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体验与服务设计
『简体书』 作者：夏敏燕 出版：光明日报出版社 日期：2025-01-01 本书从体验、服务设计两者的共通点入手，分析体验服务设计的概念、设计流程、要素方法，从人的生理、心理、社会特征分析体验设计与服务设计的层级，提出评估模型，最后加入体验设计与服务设计案例帮助进一步理解。现代生活充满了设计，这种设计的饱和带来了个有趣的挑战:不仅仅是设计单一的对象、服务、系統和环境，还要 ... |
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用户体验设计导论
『简体书』 作者：王晨升 陈亮 编著 出版：机械工业出版社 日期：2024-12-01 《用户体验设计导论》集用户体验设计研究之大成，旨在系统性地介绍用户体验设计这门跨学科新兴技术的全貌，拓展创新思维、启迪体验设计智慧。全书分为基础篇、原理篇、应用篇、实战篇和发展篇，其中：基础篇介绍了人类感觉的要素、产品因素、环境因素和人类行为与交互等与体验息息相关的要素的科学定义、构成及其研究方法， ... |
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高山滑雪体验与营销
『简体书』 作者：郑敏，白世贞 著 出版：经济管理出版社 日期：2024-09-01 高山滑雪运动以其刺激性、挑战性和娱乐性等特点越来越受到消费者的青睐。随着高山滑雪市场的竞争日趋激烈，滑雪场的生存和发展面临更大挑战。提升消费者的高山滑雪体验，增强滑雪场的集客能力，成为研究者和滑雪场管理者高度关注的问题。 《高山滑雪体验与营销》以高山滑雪爱好者为研究对象，采用定性分析和定量分析相 ... |
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体验商务英语（第三版）综合教程1（重排）
『简体书』 作者：李毅 出版：高等教育出版社 日期：2020-05-01 《体验商务英语（第三版）》系列教材共5级，包含综合教程、教师参考书、同步练习。《综合教程》每级包含12个单元，4个Working across cultures模块，4个Revision模块，4个Business skills模块。60个主题，20个商务技能等，基本涉及了日常商务交际的各种场景。在改 ... |
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体验商务英语（第三版）教师用书5
『简体书』 作者：佟敏强 出版：高等教育出版社 日期：2020-09-01 《体验商务英语（第三版）》系列教材共5级，包含综合教程、教师参考书、同步练习。《教师用书》每级包含12个单元的教学建议及答案，Resource bank（含Speaking，Listening，Writing）及Audio scripts，丰富的资源为教师提供教学便利。 本选题为《体验商务英语（第三 ... |
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体验商务英语（第三版）教师用书1（重排）
『简体书』 作者：李毅 出版：高等教育出版社 日期：2020-07-01 《体验商务英语（第三版）》系列教材共5级，包含综合教程、教师参考书、同步练习。《教师用书》每级包含12个单元的教学建议及答案，Resource bank（含Speaking，Listening，Writing）及Audio scripts，丰富的资源为教师提供教学便利。 本选题为《体验商务英语（第三 ... |
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学习体验画布：设计直击人心的学习体验
『简体书』 作者：[荷]尼尔斯·弗洛尔 出版：机械工业出版社 日期：2024-10-01 这是一本有关学习体验设计的实用性手册。书中阐述了九大不可或缺的学习体验设计原则，介绍了迭代学习体验设计过程的六个步骤：提问、研究、设计、开发、测试和启动，并成功地集成了互补工具，如用户画像、共情地图和体验地图。 通过阅读本书，你将： 发现学习的新可能性和创造性解决方案； 通过设计研究、共情地图及挑战 ... |
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体验的思考??用户体验设计核心流程与方法
『简体书』 作者：韩挺 出版：上海交通大学出版社 日期：2025-07-01 本书是一部系统解析用户体验（UX）设计全流程的专业著作。全书以用户为中心，构建了涵盖产品定位、概念发展、原型开发、产品评估及数据收集的完整方法论，旨在为企业和设计从业者提供可落地的实践指导，助力产品实现用户需求与商业价值的平衡。本书突出三大特色：一是构建“研究—设计—验证”全链路方法论，覆盖从需求洞 ... |
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体验商务英语视听说教程3
『简体书』 作者：[英]霍布斯，[英]凯德尔，[英]戈姆 编，《体验商务英语[ 出版：高等教育出版社 日期：2015-01-01 霍布斯、凯德尔、戈姆编*的《体验商务英语视 听说教程（附光盘3）》为体验商务英语系列教材之一 ，是在Power House的基础上改编的。选材生动多样 ，具有原汁原味的‘商务’特色。全书以语言和商务 技能为主线，将“听”、“说”、“练”和词汇学习 融为一体，提供了充足的听说练习，尤其是角色扮演 和案 ... |
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体验测量：从数据洞察到行动指南
『简体书』 作者：刘胜强 龙国富 卢山 出版：人民邮电出版社 日期：2024-09-01 这是“客户体验丛书”的第三本，也是最具操作性、最基础、内容最多的一本，聚焦体验测量方法、工具和应用。本书包括三大部分：第一部分构建了体验测量的整体框架——客户体验测量和员工体验测量，阐述了二者之间的关联。第二部分主要介绍客户体验测量体系，包括客户体验测量的整体框架、客户体验测量体系的构建与应用、客户 ... |
