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《供电所数智作业实战手册》编委会 《供電
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供电企业营配融合人员培训教材
『简体书』 作者：国网宁夏电力有限公司固原供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-12-01 本书共分为五章，第d一章为低压配电设备，介绍了低压配电网中的常见设备设施及其组成结构和主要使用方法，包括低压架空线路、低压电缆线路、配电变压器、低压配电柜、低压断路器、隔离开关和熔断器、低压电流互感器、剩余电流动作保护装置、无功补偿装置、低压避雷器、低压电缆分支箱、接户装置和进户线、台区智能融合终端 ... |
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供电企业专业技能培训教材 信息网络运维与故障处理
『简体书』 作者：国网武汉供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-01-01 本书主要介绍信息网络运维与故障处理的基本概念、基本原理、基本技术和基本方法。全书共分为9章，包括计算机网络基本原理、交换机运维基础、VLAN 技术与配置、生成树技术、DHCP 协议、路由技术、访问控制列表与NAT、局域网安全与运维以及常见网络故障排除。 本书强调理论与实践相结合，注重实用性和可操作 ... |
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供电企业专业技能培训教材 重要用户配电设备运维与管理
『简体书』 作者：国网武汉供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-12-01 本书根据近年来重要电力用户用电情况，结合实际故障案例，围绕重要用户配电设备的日常运维与应急处置，对现行的客户侧用电相关管理标准、技术标准、工作标准进行了梳理和归纳，从运维标准、常见故障等方面对客户产权的配电设备进行了概括阐述。 本书共分为八章。第d一章为供配电系统概述，第二章为电气运行管理制度，第 ... |
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供电可靠性管理培训题库——综合能力
『简体书』 作者：《供电可靠性管理培训题库》编委会 出版：中国电力出版社 日期：2023-10-01 电力可靠性管理是电力供应保障的一项基础性工作，在电力安全生产中发挥重要作用。其中，供电可靠性管理是电力可靠性管理的重要内容，集中体现了电力企业电网建设水平、运行管理水平以及供电服务能力。为促进电力可靠性管理专业人员素质和技能持续提升，提高供电可靠性管理工作人员培训针对性和实效性，满足电力可靠性管理工 ... |
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工厂供电
『简体书』 作者：周璐 出版：电子工业出版社 日期：2024-01-01 本书共7章，分别为概论、工厂电力负荷及其计算、短路电流及其计算、工厂变配电所及其一次系统、工厂电力线路、工厂供电系统的过电流保护、供电系统的二次回路和自动装置。本书内容理论联系实际，章前设有学习目标与重点、关键术语，为方便学生复习和自学，章末由本章小结、复习思考题和习题组成。本书适用于应用型本科院校 ... |
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供电企业社会责任知识手册
『简体书』 作者：国网泰兴市供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2020-05-01 本书分理论篇、方法篇、应用篇、工具篇四部分，以问答的形式，从理论到实践，从方法到工具，多层次，多维度地介绍了供电企业社会责任相关知识，以帮助供电企业更好地掌握企业社会责任知识，树立社会责任理念，运用社会责任管理工具与方法。 ... |
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供电营业厅窗口业务规范化服务手册
『简体书』 作者：国网盐城供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2021-11-01 为进一步加强公司供电营业厅规范化管理，国网盐城供电公司营销部全力响应公司“优质服务登高工程”，以“开辟盐电品牌价值新格局”为定位，在总结多年来供电营业厅工作实践和经验的基础上，钻研上级公司各项优质服务、营业厅管理规定，组织编写了《营业厅窗口服务实务操作手册》。该书以营业厅各项业务知识为重点，以七步九 ... |
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供电营业厅体验式营销实战手册
『简体书』 作者：国网杭州供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-08-01 体验式营销，是坚持以客户为中心，围绕供电营业厅日常服务流程的吸引到厅、客户甄别、需求挖掘、策略选择、体验强化、促成交易、管理客户的关键环节，通过“定要素、定场景、定话术、定案例、定功能”的方式，强化体验式营销的指导性、实战性、参考性。 本手册通过供电企业营业厅体验式营销的“应知应会”，指引营业厅人 ... |
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工厂供电第6版
『简体书』 作者：刘介才 出版：机械工业出版社 日期：2024-11-01 首先概述工厂供电及电力电源和电能质量等的基本知识，接着系统讲述工厂的电力负荷及其计算，短路电流及其计算，工厂变配电所及其一次系统，工厂电力线路，工厂供电系统的过电流保护、二次回路和自动装置，防雷、接地和电气安全，节约用电与计划用电，最后讲述工厂的电气照明。为便于复习和自学，每章前均列有内容提要，章末 ... |
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供电智慧营业厅运营与管理
『简体书』 作者：《供电智慧营业厅运营与管理》编委会 出版：中国电力出版社 日期：2022-06-01 本书以S市供电公司智慧营业厅为例，对其智慧化转型升级的运营、管理经验进行了总结，同时也对供电智慧营业厅的未来运营服务管理模式做出思考。 本书分为营业厅转型、营业厅服务、营业厅管理、员工管理、增值服务合作管理共5章内容。 本书图文并茂、易于阅读，可供供电营业厅工作人员和相关管理人员阅读参考。 ... |
