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《供电营销服务突发事件应急管理》编委会 编
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江西省防汛抗旱应急管理实务
『简体书』 作者：李世勤 出版：水利水电出版社 日期：2023-03-01 本书立足于基础性和实用性，旨在向参与防汛抗旱工作的各类人员进行防汛和抗旱基本知识的普及、基本方法的掌握、了解全省水旱灾害的的基本省情，全书共分概述篇、防洪抗旱知识篇、防洪抗旱基础信息篇、防汛抗旱应急管理实践篇等四个篇章，分别介绍了江西省基本省情、江西省防洪抗旱形势、防汛基础知识、抗旱基础知识、赣抚信 ... |
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基层应急管理指引
『简体书』 作者：李雪峰 编 出版：大有书局 日期：2024-06-01 ... |
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冲击地压应急管理
『简体书』 作者： 出版：应急管理出版社 日期： ... |
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应急技术与管理概论
『简体书』 作者： 出版：应急管理出版社 日期： ... |
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应急物资管理研究
『简体书』 作者： 出版：中国商业出版社 日期： ... |
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新时代应急管理（徐明伟）
『简体书』 作者：徐明伟、侯志强 主编 出版：化学工业出版社 日期：2025-06-01 ... |
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供电服务风险防范手册
『简体书』 作者：国网湖南省电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2021-01-01 为进一步提升营销服务人员、现场抢修人员、配抢指挥人员、家电理赔处理人员等一线服务员工的服务意识、服务风险防范意识和服务风险管控能力，对通用、营销、生产、法律四个方面的服务风险进行梳理，并提出了针对性的防范措施。同时，在此基础上，结合110个典型案例，汇编形成《供电服务风险防范手册》。 ... |
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服务营销管理（第4版）
『简体书』 作者：陈祝平 出版：电子工业出版社 日期：2017-06-01 本书自2002年初版以来，多次再版 ，受到学界和业界的关注和好评，被许多高校选为教材并被中国市场学会选为中国市场总监业务资格考试指定教材。本次修订将国际普遍采用的“服务质量5差距模型”全面融入了作者原创的“基于服务特性的服务营销8维度模型”，结合科学发展和教学改革方向，对正文细节内容进行了调整和精简 ... |
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基层供电企业创新工作必备
『简体书』 作者：《基层供电企业创新工作必备》 编委会 出版：中国电力出版社 日期：2019-09-01 本书内容侧重电力企业基层创新工作，主要内容包括管理创新、技术创新、QC 小组活动、“五小”创新、青年创新五类。每部分都备有相应的比赛和奖项，针对性地为员工讲述创新定义、选题方向、实施流程、编制要求、技巧方法、评审标准等内容，引导员工在重点领域寻求突破，在焦点难点上攻城拔寨，在研发成果和转化应用上力争 ... |
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供电服务网格化工作手册
『简体书』 作者：国网山东省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2021-10-01 网格化综合服务是“强前端 大后台”现代服务体系建设的重要组成部分，是践行“人民电业为人民”企业宗旨的前端、直接的重要载体，其服务质量和服务效率直接影响客户感知和企业形象。 本手册由山东省电力营销部组编，结合当前网格化综合服务工作要求，从职责、流程等方面对网格化综合服务整体工作进行全面规范。全文从网 ... |
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应急法导论
『简体书』 作者：任国友 佟瑞鹏 出版：清华大学出版社 日期：2024-12-01 ”应急法是高等学校应急技术与管理、应急管理、安全工程、职业卫生工程及公共管理相关专业的核心课程。本书结合党的二十大、二十届三中全会精神和《中华人民共和国突发事件应对法》的**规定，全面、系统地阐述了应急法总论应急法概述、应急法的渊源与体系、应急管理法律关系、应急管理法律责任，应急法分论国家紧急 ... |
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营销管理（第16版·全彩版）