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生活体验式声乐教学研究
『简体书』 作者：赵丽娟 出版：中国广播影视出版社 日期：2025-01-01 本书基于对体验以及生活体验式教学的理论探索， 对其在声乐教学中的价值、意义以及实践方式进行探究。笔者在声乐教学过程中运用生活体验式声乐教学实践后， 通过问卷调查与数据分析所得出的结论， 对在师范大学进行生活体验式声乐教学的理论与实践问题进行系统地归纳与总结， 形成具有一定理论性的成果。生活体验的声乐 ... |
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服务体验管理：数字化创新方法论
『简体书』 作者：罗仕鉴 等 出版：机械工业出版社 日期：2024-11-01 在数字智能时代，服务体验管理致力于通过高效地收集、整理和分析数据，支持企业战略执行与流程管理，旨在提升客户体验，为服务的提供者和接收者创造最大的共创价值。本书系统地介绍了近年来国内外服务体验管理的最新发展，作者团队结合自身长期的研究成果，通过典型案例剖析新时代服务体验管理内涵的外延，从“数据—知识— ... |
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向海而兴：海岛旅游体验研究
『简体书』 作者：张伸阳 出版：华中科技大学出版社有限责任公司 日期：2025-09-01 本书以海岛旅游为研究核心，聚焦海岛性、具身体验与意义建构三大维度，系统探讨了海岛旅游发展的关键问题与未来方向。通过“海岛性情境—具身体验过程—意义建构—开发管理”的研究框架，深度分析了海岛旅游体验的独特性和规律。书中结合三亚西岛与蜈支洲岛的典型案例，通过质性与量化方法，构建了海岛性的内涵模型、体验机 ... |
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士兵的战场：体验与记忆的历史化
『简体书』 作者：[日]山田朗 著 ，张煜 译 出版：重庆出版社 日期：2025-07-01 本书聚焦二战日本士兵的战争体验与历史记忆，整合八百多部回忆录及上千份口述资料，以战争体验者的“体验”“证言”“记忆”为根基撰写而成。书中借助丰富的史料与回忆录，生动再现了中途岛海战、硫黄岛战役等重大战役，通过真实案例与亲历者讲述，深入挖掘日本兵对战争的真实感受、应对战争创伤的方式及记忆重构过程，尤其 ... |
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超越生命的意识：濒死体验的科学
『简体书』 作者：皮姆·范·劳美尔 出版：商务印书馆 日期：2025-07-01 这本书不仅引导我们重新思考死亡，而且会让我们更加珍惜生命。 “濒死体验”指人达到临床死亡状态下的意识体验，它包括一定的要素，例如听见美妙的音乐、看到隧道或光、飘出身体外面、生命回顾、与已逝亲属的会面等现象。《超越生命的意识》一书建立完善的实验设计以及理论框架之上，不仅涵盖了濒死体验研究各个方面的实 ... |
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电影的魅力：电影新技术体验
『简体书』 作者：[美]阿里尔·罗杰斯 [Ariel Rogers] 出版：首都经济贸易大学出版社 日期：2024-08-01 《电影的魅力：电影新技术体验》一书探讨了不同技术变革时期人们对电影体验的构思，比较了人们对数字技术的接受情况，阐释了20世纪50年代以来电影技术的变革。本书重点关注三大颠覆性技术变革事件：20世纪50年代初期至中期的宽银幕电影和3D系统、20世纪90年代末至21世纪初的数字电影，以及自2005年以来 ... |
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用户体验与UI交互设计（第二版）
『简体书』 作者：石云平、刘丽萍、李永文 出版：中国传媒大学出版社 日期：2024-06-01 以用户体验为核心的移动应用交互设计，对产品开发至关重要。本书针对数字媒体行业需求，结合最新趋势，辅以实战案例，从基本概念到设计与产品思维，深入探讨移动设计的特色和创新，以及用户、商业和技术的平衡策略；围绕用户体验设计流程，介绍新技术、方法、原则及设计工具，旨在通过详尽解析，帮助新手设计师掌握技能，理 ... |
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用户画像与博物馆用户体验
『简体书』 作者：刘顺利、席翠玉 著 出版：化学工业出版社 日期：2024-11-01 《用户画像与博物馆用户体验》一书探讨了博物馆从“以展品为中心”向“以观众为中心”转变的背景下，中国年轻人作为主要受众的参观体验与内在动机。本书通过服务设计方法，结合Bartle玩家人格分类法和参观流程模型，采用快速民族志研究设计，从126名候选人中识别出社交者、探索者、成就者和攻击者四种理想用户画像 ... |
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艺术即体验（插图注释版）
『简体书』 作者：[美]约翰·杜威 出版：金城出版社 日期：2024-11-01 本书根据1931年约翰·杜威在哈佛大学纪念威廉·詹姆斯学术讲座上所作的关于艺术哲学的十次演讲汇编修改而成，于1934年正式出版。 杜威首先从总体上讲述了生活经验与审美经验、艺术的统一关系；其次侧重介绍了审美经验的特征和艺术的作用。 杜威认为：艺术，无论对于创作者还是受众来说，都是一种体验，当体验 ... |
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体验解码——交互设计全面洞察
『简体书』 作者：夏进军 出版：电子工业出版社 日期：2025-03-01 本书以交互设计开发的全流程为基础，涵盖了设计师在设计方案中的所有环节。本书共7章，循序渐进地讲解了交互设计的流程，涉及交互设计、用户体验设计、SWOT分析模型、PEST分析模型、竞品分析、定性定量研究、用户访谈、问卷调研、用户画像、用户体验地图、KANO模型、原型的制作工具、可用性测试、AB测试、 ... |
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