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电子商务客户服务
『简体书』 作者：韩磊 出版：电子工业出版社 日期：2023-07-01 本书内容包括：体验电子商务客户服务、运用沟通技巧、接待售前咨询、促成售中交易、做好售后服务、维护客户关系、智能客服配置。本教材采用项目任务模式展现，注重理论与实践结合，同时，引入电商行业企业的实践课程资源，采用理实一体化模式。本教材案例侧重选用直播领域客户服务真实场景，本教材采用项目任务模式展现，注 ... |
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人力资源管理实验实训教程
『简体书』 作者：王娜，王倩 出版：科学出版社 日期：2024-12-01 《人力资源管理实验实训教程》全面覆盖了人力资源管理核心领域的实训教程，包括组织设计、人力资源规划、招聘管理、人事管理、培训管理、考勤管理、绩效考核、奖惩管理、保险与福利管理、薪酬管理等，教材特设“实训”环节，引导学生通过模拟人力资源管理真实环境进行角色扮演、情景模拟，实际操作人力资源管理的各项任务， ... |
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古琴与汉代文学
『简体书』 作者：王娜 著 出版：人民出版社 日期：2024-12-01 本书从学术思想史角度对汉代琴功能与汉代文学关系进行了深入研究，考察古琴如何经由汉代文人之手确立其“八音之首”“乐之统”的独特地位，形成特有的“琴道”“琴德”“琴禁”观念，探讨了古琴对汉代文人及文学创作的影响，揭示了汉代琴论著作史无前例地集中涌现的原因以及《琴清英》《琴操》等琴论的文学价值。 ... |
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新时代高校思想政治理论课教学案例精选（第5辑）
『简体书』 作者：杨慧民 王娜 出版：中国人民大学出版社 日期：2025-08-01 新时代高校思想政治理论课教学案例精选（第5辑） ... |
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财务报表分析（第五版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·财务会计类）
『简体书』 作者：王娜 梁雪萍 出版：中国人民大学出版社 日期：2025-09-01 本书以案例引出问题，以问题引出任务，以任务带入知识。全书共十个模块，分别为财务报表分析认知、财务报表的初步阅读与分析、企业短期偿债能力分析、企业长期偿债能力分析、企业盈利能力分析、企业现金流量分析、企业资产营运能力分析、企业发展能力分析、企业综合财务分析、撰写财务分析报告。每个模块下设置引导案例—任 ... |
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都市圈地方政府协作治理（国家治理研究书系）
『简体书』 作者：崔晶 出版：中国人民大学出版社 日期：2015-12-01 ?京津冀政府如何联手治理雾霾？ ?“环京津贫困带”是如何产生的，应如何治理？ ?如何避免地方官员晋升的“政治锦标赛”导致的“诸侯经济”现象？ ?如何化解财政与行政分权体制下的“行政发包制”给都市圈跨域治理带来的困难？ 崔晶博士的《都市圈地方政府协作治理》一书对上述问题进行了深入的分析和思考。 ... |
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Word/Excel/PPT 2013办公应用从入门到精通
『简体书』 作者：崔晶 出版：中国青年出版社 日期：2016-03-01 《WordExcelPPT 2013办公应用从入门到精通》覆盖了Word、Excel、PPT三大微软办公组件使用技巧，内容丰富详实，针对上班族群体编写，实用性强。 本书以热点案例为写作单位，以知识应用为讲解目的，遵循从简单到复杂、从单一到综合的思路，循序渐进地对Word 2013Excel 201 ... |
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电力机车电机与电器
『简体书』 作者：付娟，杨会玲，崔晶 出版：西南交通大学出版社 日期：2019-02-01 电力机车电机与电器是铁道机车专业的一门专业核心课程。本课程首先介绍牵引电机及牵引变压器的结构、工作原理及工作特性；阐述脉流牵引电动机、交流牵引电机的启动、调速和制动方法。然后讲授电器的基本知识，包括电器的电动力与触头、电弧的燃烧与熄灭、电器的发热与散热以及传动装置；常用电力机车低压电器，包括继电器、 ... |
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铁路客运社交礼仪与沟通技巧
『简体书』 作者：袁绍东，韩磊，卢敏 主编 出版：北京交通大学出版社 日期：2025-07-01 本书对铁路客运社交礼仪与沟通技巧进行了系统介绍，共包括10个项目：铁路客运礼仪概述、铁路车站客运服务礼仪、乘务服务礼仪、铁路客运服务礼仪实务、走进“沟通”、积极进行“自我沟通”、精通“人际沟通”、善于客运服务组织“内部沟通”、做好客运服务组织“外部沟通”、熟练运用客运服务“沟通技巧”。本书内容精练， ... |
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财经法规与会计职业道德（第二版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·财务会计类）