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供电服务调度业务指导手册
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司丽水供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2020-12-01 近年来，伴随电力体制改革的不断深化，电力市场发展的速度加快，社会用电群体对电力企业服务体验的要求日益高涨，电力企业面临着诸多压力和挑战。公司聚焦人民美好生活需求，坚持“人民电业为人民”的宗旨，加快构建以客户为中心的现代服务体系，深化大数据分析应用，全面助力社会经济高质量发展，切实满足人民对美好生活的 ... |
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工厂供电 张军国 刘素梅
『简体书』 作者：张军国 刘素梅 出版：机械工业出版社 日期：2024-08-01 本书是一本覆盖工厂供配电设计全过程的专业教材，全书共9章，内容包括绪论，负荷计算与无功功率补偿，短路电流计算及其效应分析，工厂变配电所及其一次系统，电力线路的选择与敷设，工厂供电系统的保护装置，工厂供电系统的二次回路，防雷、接地与电气安全，电气照明。在中国大学慕课网站（https:www.ico ... |
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供电企业新型客户关系管理
『简体书』 作者：《供电企业新型客户关系管理》 编写组 出版：中国电力出版社 日期：2020-12-01 本书从客户关系管理的基础理念讲起，深入探究电力企业客户关系管理工作转型的内外动力，着重阐释了电力体制改革、综合能源业务拓展、优化营商环境等多重因素作用下，客户关系管理的重要性。同时，围绕客户经理这一核心岗位，从客户识别、客户关系建立与维护、流失与挽回、客户关系价值挖掘等全环节入手，全面介绍了具体工作 ... |
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国网秦皇岛供电公司年鉴2020
『简体书』 作者：《国网秦皇岛供电公司年鉴2020》编写组 出版：科学技术文献出版社 日期：2021-05-01 本年鉴于 2015年开始出版，本卷为第六卷，资料时间范围为 2019年1月 1日至 12月 31日，由篇目、栏目、条目 3个层次组成。本卷设 11个篇目，即公司概况、电网发展、企业管理、安全生产、市场营销及优质服务、和谐企 业建设、公司所属单位、公司荣誉及先进典型、大事记、重要文献、统计资料。本年 ... |
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国网秦皇岛供电公司年鉴2021
『简体书』 作者：《国网秦皇岛供电公司年鉴2021》编写组 出版：科学技术文献出版社 日期：2022-01-01 《国网秦皇岛供电公司年鉴》是由国网秦皇岛供电公司（简称“公司”）编撰的企业年鉴，真实记载公司改革发展的历史进程和运行轨迹，体现企业特色和时代特征，具有重要史料价值和实用价值。 本年鉴于 2015年开始出版，本卷为第七卷，资料时间范围为 2020年 1月 1日至 12月 31日，由篇目、栏目、条目 ... |
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智能配电网供电可靠性管理
『简体书』 作者：国网宁夏电力有限公司宁东供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-08-01 本书归纳典型经验，以精益运维为着眼点，通过优化配电网网架结构、提升配电网设备质量，实现压降10千伏线路故障率、压降用户重复停电比例、压降大范围停电时户数比例、提升供电可靠率“三压降一提升”；以智能管控关键点，提高配电自动化技术应用、配电物联网技术应用及其他新技术应用水平；以基础管理为立脚点，在规划设 ... |
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中国大运河商业
『简体书』 作者：宁波供电公司 出版：中国建材工业出版社 日期：2025-04-01 本书正是从大运河的商业功能切入，来解读中国大运河在中华文明发展史上的独特作用。 全书分为十章，首先回顾了中国大运河商业发展的历程，分析大运河商业的产生及特点， 然后介绍大运河商业城市、大运河商业市镇、大运河商业设施和商业组织及商业会馆， 分析大运河与对外贸易、大运河商业习俗，最后为读者呈现文艺作品中 ... |
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有源配电网电磁暂态实时仿真技术
『简体书』 作者：宁波供电公司 出版：中国建材工业出版社 日期：2025-04-01 全书对电磁暂态实时仿真技术的原理、技术、系统及应用的详细论述，以及 典型案例的分析和实践，为相关研究者提供了重要参考，也为推动电力 系统仿真技术的发展和应用做出了积极探索。本书包括6章，分别是概述、数字实时仿真技术及系统、有源配电 网仿真模型、仿真建模及调试、有源配电网典型案例分析、展望。 ... |
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县供电企业安全性评价典型问题解析
『简体书』 作者：《县供电企业安全性评价典型问题解析》 编委会 出版：中国电力出版社 日期：2020-09-01 本书对近几年安全性评价中发现的主要问题进行了归类解析，同时也对安全性评价工作过程、取得的经验等内容进行了介绍。全书共分九个章节。稿件拟请系统内专家审核。 ... |
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供电企业安全生产巡查工作手册
『简体书』 作者：国网宁夏电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-06-01 本书主要介绍国家电网有限公司安全生产巡查工作规定、总则职责分工巡查组织巡查内容；国网宁夏电力有限公司安全生产巡查工作方案 巡查工作流程成效评相关附件及模板安全生产巡查工作计划、安全生产巡查启动会等程序规安全述职报告（模版）安全生产巡查调阅资料工作要求、关于提供安全生产巡查有关资料的通知安全生产巡查资 ... |
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