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《供电可靠性管理培训题库》编委会 《供電
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地市级供电企业营业窗口服务培训手册
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司宁波供电公司 组编 出版：中国电力出版社 日期：2024-12-01 本书基于供电企业营业窗口服务质量提升，从营业窗口运营规范、服务礼仪、业务受理、应急处理、典型服务案例等方面进行讲解。营业窗口运营规范包含营业概况介绍、运营规范及其他；服务礼仪包括窗口、热线、在线三种类 ... |
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供电企业专业技能培训教材 信息网络运维与故障处理
『简体书』 作者：国网武汉供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-01-01 本书主要介绍信息网络运维与故障处理的基本概念、基本原理、基本技术和基本方法。全书共分为9章，包括计算机网络基本原理、交换机运维基础、VLAN 技术与配置、生成树技术、DHCP 协议、路由技术、访问控制 ... |
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供电企业专业技能培训教材 重要用户配电设备运维与管理
『简体书』 作者：国网武汉供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-12-01 本书根据近年来重要电力用户用电情况，结合实际故障案例，围绕重要用户配电设备的日常运维与应急处置，对现行的客户侧用电相关管理标准、技术标准、工作标准进行了梳理和归纳，从运维标准、常见故障等方面对客户产权 ... |
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智能配电网供电可靠性管理
『简体书』 作者：国网宁夏电力有限公司宁东供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-08-01 本书归纳典型经验，以精益运维为着眼点，通过优化配电网网架结构、提升配电网设备质量，实现压降10千伏线路故障率、压降用户重复停电比例、压降大范围停电时户数比例、提升供电可靠率“三压降一提升”；以智能管控 ... |
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供电企业社会责任知识手册
『简体书』 作者：国网泰兴市供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2020-05-01 多层次，多维度地介绍了供电企业社会责任相关知识 ... |
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供电营业厅窗口业务规范化服务手册
『简体书』 作者：国网盐城供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2021-11-01 1.内容涵盖全面，涉及业扩新装、用电变更、电费电价、新业务推广等。 2.适应当前新能源装机迅速提高的情况，增加了相应内容，比如分布式能源业务、充电桩业务 ... |
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供电服务调度业务指导手册
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司丽水供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2020-12-01 本书适应新形势下的客户服务工作，以客户需求为导向，以提升公司供电服务质量为目标进行编写，图文结合，内容具有很强的实践指导意义。 ... |
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供电企业新型客户关系管理
『简体书』 作者：《供电企业新型客户关系管理》 编写组 出版：中国电力出版社 日期：2020-12-01 目前，我国电力企业的客户关系管理工作都还在探索阶段，并未在营销工作中形成完整的客户关系管理体系和方法。因此，本书将客户关系理论与电力业务相结合，并借鉴一线优秀的 ... |
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国网秦皇岛供电公司年鉴2020
『简体书』 作者：《国网秦皇岛供电公司年鉴2020》编写组 出版：科学技术文献出版社 日期：2021-05-01 本年鉴于 2015年开始出版，本卷为第六卷，资料时间范围为 2019年1月 1日至 12月 31日，由篇目、栏目、条目 3个层次组成。本卷设 11个篇目，即公司概况、电网发展、企业管理、安全生产、市场 ... |
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国网秦皇岛供电公司年鉴2021
『简体书』 作者：《国网秦皇岛供电公司年鉴2021》编写组 出版：科学技术文献出版社 日期：2022-01-01 《国网秦皇岛供电公司年鉴》是由国网秦皇岛供电公司（简称“公司”）编撰的企业年鉴，真实记载公司改革发展的历史进程和运行轨迹，体现企业特色和时代特征，具有重要史料价值和实用价值。 本年鉴于 2015年开 ... |
