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《消费者行为学》实践课题组 《消費者
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消费者网络信息产品购买行为及演化规律
『简体书』 作者：侯治平 著 出版：经济科学出版社 日期：2014-11-01 随着电子商务发展的深入，以软件、音乐、电子图书、网络新闻、网络游戏、网络视频、金融服务、旅游服务等为代表的网络信息产品成为电子商务市场的重要力量，对网络信息产品消费者购买行为的研究成为一个重要的研究议题。本书尝试将有限理性理论引入网络信息产品消费者购买行为的研究中，探寻有限理性对消费者购买行为的影响 ... |
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产品类型对消费者连续购买行为的影响研究
『简体书』 作者：姚卿 著 出版：经济科学出版社 日期：2015-03-01 本书基于享乐品和实用品选择理论、消费者连续决策理论、消费者选择理论以及思维定式理论，在对享乐品和实用品的前人研究成果进行细致回顾的基础上，建立了一个享乐品和实用品购买影响后续购买行为的研究框架，并采用7个实验进行了实证研究：实验1和实验2研究了享乐品和实用品对后续购买可能性的影响区别；实验3和实验4 ... |
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关系营销、消费者体验与网购信任的建立及维系
『简体书』 作者：赵宏霞 出版：中国社会科学出版社 日期：2011-03-01 1. 分析网络购物中信任建立及维系的主要影响因素。目前的研究关注信任建立的问题和影响信任的静态因素。本书将延伸到信任的维系问题上；并更加关注影响信任的动态因素。2. 从关系营销、消费者体验的角度构建网购信任建立及维系的模型。 影响消费者信任的静态和动态因素很多，本书主要从关系营销和消费者体验方面进行 ... |
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基于网站制度管控的消费者信任研究
『简体书』 作者：陈传红 出版：华中科技大学出版社 日期：2015-04-01 信任缺乏是阻碍网络消费者在线交易的主要因素之一，如何促进消费者信任并采纳电子商务成为电商企业管理者面临的一个主要挑战，引起学界和业界持续关注并成为电子商务领域的一个国际研究热点。本书敏锐地捕捉到网站在电子商务信任形成中的主动介入作用，尤其是网站制度管控对消费者信任的促进作用，并对此展开研究，从在线交 ... |
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网站环境特征对消费者冲动性购买的影响研究
『简体书』 作者：赵宇娜 著 出版：经济管理出版社 日期：2015-04-01 本书采用多元回归分析法对数据进行处理，结果发现：网站知识性、网站经济性、网站互动性和网站视觉性对情绪的愉悦维度均有影响，其中网站互动性的变化对愉悦维度的影响最大；网站知识性、网站经济性和网站互动性对情绪的唤醒维度会有影响，其中网站经济性的变化对唤醒维度的影响最大，而网站视觉性对唤醒维度没有影响；消费 ... |
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消费者选择、企业博弈演化与供应链社会责任
『简体书』 作者：鞠芳辉 出版：浙江大学出版社 日期：2015-05-01 ... |
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网络沉迷的企业诱因及其对消费者幸福感的影响
『简体书』 作者：董伶俐 著 出版：经济管理出版社 日期：2015-07-01 随着移动设备的普及，越来越多的消费者沉迷于网络社交、网络购物、网络游戏等网络消费行为中。然而业内学者前期对网络沉迷原因的研究多从社会角度（如家庭结构、工作压力）、心理角度（如个人性格）等领域展开，很少有学者从企业角度切入。《网络沉迷的企业诱因及其对消费者幸福感的影响》则试着从企业角度提出网络沉迷的企 ... |
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消费者行为学：基于消费者洞察的营销策略
『简体书』 作者：吴柏林 出版：机械工业出版社 日期：2015-07-01 本书主要讲述消费者行为学概论，消费者的需求与激发，消费者的注意与引导，消费者的知觉与潜意识，消费者的记忆与强化，想象与广告创意，消费者的态度与说服，消费者的情感与营销诉求，个性、自我和宣传表达，群体营销与传播策略等内容。本书内容涵盖全面、立意新颖、讲解透彻，习题丰富并附有答案。 ... |
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依恋理论视角下消费者交叉购买的形成机制研究
『简体书』 作者：杨宜苗 著 出版：中国社会科学出版社 日期：2015-05-01 该书根据态度框架，证实商店依恋可以被概念化为商店认同、商店依靠、情感依恋和社会联结四个维度，商店依恋量表具有很高的内部一致性信度，且商店依恋四个维度之间具有良好的收敛效度和区别效度。根据剧场理论、SOR理论、依恋理论和类比学习理论，本书进一步证实，基于顾客的多层面互动既会对交叉购买意愿产生直接影响， ... |
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中国消费者网络粘性及干预机制研究
『简体书』 作者：薛君，赵青 著 出版：中国社会科学出版社 日期：2015-06-01 本书所研究网络粘性是近年来随着网络经济发展而衍生的一个新概念，是影响电子商务活动成效的关键因素之一。研究显示网络粘性有正负两种不同的输出效应，正效应体现为客户满意及忠诚，负效应则体现为网络依赖或网络成瘾。由于近年来网民的网络粘性行为表现日益突出，从网络经济的长远发展着眼，如何使网络在为消费者提供强大 ... |
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网络评论对消费者分享意愿的影响机制研究
