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体验为王
『简体书』 作者：[美]曼宁，博丁 著；高洁 译 出版：中信出版社 日期：2016-10-01 《体验为王》是全球领先的客户体验研究机构弗雷斯特14年的研究成果的结晶，全书汇集了几十家世界知名公司的客户体验案例，包括联邦快递、富达投资、全日空航空公司（ANA）、美国USAA银行、美国ATT通讯、维珍传媒、丽思卡尔顿酒店、E.ON能源等，涉及服务、快消、金融、医疗、通讯、能源等诸多行业，大量数据 ... |
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照亿万富豪说的做（150个超级亿万富豪亲口告诉你从创业到巨富
『简体书』 作者：麦金 编著 出版：中华工商联合出版社 日期：2014-04-01 您正在思考的创业时机，乔布斯反复思考过很多次，直到21岁那年在自家车库里创立了伟大的苹果公司； 您为之苦恼的团队效率，李嘉诚曾经苦恼了几十年，最终总结出一套效率极高的团队工作方式和管理哲学； 您可能遭遇的企业现金流问题，理查德布兰森已经遭遇过数十次，甚至付出了3亿英镑的惨重代价，才得以让维珍公司 ... |
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战略管理：课文和案例（第9版·英文版）
『简体书』 作者：格里约翰逊 [英]理查德惠廷顿 著 凯万斯科尔斯 出版：商务印书馆 日期：2014-08-01 《战略管理：课文和案例》的累计发行量超过90万册，是欧洲销量排名第一的战略管理教材，未来管理者案头必备参考书。从跨国公司到初创企业，从慈善团体到政府机构，《战略管理：课文和案例》对这些组织提出三大问题：如何增长，如何创新，如何变革。本书通过对对诸如亚马逊、谷歌、维珍、瑞安航空和曼联等这些组织的专题讨 ... |
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