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呼叫中心客户服务与管理(中级技能)
『简体书』 作者:北京华唐中科科技集团有限公司 组编,李洁,张战杰 主编 出版:机械工业出版社 日期:2020-08-01 本书为1+X 职业技能等级证书(呼叫中心客户服务与管理)配套教材之一,依据《1+X 呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准》编写。本书以能力为本位,以工作任务和1+X 职业技能等级标准要求为基础。同时配套开发有《呼叫中心客户服务与管理(基础知识)》和《呼叫中心客户服务与管理(初级技能)》。 本书共 ... |
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米小圈漫画历史故事6:春秋之变 小学生脑筋急转弯上学记漫画历史故事一二三四五六年级课外书阅读
『简体书』 作者:北猫 米小圈教育 图,文 出版:安徽少年儿童出版社 日期:2024-09-01 孩子们,在这个奇妙的大千世界里,每一刻都有新鲜事发生。而历史,就像一本厚厚的魔法书,里面充满神奇的故事和无尽的智慧。对于你们这些小小冒险家来说,探索历史的奥秘就 ... |
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往后余生喜欢你:男神级导师 vs 霸王女教官的甜蜜恋情 国民系校草》《国民系少爷》作者小北全新青春甜
『简体书』 作者:小北 出版:天津人民出版社 日期:2020-08-01 卖点一:畅销书《国民系校草》《国民系少爷》作者小北全新青春甜宠力作,有一定的读者口碑效应。 作者前作《国民系校草》《国民系少爷》系列分别畅销加印数次,深受读者 ... |
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信息技术研究院大事记(2003-2019)
『简体书』 作者:李军、吉吟东、黄春梅 出版:清华大学出版社 日期:2023-08-01 本书以时间轴的方式展示信研院历史,通过整合2003—2019年发生的重要工作活动和重大事件,对信研院的发展演变进行系统的整理,旨在为读者提供一部较为完整的信研院 ... |
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配电网工程施工转型标准化指导手册
『简体书』 作者:国网冀北电力有限公司 出版:中国电力出版社 日期:2024-04-01 为切实响应国网冀北电力有限公司“两个”标杆建设,落实“六型”配电网建设要求,提高配电网建设质效,本书从项目部标准化、施工单位专业化、作业模式机械化、施工现场装配化四个方面,对配电网工程施工转型提出标准化规范,从而指导转型升级顺利推进。 本书实用性强,重点突出,采用文字结合图片的形式直观展示配电网工 ... |
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广西高速公路品质工程建设管理图册
『简体书』 作者:中交第一公路勘察设计研究院有限公司 出版:人民交通出版社 日期:2023-01-01 根据《交通运输部关于下达2016 年度公路工程行业标准制修订项目计划的通知》交公路函〔2016〕234 号 的要求, 由中交第一公路勘察设计研究院有限公司作为主编单位, 承担《盐渍土地区公路路基设计与施工技术细则》JTG T 3331-8—2022以下简称“本细则” 的制定工作。制定过 ... |
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供应链与库存管理:库存控制、流转与绩效评估
『简体书』 作者:[美]供应链管理专业协会[CSCMP][美]马修·沃勒[Ma 出版:人民邮电出版社 日期:2020-11-01 美国供应链管理专业协会(CSCMP) 阿肯色大学山姆沃顿商学院供应链管理系主任马修沃勒(Matthew A. Waller) 阿肯色大学山姆沃顿商学院教授特 ... |
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财务共享服务实务(初级)(第二版)
『简体书』 作者:北京东大正保科技有限公司 出版:高等教育出版社 日期:2024-09-01 本书是“十四五”职业教育国家规划教材,也是“1+X”项目财务共享服务职业技能等级证书的配套教材。本书面向社会财务共享中心、企业集团财务共享中心、独立核算企业,可供从事数据采集、票据录入、会计核算、外勤、税务、档案管理、审核、总账等岗位人员学习,培养会计人员在新的财务工作模式下财税业务智能处理的核心能 ... |
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北交所上市企业创新能力分析
『简体书』 作者:刘鹤、连书勇 出版:知识产权出版社 日期:2022-08-01 采用创新能力评价体系评价北交所上市企业的创新能力、创新现状,以翔实的资料和数据为优质创新型中小企业提供参考 ... |
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国家能源集团:可持续驱动型社会责任管理
『简体书』 作者:《国家能源集团:可持续驱动型社会责任管理》编写组 出版:企业管理出版社 日期:2021-06-01 近四年来,国家能源集团紧随联合国2030年可持续发展议程中经济增长、社会发展、环境保护三大任务,以“化石能源清洁化,清洁能源规模化”为主题,走绿色、低碳、可持续发展之路。在管理上,国家能源集团高度重视,领导表率示范,亲自推动,建立“决策—管理—执行”三级联动的社会责任管理沟通协调机制,形成了与“天地 ... |
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北交所上市攻略:手把手教你上市
