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卖什么都是卖体验（迪士尼前副总裁独家传授39条客户体验法则）
『简体书』 作者：李·科克雷尔 著 出版：民主与建设出版社 日期：2020-06-01 时代在变，形势在变，但客户关系的核心不变。新经济时代，也被称为消费升级时代，客户购买的不仅仅是商品本身，更是一种全新的消费体验。这种体验来自人与人之间*真诚的互动关系。虽然互联网经济飞速发展，消费的形式多种多样，但客户享受体验的需求没有改变。无论是传统企业、新型企业、还是电商企业，等等，如何通过满足客户的体验，进而让客 ... |
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你打算什么时候开始？——即刻开始，做高段位的行动者
『简体书』 作者：李·科克雷尔 著 出版：民主与建设出版社 日期：2021-04-01 你是否常常抱怨自己没有时间？ 事实确实如此。我们并不是缺少时间，而是缺少对时间的规划和高效利用，而且我们很多时候仅仅停留在规划之中，迟迟没有行动。 无论是创业，还是学习，对大多数人来说，现在就是最好的时机。成事之道的*法则就是即刻行动。 只有行动起来，才能够不断总结、反思、提升，这样不仅可以提高效率，还可以避免少 ... |
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快速成功就得精准成长2册套装：精准成长+你打算什么时候开始
『简体书』 作者：李·科克雷尔 著 出版：民主与建设出版社 日期：2021-04-01 《精准成长》 如何才能快速进步？答案是：精准成长。 在本书中，作者回顾了自己从无名小卒打拼到迪士尼世界度假区执行副总裁的历程，将自己遭遇的挫折与机遇一一道来，从中我们不仅可以领悟到美国知名管理大师的人生智慧与领导魅力，也可以找到其快速成功的秘诀——找准自己发展的节奏和成长路径，然后制定目标，*后矢志不移去实现。 ... |
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为什么离职的多是好员工（迪士尼的领导力课程）
『简体书』 作者：李·科克雷尔 著 出版：民主与建设出版社 日期：2022-10-01 内容简介： 好的员工是企业核心竞争力，留住优秀员工是管理者的核心领导力之一。李·科克雷尔在带团队的过程中遇到过这样的情况——好的员工突然离职了。这让李·科克雷尔百思不得其解。后来，经过他深入调研、反思、总结，提炼出10条领导力策略。这些策略，不仅让每个企业管理者知道，如何把普通的员工培养成优秀的员工，还让他们懂得如何 ... |
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科学大爆炸 科普经典（全9册）
『简体书』 作者：[美]安迪·赫希 [美]乔·弗勒德 [美]法利恩·科克 等 出版：贵州人民出版社 日期：2023-05-01 《从猎手到卫士：狗》《可爱与凶猛：猫》 萌宠大揭秘！回溯猫科和犬科的家族历史，从荒野猛兽到人类的好伙伴，在这期间究竟发生了什么？猫科动物和犬科动物在漫长的岁月中经历了什么样的自然选择和人工选择，才成为今天的模样？翻开“科学大爆炸”，看看爱宠的身体里究竟隐藏怎样的基因密码！ 《完美捕食者：鲨鱼》《冰上求生：北极熊》《 ... |
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伦敦文学小史（一本书读懂英国文学， BBC、《科克斯书评》、《卫报》感动推荐。）
『简体书』 作者：[英] 埃洛伊丝·米勒, [英] 萨姆·乔迪森 著，杨献军 出版：中国友谊出版公司 日期：2017-10-01 伦敦，作为世界上zui伟大的文学城市之一，每一个角落里都是历史悠久的建筑和故事。《伦敦文学小史》一书贯穿伦敦的各个历史时期，涉及不同的文学体裁，以专题形式生动讲述了诞生在伦敦的多部文学作品背后的秘事内幕，带领读者在zui显赫的文学地标上发掘引人入胜的趣闻轶事，同时又走进各家出版社，走进各处咖啡馆、公园，沿着多年来蜿蜒穿 ... |
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漫长的暴风雨（纽约时报、出版人周刊、科克斯书评2021年度童书）
