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新电商客户服务
『简体书』 作者:教育部教育管理信息中心 出版:人民邮电出版社 日期:2020-01-01 在当前电子商务蓬勃发展的背景下,电商客服已然成为电商经营过程中必不可少的一部分。《新电商客户服务》通过理论与实践结合的形式,全面、系统地介绍了现今电商客服的工作内容以及做好客户服务工作的方法与技巧,旨在帮助电商客服从业人员深刻领会客服的服务宗旨并切实掌握工作技能。 《新电商客户服务》共7章,主要包括 ... |
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全国计算机等级考试二级教程——openGauss数据库程序设计
『简体书』 作者:教育部教育考试院 出版:高等教育出版社 日期:2025-06-01 本书根据教 育 部教育考试院制订的《全国计算机等级考试二级openGauss数据库程序设计考试大纲》的要求编写,是全国计算机等级考试系列教程之一。 全书分为9章,包括数据库基础、openGauss概述、openGauss应用基础、openGauss数据库的管理、数据定义与数据操作、数据查询、open ... |
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全国计算机等级考试二级教程——Web程序设计
『简体书』 作者:教育部教育考试院 出版:高等教育出版社 日期:2025-06-01 本书根据教育*教育考试院制订的《全国计算机等级考试二级Web程序设计考试大纲》的要求编写,是全国计算机等级考试系列教程之一。 本书共分6章,全面覆盖大纲所考核的知识点,主要内容包括Web技术基础、HTTP基础、HTML语言基础、CSS基础、JavaScript语言基础和动态网页技术基础。为便于读者 ... |
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全国计算机等级考试一级教程——计算机基础及Photoshop应用
『简体书』 作者:教育部教育考试院 出版:高等教育出版社 日期:2024-12-01 本书根据教 育 部教育考试院制订的《全国计算机等级考试一级Photoshop考试大纲》的要求编写,是全国计算机等级考试系列教程之一。 本书以Adobe Photoshop CS5为教学内容,主要内容包括:计算机基础知识,数字图像的基础知识和Photoshop的基本操作和基本运用,Photoshop基 ... |
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全国计算机等级考试二级教程--WPS Office高级应用与设计
『简体书』 作者:教育部教育考试院 出版:高等教育出版社 日期:2023-06-01 《全国计算机等级考试二级教程:WPS OFFICE高级应用与设计》是根据教 育部教育考试院新制定的《全国计算机等级考试二级WPSOffice高级应用与设计考试大纲》的要求而编写的。在掌握办公软件基本应用的基础上,《全国计算机等级考试二级教程:WPS OFFICE高级应用与设计》侧重于对WPS文字处理 ... |
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全国计算机等级考试二级教程--公共基础知识
『简体书』 作者:教育部教育考试院 出版:高等教育出版社 日期:2025-06-01 本书根据教 育 部教育考试院制订的《全国计算机等级考试二级公共基础知识考试大纲》的要求编写,是全国计算机等级考试系列教程之一。本书主要内容包括:计算机系统,数据结构与算法,程序设计基础,软件工程基础,数据库设计基础。 本书是应试人员考前必 备的教材,也可以作为一般院校相应课程的教材或自学参考书。 ... |
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全国计算机等级考试二级教程--C语言程序设计
『简体书』 作者:教育部教育考试院 出版:高等教育出版社 日期:2025-06-01 本书根据教 育 部教育考试院制订的《全国计算机等级考试二级C语言程序设计考试大纲》的要求编写,是全国计算机等级考试系列教程之一。本书主要内容包括:程序设计基本概念,C语言程序设计的初步知识,顺序结构,选择结构,循环结构,字符型数据,函数,地址和指针,数组,字符串,对函数的进一步讨论,C语言中变量的作 ... |
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全国计算机等级考试二级教程——WPS Office高级应用与设计上机指导
『简体书』 作者:教育部教育考试院 出版:高等教育出版社 日期:2025-06-01 本书是与《全国计算机等级考试二级教程WPS Office高级应用与设计》配套的上机指导教程,根据教 育 部教育考试院制订的《全国计算机等级考试二级WPS Office高级应用与设计考试大纲》的要求编写,是全国计算机等级考试系列教程之一,共包括3大部分:利用WPS高效创建电子文档、通过WPS高效处理电 ... |
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全国计算机等级考试二级教程--WPS Office高级应用与设计
『简体书』 作者:教育部教育考试院 出版:高等教育出版社 日期:2025-06-01 本书根据教 育 部教育考试院制订的《全国计算机等级考试二级WPS Office高级应用与设计考试大纲》的要求编写,是全国计算机等级考试系列教程之一。本书侧重于对WPS文字处理、电子表格、演示文稿3个模块的高级功能和应用进行详细、深入的讲解,阐述各个模块之间的相互配合与共享,并充分展示了WPS在多人协 ... |
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全国计算机等级考试一级教程——计算机基础及MS Office应用上机指导
『简体书』 作者:教育部教育考试院 出版:高等教育出版社 日期:2025-06-01 本书是与《全国计算机等级考试一级教程 计算机基础及MS Office应用》配套的实验指导教程,是根据教 育 部教育考试院制订的《全国计算机等级考试一级计算机基础及MS Office应用考试大纲》的要求编写的,是全国计算机等级考试系列教程之一。 本书共分为5章,包括Windows 7操作实验、Word ... |