『简体书』 作者:李可书 出版:东方出版中心 日期:2022-11-01 无论企业规模大小,上市始终是众多企业主的梦想目标,上市也成为企业发展的里程碑。随着注册制的实施和北交所的成立,上市变得不再遥不可及。你的企业适合在北交所上市吗?到哪里上市?上市前期要做好哪些准备?如何修炼内功?上市流程中有哪些坑要避开?上市后如何规范运作? 作者李可书博士长期从事股权投融资并购、股 ... |
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人力资源蓝皮书:中国企业人力资源发展报告(2021)
『简体书』 作者:余兴安 出版:社会科学文献出版社 日期:2022-04-01 本书通过对不同行业、类型企业人力资源发展的相关政策、发展环境和管理实践的分析,对企业人力资源发展前景、趋势预判和未来展望进行阐述,对推动新时期企业人力资源开发与管理具有重要参考意义。全书分为总报告、动态篇、行业篇、区域篇、制度变革篇、技术应用篇和案例篇七部分。 ... |
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建设工程项目管理服务大纲和指南(2018版)
『简体书』 作者:上海市建设工程咨询行业协会,同济大学复杂工程管理研究院 出版:同济大学出版社 日期:2019-02-01 上海市建设工程咨询行业协会、同济大学复杂工程管理研究院编著的《建设工程项目管理服务大纲和指南2018版大纲与指南系列丛书复杂工程管理书系》是基于上海市快速发展的项目管理环境、相关前沿的理论研究成果和诸多的实际工程业绩,补充了*的标准、行业规定、研究与实践成果,对建设工程项目管理服务内容进行的又一次系 ... |
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智能制造工程技术人员(中级)——智能装备与产线开发
『简体书』 作者:人力资源社会保障部专业技术人员管理司 出版:中国人事出版社 日期:2024-03-01 本书对应《智能制造工程技术人员国家职业技术技能标准》“智能装备与产线开发”部分,是相关从业者职业培训以及专业技术考核的推荐辅导用书。主要内容包括:现代设计方法、数字制造技术、网络与通讯技术基础、自动化产线集成技术基础、智能设备虚拟测试与分析技术基础等。根据《智能制造工程技术人员国家职业标准》,智能制 ... |
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工程总承包项目全过程工程咨询实践与案例
『简体书』 作者:浙江江南工程管理股份有限公司 出版:中国建筑工业出版社 日期:2025-01-01 工程总承包项目与传统建设模式项目相比,有较为明显的差异。这些差异使得工程总承包项目在建设全阶段,需要更加注重项目品质、工程质量、施工安全、工期和造价等的管控,需要引入比较先进的建设组织模式为其保驾护航。本书结合多年来的工程实践,全面阐述了全过程工程咨询应对工程总承包项目各个阶段的关键环节与主要工作, ... |
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大数据工程技术人员(中级)——大数据处理
『简体书』 作者:人力资源社会保障部专业技术人员管理司 出版:中国人事出版社 日期:2024-09-01 本书对应《大数据工程技术人员国家职业技术技能标准》,“大数据处理与应用”部分,是相关从业者职业培训以及专业技术考核的推荐辅导用书。主要内容包括:数据管理与数据治理、元数据管理、数据质量管理、大数据安全与审计技术、大数据管理实施与评估等。充分体现大数据行业特色,是培训考核命题的基础素材,也将作为专业水 ... |
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专精特新企业北交所上市指南
『简体书』 作者:刘世杰 秦荣庆 宋守东 出版:企业管理出版社 日期:2022-08-01 本书是应总书记设立北京证券交易所而发起的,紧跟时代社会热点,服务当下创新型中小企业。本书编委会团队由众多一线投行、会计师、律师等专业人士组成,专业特点突出,上市 ... |
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财务规划、绩效与分析(中文2024年)-CMA认证考试辅导教材
『简体书』 作者:美国管理会计师协会[IMA] 出版:经济科学出版社 日期:2024-09-01 本书根据2024年美国注册管理会计师(CMA)认证考试内容大纲进行修订,为美国管理会计师协会(IMA)主编的美国注册管理会计师(CMA)认证考试辅导教材,旨在满足广大读者学习和备考需求,以及为中国读者提供先进的管理会计理念。本教材基于美国注册管理会计师协会ICMA 构建的CMA知识体系进行编写, ... |
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战略财务管理(中文2024年版)-CMA认证考试辅导教材
『简体书』 作者:美国管理会计师协会[IMA] 出版:经济科学出版社 日期:2024-09-01 本书根据2024年美国注册管理会计师(CMA)认证考试内容大纲进行修订,为美国管理会计师协会(IMA)主编的美国注册管理会计师(CMA)认证考试辅导教材,旨在满足广大读者学习和备考需求,以及为中国读者提供先进的管理会计理念。本教材基于美国注册管理会计师协会ICMA 构建的CMA知识体系进行编写, ... |
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数字化管理师(中级)
『简体书』 作者:人力资源社会保障部专业技术人员管理司 出版:中国人事出版社 日期:2024-10-01 《数字化管理师(中级)》主要内容包括数字化组织架构、数字化沟通管理、数字化协同管理、数字应用开发管理和数据管理等。根据《数字化管理师国家职业标准》,围绕立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局,聚焦科技自立自强,坚持以职业活动为导向、以专业能力为核心,遵循人才成长规律,按照职业属性和工作要求, ... |
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