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县供电企业安全性评价典型问题解析
『简体书』 作者：《县供电企业安全性评价典型问题解析》 编委会 出版：中国电力出版社 日期：2020-09-01 本书对近几年安全性评价中发现的主要问题进行了归类解析，同时也对安全性评价工作过程、取得的经验等内容进行了介绍。全书共分九个章节。稿件拟请系统内专家审核。 ... |
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工厂供电
『简体书』 作者：周璐 出版：电子工业出版社 日期：2024-01-01 本书共7章，分别为概论、工厂电力负荷及其计算、短路电流及其计算、工厂变配电所及其一次系统、工厂电力线路、工厂供电系统的过电流保护、供电系统的二次回路和自动装置。本书内容理论联系实际，章前设有学习目标与 ... |
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转观念 抓作风 强落实——国网衡阳供电公司主题学习活动思考与实践
『简体书』 作者：国网湖南省电力有限公司衡阳供电分公司组 编 出版：水利水电出版社 日期：2021-05-01 国网湖南省电力有限公司全面启动的“转观念、抓作风、强落实”主题学习活动，是对思想、作风、行为的一次深刻洗礼。 国网衡阳供电公司以“强基础、优机制、抓重点、提质效”为工作思路，以转思想观念、抓作风建设、 ... |
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供电服务指挥业务培训教材
『简体书』 作者：《供电服务指挥业务培训教材》 编写组 出版：中国电力出版社 日期：2019-03-01 本书系统介绍了供电服务指挥业务所涉及的营配调专业知识。全书共分8章，主要内容包括供电服务指挥平台基本概念和发展进程，配电网基础知识，配网调控、配网指挥、服务指挥三项基本业务，业扩全流程管控、配电运营管 ... |
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基层供电企业实用法律问答
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司湖州供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2019-08-01 为减少同类涉法业务咨询的重复工作，避免同类涉法业务咨询解答的法律差错；国网浙江省电力有限公司湖州供电公司经向基层单位一线业务人员征集，筛选，整理出100个有代表性的涉法疑问及解答编写本问答，本问答主要 ... |
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基层供电企业创新工作必备
『简体书』 作者：《基层供电企业创新工作必备》 编委会 出版：中国电力出版社 日期：2019-09-01 本书内容侧重电力企业基层创新工作，主要内容包括管理创新、技术创新、QC 小组活动、“五小”创新、青年创新五类。每部分都备有相应的比赛和奖项，针对性地为员工讲述创新定义、选题方向、实施流程、编制要求、技 ... |
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国网嘉兴供电公司“十二五”典型经验精粹
『简体书』 作者：国网浙江省电力公司嘉兴供电公司编 出版：浙江大学出版社 日期：2017-03-01 国网浙江省电力公司嘉兴供电公司编*的《国网嘉兴供电公司十二五典型经验精粹》共收录**典型经验论文49篇，涵盖供电企业安全管理、人力资源管理、财务管理、物资管理、规划管理、建设管理、检修管理、运行管理、 ... |
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中国大运河商业
『简体书』 作者：宁波供电公司 出版：中国建材工业出版社 日期：2025-04-01 本书正是从大运河的商业功能切入，来解读中国大运河在中华文明发展史上的独特作用。 全书分为十章，首先回顾了中国大运河商业发展的历程，分析大运河商业的产生及特点， 然后介绍大运河商业城市、大运河商业市镇、 ... |
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有源配电网电磁暂态实时仿真技术
『简体书』 作者：宁波供电公司 出版：中国建材工业出版社 日期：2025-04-01 全书对电磁暂态实时仿真技术的原理、技术、系统及应用的详细论述，以及 典型案例的分析和实践，为相关研究者提供了重要参考，也为推动电力 系统仿真技术的发展和应用做出了积极探索。本书包括6章，分别是概述、数 ... |
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工厂供电
『简体书』 作者：叶虹 出版：电子工业出版社 日期：2022-05-01 本教材共分5篇。首先简介工厂供电有关的基本知识和基本问题，然后讲述工厂供电系统基本计算知识，工厂供电一次系统包括一次设备、线路功能、结构特点，主接线，变配电所布置等，工厂供电设备的选择与校验包括 ... |
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