『简体书』 作者：王娜 出版：中国人民大学出版社 日期：2023-09-01 本教材根据高等职业教育人才培养目标要求，基于国家教学标准和职业标准，对接岗、赛、证技术要领，有机融入中华优秀传统文化，布局了五章，第一章为会计法律制度，第二章为支付结算法律制度，第三章为税收法律制度，第四章为财政法律制度，第五章为会计职业道德。本教材内容反映年以来最新的财经法规制度，以案例引导的模式 ... |
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幼儿学前英语启蒙（全8册）
『简体书』 作者：王娜 出版：应急管理出版社 日期：2023-10-01 ... |
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保险学：解说保险那些事儿
『简体书』 作者：李俊丽，王娜，张秀芳 出版：经济科学出版社 日期：2025-02-01 从教材体系架构上来看，包括两大模块：保险学基础知识模块和扩展、实操模块，两大模块相互融合，组成本教材的整体架构，具体见目录。 基础知识模块以提供保险服务过程中常见的八个问题为导向，将保险理论、保险业务、保险经营管理等内容融入其中，侧重于知识传递。基础知识模块在智慧树平台有配套的在线教学视频，学生在开 ... |
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微积分 下册
『简体书』 作者：王娜 杨淑辉 罗敏娜 出版：机械工业出版社 日期：2025-02-01 本套书是编者根据20年的教学经验凝练而成的.内容的深度和广度符合《经济管理类本科数学基础课程教学基本要求》. 本套书分上、下两册，本书是下册，内容包括: 定积分及其应用、无穷级数、多元函数微积分学、微分方程及其应用以及差分方程及其应用等.每节配有相应的练习题，每章配有总复习题和自测题及答案，习题难度 ... |
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车辆制动系统原理及检修/职业教育新形态教材 城市轨道交通类
『简体书』 作者：王娜 周琳 陶敏 出版：中国建材工业出版社 日期：2025-05-01 ... |
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新媒体广告设计（AIGC版 微课版 第2版）
『简体书』 作者：张涛?，王娜，姚诚 出版：人民邮电出版社 日期：2025-05-01 新媒体广告是艺术与文化、数字技术的融合，在品牌传播和市场推广中发挥着举足轻重的作用。本书理论讲解与案例分析相辅相成，系统地介绍了新媒体广告设计的理念、策略与方法，主要内容包括走近新媒体广告、新媒体广告文案撰写、新媒体广告色彩设计、新媒体广告字体设计、新媒体广告图像设计、新媒体广告版面编排，以及新媒体 ... |
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微积分 上册
『简体书』 作者：杨淑辉 王娜 罗敏娜 出版：机械工业出版社 日期：2025-08-01 本套书是编者根据20年的教学经验凝练而成的，内容的深度和广度符合《经济管理类本科数学基础课程教学基本要求》.本套书分上、下两册，本书为上册，内容包括：函数、极限与连续、导数与微分、中值定理与导数的应用、不定积分等，小节配有相应的练习题，每章配有总复习题和自测题，习题难度逐级提升，编者也筛选了相应的考 ... |
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心血管系统疾病药物治疗学
『简体书』 作者：殷跃辉，王娜，于超 出版：科学出版社 日期：2025-08-01 《心血管系统疾病药物治疗学》是针对心血管系统疾病药物治疗方向的5年制临床药学本科教学的专业课教材，旨在为临床药学专业的学生提供合理药物治疗的基本知识，帮助学生了解如何运用药学专业的基础知识，针对疾病的发病机制和临床发展过程，依据患者的病理、生理、心理和遗传特征，制订合理的个体化给药方案，以全面提高学 ... |
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化学生物学实验
『简体书』 作者：王娜 刘艳红 李坤 出版：四川大学出版社 日期：2025-09-01 基于化学生物学多学科交叉融合的特点，该教材在实验内容方面精选了分子生物学、生物化学、细胞生物学、材料学、酶工程、分子识别及相互作用和化学生物学等学科的经典实验以及从成熟的科研成果转化而来的先进实验，从多个层面为学生提供跨学科实践训练的素材。同时，教材以学生自主探究意识的培养为目标，兼顾不同专业学生的 ... |
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面向数智时代的智慧交通运行与规划理论及应用
『简体书』 作者：王英平 王娜 等 出版：机械工业出版社 日期：2025-10-01 本书详细介绍智慧交通运行与规划理论方面的最新研究成果，内容既涉及高速公路潜在事故预测与管控、交通态势推演、韧性评估与优化等智慧交通运行理论方面的研究成果，又涉及车联网环境下路侧单元布局优化、救援车辆路径规划、车队波动控制优化、恶意信息检测与修复等智慧交通规划理论方面的研究成果，同时也对路网宏观运行评 ... |
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效率为王
『简体书』 作者：卫哲 出版：中信出版社 日期：2025-03-01 ... |
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