『简体书』 作者：菲利普·科特勒 等 出版：中信出版社 日期：2023-04-01 《营销管理》（16版·全彩版）是营销学巨擘之一，西北大学凯洛格管理学院国际市场营销杰出教授（荣誉教授）菲利普·科特勒的新作品版本。《营销管理》已畅销全球55年，被翻译为20多种语言，被誉为“营销圣经”。 《营销管理》（16版·全彩版）有新内容：重写每章导引，重要的架构调整和新增内容，适应新材料，重 ... |
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营销渠道管理 第4版
『简体书』 作者：郑锐洪 出版：机械工业出版社 日期：2024-06-01 营销渠道是构成经典营销4P组合的核心要素，现代企业可以通过营销渠道的规划建设创建竞争优势。本书立足渠道管理的实际工作过程，遵循营销渠道认知、营销渠道建设、营销渠道管理、营销渠道维护 与创新的实践逻辑编写，突出了理论的系统性、可读性和策略方法的本土化、实用性。 本书凝结了作者多年的渠道管理经验，理论精 ... |
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特色酒店经营管理：赋予文化+品牌联动+精细管理+社交营销
『简体书』 作者：黄玮 著 出版：化学工业出版社 日期：2025-08-01 本书系统阐述了如何运营与管理一家特色酒店，深入剖析了酒店的主题设计、内部管理、服务打造及营销推广等多个层面。书中详细分析了主题酒店、精品酒店、民宿、青年旅舍及野奢酒店5大类特色酒店的经营策略、思路及技巧，并从特色酒店的经营与管理角度进行更细化的剖析，涵盖品牌IP化、文化差异化、服务个性化、管理智慧化 ... |
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互联网餐饮营销（高等职业教育餐饮智能管理专业教材）
『简体书』 作者：史涛 出版：中国轻工业出版社 日期：2025-09-01 本教材通过对“互联网 ”新形势下餐饮企业的品牌文化、战略定位、创新特色等元素的分析，设计了餐饮市场营销导论，互联网经济与市场营销观，分析市场环境、把握商业机会，锁定目标顾客，顾客数据分析，市场定位，用户营销，餐饮产品策略，餐饮成本核算与销售毛利率设计，产品的定价管理，品牌认知的革命——占领顾客心智， ... |
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应急交通管理
『简体书』 作者：吴建军 出版：高等教育出版社 日期：2025-09-01 本书面向应急管理相关从业人员和研究人员，全面地介绍了公路、铁路、公共电汽车、城市轨道交通等多种交通方式的应急交通管理的基本理论、应急预案、处置机制，使读者能够较为系统地了解不同交通系统的突发事件与应急管理要点，交通应急管理相关理论方法。为了适应我国的交通应急管理的新要求，从综合交通、综合灾害、多交通 ... |
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营销管理实战思维
『简体书』 作者：閤先强 著 出版：中国民主法制出版社 日期：2024-01-01 本书是一本超实用的营销实战技巧指南，不仅为相关营销人员提供营销思路，更能让其突破营销困局，直击营销痛点，跳出陷阱，成为营销高手，取得订单成为业绩冠军。为从事营销的工作者找寻新出路。 本书将企业成功营销的七大要素：系统的思维观、正确的财务观、有吸引力的产品观、颠覆性的营销观、流程化的销售观、朋友式的 ... |
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大数据营销（第2版·数字教材版）（高等学校新文科教材·数字化管理系列）
『简体书』 作者：华迎 马双 陈润宇 出版：中国人民大学出版社 日期：2025-06-01 大数据营销依托先进的数据分析技术和智能算法，助力新质生产力发展，为企业在数字化时代保持竞争优势带来了全新的模式与机遇。本书立足大数据的本质特征和中国情境，以数字经济战略为导向，充分挖掘数据价值、激发数据要素活力，构建以全链路营销为主线的创新大数据营销体系，深入浅出地讲解如何通过大数据赋能企业营销活动 ... |
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综合能源服务百家实践案例集（2022年版）
『简体书』 作者：《综合能源服务百家实践案例集》编委会 出版：中国电力出版社 日期：2023-02-01 在全球能源绿色低碳转型的背景下，“双碳”目标的推进将进一步激发综合能源服务的市场潜力，产业规模将持续扩大。本书编委会面向国内综合能源服务公司开展应用案例、解决方案征集，从中选取部分案例及解决方案进行分析和展示。 全书分为4部分，第1部分是综合能源服务产业概述报告，进一步概括总结综合能源服务发展历程 ... |
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综合能源服务百家实践案例集（2021年版）
『简体书』 作者：《综合能源服务百家实践案例集》编委会 出版：中国电力出版社 日期：2021-10-01 为满足日益增长的能源多元供给需求，推进能源革命，各地大力开展综合能源服务。本书编委会面向综合能源服务公司开展案例征集，从中选取部分案例进行分析和展示。全书分为3 部分，第1 部分是基于2021 年收集到的120 个重点案例，进行市场分析、技术分析和应用分析。第2 部分是对选取的120 个案例加以介绍 ... |
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