『简体书』 作者：[美]丹·雅卡理诺 著 出版：新星出版社 日期：2023-02-01 没有人知道这场奇怪的暴风雨来自哪里，也没有人知道为什么它持续了这么久。我们不得不待在家里，也许会待很长的时间。 慢慢的，日子变得无聊、讨厌、很难捱，一家人陷入了混乱之中：姐弟俩争夺遥控器，互不相让；妹妹把头发乱剪一气；小狗叼着袜子，又把颜料打翻在地，就在我们以为不会变得更糟的时候…… 《漫长的暴风雨》通过讲述一家人 ... |
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DK编程教室
『简体书』 作者：[英]乔恩·伍德科克 等 著 出版：南海出版公司 日期：2020-08-01 在美国、英国、日本和芬兰，编程已进入小学课堂，成为儿童教育的基础课程。 在中国，编程已被北京、浙江、山东等多个省市纳入中小学课程体系，并将在全国逐步推广。 利用Scratch可视化编程语言，孩子们可以使用乐高状指令块组成程序，尽情发挥创意送给朋友一张会唱歌的生日贺卡，举办一台别开生面的恐龙舞蹈晚会，制作一个和好朋友 ... |
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社会心理学入门：全球视角
『简体书』 作者：詹姆斯.阿尔科克与斯坦.萨达娃 出版：中央编译出版社 日期：2020-08-01 全书稿分为社会心理学简介、理解你的社会世界、 影响他人、 团体中的人、应用中的社会心理学五部分，从总体介绍社会心理学开始，向读者阐明社会心理学如何演变到今 天的状态。然后我们转向一组主要涉及个人的根本主题：我们如何思考、理 解我们的社交世界，如何理解作为社会动物的人，我们的态度和价值观 是如何形成的，态度和价值观又是如 ... |
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爆红：让内容、视频及产品疯传的九个营销秘诀
『简体书』 作者：【澳】布伦特·科克 出版：中国人民大学出版社 日期：2019-05-01 人人都想了解这个世界*流行的观念是如何被人们疯传的，渴望创造出让人们忍不住分享的内容、视频和好点子，梦想自己能迅速蹿红，让品牌一夜之间家喻户晓。本书作者通过对心理学、数学和经济学等不同领域的前沿研究以及相关案例的分析，解释了内容为什么能像病毒般疯传，分析了产品、品牌、内容以及个人迅速蹿红背后的原因与规律，总结出爆红的九 ... |
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有毒 ： 从致命武器到救命解药，看地球致命毒物如何成为生化大师
『简体书』 作者：[美] 克丽丝蒂·威尔科克斯[Christie，Wilcox 出版：北京联合出版有限公司 日期：2019-11-01 数千年来，人类对毒液深深着迷，无论是它迅速发挥功效的能力，或是极小量就足以造成伤亡的威力。半个世纪前，研究人员发现毒液的传递方式会影响其作用：吃下去可能无毒，经由皮肤或其他途径接触却会致命！生物学家克丽丝蒂威尔科克斯探索世界上形形色色的有毒动物，带领读者了解毒液的演化、其细致的运作方式、对人类的影响，以及毒液为何具备改 ... |
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Cotton和Williams实用胃肠内镜学：基础指南
『简体书』 作者：亚当.海科克 出版：天津科技翻译出版公司 日期：2020-05-01 本书介绍了*为常见的胃肠内镜诊断和治疗，从患者的定位和安全，到如何进行不同的内镜操作，以及*的治疗技术和进展。本书配有大量示意图和37个高质量的阐述*内镜检查的视频，有助于读者更清晰、直观地了解相关操作，是全世界消化内镜学习者的基础读物，是胃肠病医师和内镜医师进行职业培训的*指南。 ... |
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机器人学、机器视觉与控制——MATLAB算法基础
『简体书』 作者：刘荣 等；[澳]Peter，Corke [彼得，科克] 出版：电子工业出版社 日期：2019-11-01 本书是关于机器人学和机器视觉的实用参考书， *部分“基础知识”（第2章和第3章）介绍机器人及其操作对象的位置和姿态描述，以及机器人路径和运动的表示方法；第二部分“移动机器人”（第4章至第6章）介绍其基本运动控制模式及其导航和定位方法；第三部分“臂型机器人”（第7章至第9章）介绍其运动学、动力学和控制方面的知识；第四部分 ... |
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世界知名TESOL专家论丛：世界英语：研究与实践