『简体书』 作者：王苗苗 著 出版：经济管理出版社 日期：2015-07-01 本书的局限性主要表现在：未对消费者信息分享意愿与购买意愿的关系展开深入探讨；未对消费者的性格特征进行深入探讨；基于研究重点不同，未研究不同产品类型的调节作用。 未来的学术研究中我们可以在以下几个方面进行探索：深入研究消费者信息分享意愿对购买意愿的作用机制，包括作用机理、影响路径等。信息感知质量对消 ... |
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新兴市场，“心”的营销——让消费者坚定不移的听你的
『简体书』 作者：尹大卫 著 出版：中华工商联合出版社 日期：2015-10-01 本书是一本市场营销类读本。从情感效应、炒作效应、从众效应、惯性效应、禁果效应、对比效应、自重效应、互惠效应、催眠效应、数字效应等10个方面为市场营销人员出谋划策，说服消费者，使消费者发自内心地对营销人员所推荐的产品和服务信服，进而促进成交。 ... |
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在线消费者初步态度矛盾性与口碑信息处理研究
『简体书』 作者：潘晓波 著 出版：武汉大学出版社 日期：2015-09-01 本书采用实验研究的方法，针对在线购物方式独有的特征，研究在线购物方式下消费者对于在线商品初步态度矛盾性的形成机制，并研究了消费者的初步态度矛盾性对消费者进行口碑信息的影响。本书识别了影响消费者对于商品最终态度的因素及各因素作用路径，并研究比较在线消费者初步态度矛盾性水平对其进行正、负面口碑信息处理过 ... |
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中华人民共和国消费者权益保护法：案例注释版（第三版）
『简体书』 作者：中国法制出版社 编 出版：中国法制出版社 日期：2015-12-01 本书用案例解读法条，突出以案释法的特点。所编选案例的原始资料尽量来源于各级人民法院已经审结并发生法律效力的判决。对于没有相应真实案例的重点法条予以权威的条文注释。所选案例紧扣法律条文规定，本身具有示范性、指导性的特点，对于读者有很强的参考借鉴价值。本书设置了“相关案例索引”栏目，列举更多相关案例，并 ... |
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中华人民共和国消费者权益保护法 中华人民共和国产品质量法
『简体书』 作者：中国法制出版社 出版：中国法制出版社 日期：2015-11-01 消费者权益保护法分为八章，第一章总则，第二章消费者权利，第三章经营者的义务，第四章国家对消费者的合法权益，第五章 消费者组织，第六章 争议的解决，第七章法律责任 第八章附则 产品质量法分为六章，第一章总则，第二章产品质量的监督，第三章 生产者、销售者的产品质量责任和义务，第四章，损害赔偿， ... |
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消费者环境责任行为的成因与促进策略研究
『简体书』 作者：黎建新、何昊、刘洪深 等 出版：清华大学出版社 日期：2015-11-01 消费者环境责任行为是消费者践行环境友好和资源节约义务的行为，是消费者参与“两型社会”建设的有效途径和方式。本书收录的12篇相关研究论文，不仅从价值观、环境态度和环境知识等消费者自身角度来揭示环境责任行为形成的黑箱（心理机制），还试图从环境刺激来研究消费者环境责任行为的外部影响因素，这些外部因素如产品 ... |
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消费者对企业社会责任的响应——理论发展与营销实践
『简体书』 作者：王静一 著 出版：经济科学出版社 日期：2015-12-01 企业承担社会责任已成大势所趋，但实践表现却 形态各异。有的企业确实得到了公众认可，被消费者 感知为“善”。但有的企业遭到了消费者怀疑，甚至 被认为是“伪善”，其负面影响不言而喻。真善还是 伪善？王静一编*的《消费者对企业社会责任的响应 －－理论发展与营销实践》基于消费者感知视角对此 进行探讨，具体包 ... |
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意愿经济：大数据重构消费者主权
『简体书』 作者：[美]Doc Searls[多克·希尔斯] 著，李小玉 高美 出版：电子工业出版社 日期：2016-02-01 本书深入解构互联网、大数据、网络经济、共享经济、自由市场、消费者、数字营销与卖方关系管理。为全球市场的深刻变革提供了急需的路线图。作者提出的卖方关系管理（VRM）系统将彻底改变我们所熟知的市场，提醒供应商应真正关注个体的需求，把市场的权力还给消费者。 ... |
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新编消费者保护法小全书（2016年版）
『简体书』 作者：法律出版社 编 出版：法律出版社 日期：2016-02-01 本书采用最新之编注体例，收录与消费者权益保护、产品质量监管、商品买卖维修、常见服务等有关的现行有效的法律、行政法规、部门规章、司法解释等规范性文件，同时精选与之相关的典型案例，内容全面，编排科学，是各级国家机关、企事业单位和社会团体依法处理消费纠纷，广大人民群众依法维护合法权益的必备工具书。 ... |
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品牌原产地虚假对消费者购买意愿的影响研究
『简体书』 作者：南剑飞 著 出版：经济管理出版社 日期：2015-12-01 由南剑飞所著的《品牌原产地虚假对消费者购买意愿的影响研究》一书基于这样的社会现象和客观事实：品牌原产地虚假负面曝光事件近年来频繁发生，在此背景下，犯错品牌的顾客购买意愿严重受损；犯错企业虽然忙于自救，但失去信任的目标市场恢复却比较困难和缓慢；更有意思的是这些假洋品牌的产品质量大都没有问题，仅因负面曝 ... |
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