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全国计算机等级考试一级教程--计算机基础及WPS Office应用
『简体书』 作者:教育部教育考试院 出版:高等教育出版社 日期:2025-06-01 本书根据教 育 部教育考试院制订的《全国计算机等级考试一级WPS Office考试大纲》的要求编写,是全国计算机等级考试系列教程之一。主要内容包括计算机基础知识、Windows操作系统、WPS文字处理、WPS表格处理、WPS演示、Internet基础及应用等。本书以图文并茂的形式、深入浅出的叙述、切 ... |
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全国计算机等级考试二级教程——Java语言程序设计
『简体书』 作者:教育部教育考试院 出版:高等教育出版社 日期:2025-06-01 本书根据教 育 部教育考试院制订的《全国计算机等级考试二级Java语言程序设计考试大纲》的要求编写,是全国计算机等级考试系列教程之一,内容包括:Java语言概论,基本数据类型,运算符和表达式,流程控制,Java语言的继承、多态、高级类特性和数组,异常和断言,输入输出及文件操作,线程,编写图形用户界 ... |
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全国计算机等级考试一级教程--网络安全素质教育
『简体书』 作者:教育部教育考试院 出版:高等教育出版社 日期:2025-06-01 本书根据教 育 部教育考试院制订的《全国计算机等级考试一级网络安全素质教育考试大纲》的要求编写,是全国计算机等级考试系列教程之一。本书以计算机网络面临的常见安全问题和防范措施为主线,系统地介绍了网络安全的基本概念、基础技术及其应用,可以帮助读者掌握网络安全的基本理论和做好防护的基本方法,明确网络行为 ... |
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全国计算机等级考试三级教程——信息安全技术
『简体书』 作者:教育部教育考试院 出版:高等教育出版社 日期:2025-06-01 本书根据教 育 部教育考试院制订的《全国计算机等级考试三级信息安全技术考试大纲》的要求编写,是全国计算机等级考试系列教程之一。主要内容包括:信息安全保障概述、信息安全基础技术与原理、系统安全、网络安全、应用安全、信息安全管理、信息安全标准与法规。 本书内容全面、系统,注重知识之间的关联和衔接。本书面 ... |
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全国计算机等级考试二级教程--MS Office高级应用与设计
『简体书』 作者:教育部教育考试院 出版:高等教育出版社 日期:2025-08-01 本书根据教 育部教育考试院制订的《全国计算机等级考试二级MS Office高级应用与设计考试大纲》的要求编写,是全国计算机等级考试系列教程之一。在掌握办公软件基础应用的基础上,本书侧重于对Word、Excel、PowerPoint三个模块的高级功能进行详细、深入的讲解和应用,以及阐述各个模块之间的相 ... |
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全国优秀学科教案评析·初中数学
『简体书』 作者:教育部教育管理信息中心组编 出版:西南师范大学出版社 日期:2016-05-01 教育部教育管理信息中心组编的《全国**学科教案评析(初中数学)》,精选了多篇初中数学** 案例,每一篇均包括教学背景、教学目标、教材分析、教学重难点、教学方法、教学过程、教学反思等几个板块,全面而系统地展示了**教师的教学案例,并结合相关图片和背景知识,使案例*加丰富多彩、内涵深厚。本书对一线教师 ... |
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H5创意与广告设计
『简体书』 作者:教育部教育管理信息中心 组 编,彭澎 出版:人民邮电出版社 日期:2019-11-01 本书从人们对事物的*初始认知看为出发点,到思创做,直至练,结合大量案例,系统地讲解了创意的产生、形成和实现的过程。 看灵感来源:看是一个人认知、感受事物的基础,常常听到头脑风暴这个词,但没有看的积累,头脑里没有存储东西,风暴什么?如果能够风暴出东西,产生灵感,就说明风暴的人头脑里是有存货的。本章就介 ... |
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中国英语能力等级量表(2024版)
『简体书』 作者:教育部教育考试院, 编著 出版:上海外语教育出版社 日期:2024-12-01 《中国英语能力等级量表》(2024版)是教育bu、国家语言文字工作委员会发布的一项语言文字规范(编号:GF 0018-2024),由教育bu教育考试院编写。 《中国英语能力等级量表》是面向中国各级各类英语学习者和使用者的能力等级标准,从低到高描述了英语学习者和使用者在语言理解能力、语言表达能力、翻 ... |
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中国英语能力等级量表——典型语言活动、能力特征及翻译知识量表研究
『简体书』 作者:教育部教育考试院, 编著 出版:上海外语教育出版社 日期:2025-05-01 本书是教育考试院牵头的《中国英语能力等级量表》研制团队配合《量表》制订的分量表,是《量表》2018 年出版后的补充和发展,与《量表》2018构成有机的整体。本书先简述了 《量表》的研制背景、理念和能力模型,阐达了典型语言活动、能力特征、翻译知识量表的研制目的、 内容及步骤;然后依次阐达了听力理解 ... |
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全国计算机等级考试一级教程--计算机基础及MS Office应用
『简体书』 作者:教育部教育考试院 出版:高等教育出版社 日期:2022-03-01 本书根据教育*教育考试院最新颁布的考试大纲编写,是全国计算机等级考试系列教程之一,本书共分5章,主要内容是:计算机基础知识,Word文字处理软件、Excel电子表格处理软件、PowerPoint演示文稿软件、因特网基础知识及其使用。 本书内容精练、实用性强、叙述通俗、简易可读,每章之后都附有一定数 ... |
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