『简体书』 作者：[澳] 安迪·科克帕特里克 [Andy，Krikpatric 出版：上海外语教育出版社 日期：2020-01-01 本书属于外教社"世界知名TESOL专家论丛"系列，作者安迪·科克帕特里克是澳大利亚格里菲斯大学教授，主要研究方向为第二语言教学。本书主要分两部分，*部分探讨了英语作为一种世界通用语言在世界不同国家和地区尤其是在东南亚地区使用的特色；第二部分探讨了中文的修辞。 ... |
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对世界说话：公共关系与传播（明德经典人文课）
『简体书』 作者：[美]丹尼斯·L.威尔科克斯 等 出版：中国人民大学出版社 日期：2020-11-01 公关，关乎于组织机构与公众的关系，而随着人们在互联网环境下的联系变得更加紧密，公关实践的对象不断扩展，我们在今天甚至可以这样说：公关，其实就是对世界说话。 《对世界说话：公共关系与传播》介绍了公关的历史、今日的公关实践，让读者更深入地了解什么是公关，什么是好的公关，明了公关与新闻、与广告、与市场营销的区别，书中还插入 ... |
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罗马共和国的战争艺术
『简体书』 作者：[英]弗兰克·阿德科克[著]金春岚 译 出版：上海三联书店 日期：2020-12-01 阿德科克的《罗马共和国的战争艺术》一书中，记载了罗马共和国战争中的“人”力、海战策略、陆地战策略、对外政策和总策略及将帅的领导力，可以说是全方位地剖析了其战争艺术的方方面面。在书中，作者用史实解析，无论是陆地战、海战，罗马共和国的战争胜利首先取决于士兵和海军的数量及质量，其次是作战训练的自然环境。 ... |
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文人恺撒
『简体书』 作者：[英]弗兰克·阿德科克[著]金春岚 译 出版：上海三联书店 日期：2020-12-01 本书主要包括了凯撒大帝撰写的《内战札记》（Commentaries）的文学体裁分析、写作目的和主要内容分析、军人笔下的《札记》、《内战札记》风格与个性分析、《内战札记》中的争议问题及《内战札记》相关的语料分析等。本书记录了凯撒大帝如何以文人精彩又简练的笔墨，来书写为自己的人生和挚爱的罗马奋斗的历程。 ... |
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城市思考者：关键40人
『简体书』 作者：[英]里甘·科克，[英]艾伦·莱瑟姆 出版：上海三联书店 日期：2021-11-01 城市被视作人类伟大的成就之一，它们令人惊奇，是人类对自身基本需求所作出的集体性的回应。城市是创新中心，创造财富、提供机遇；城市是生产中心，那里有市场和工厂，有摩天大楼、购物中心和运动场馆，不管是汽车、面包机、家具、笔记本电脑等“硬件”，还是经验、趋势、合同、法规等“软件”，都源源不断地从城市中走出来；城市是“魔力”中心 ... |
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书虫杂记
『简体书』 作者：[英]克莱尔·科克-斯塔基[Claire Cock-Star 出版：商务印书馆 日期：2022-04-01 《书虫杂记》将书本抽丝剥茧探索所有跟书有关的细节。通过这本书，可以了解关于图书、印刷、出版、写作等领域中罕为人知的事实和知识。本书开本小巧、装帧精致，充满稀奇古怪的清单和易于阅读的知识片段，你能在这里了解到纸张和书皮的历史、窥探禁书背后的故事，以及哪种羽毛适合做成笔、被拒稿过的畅销书作家、如何识别之前的初版书和签名本… ... |
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图书馆杂记
『简体书』 作者：[英]克莱尔·科克-斯塔基[Claire Cock-Star 出版：商务印书馆 日期：2022-04-01 《图书馆杂记》带我们了解不一样的图书馆。本书不光是带你领略全球图书馆的全貌，也会选出一些世界上有名、代表性的图书馆馆藏珍品和工作细节进行单独、详细的介绍。此外，本书的内容还包括了世界上各种奇特的图书馆以及相关逸事。在其中，你可以领略世界各大图书馆的全貌，也能了解千奇百怪的图书馆和陈列室，跟着作者一起探知图书馆运作的秘密 ... |
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