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客服主管怎么做，如何管
『简体书』 作者：华通咨询 出版：广东经济出版社有限公司 日期：2015-02-01 第1章客服主管的角色认知 1．认知客服主管角色 1．1客服主管的角色定位 1．2客服主管的任职条件 1．3客服主管的工作权限 2．明确客服主管的工作职责 2．1客服主管的工作任务 2．2客服主管的四大工作关系 2．3客服管理工作的内在逻辑 第2章团队建设：塑造优质的客服团队 1． ... |
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采购主管怎么做，如何管
『简体书』 作者：华通咨询 出版：广东经济出版社有限公司 日期：2015-03-01 ... |
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AECOsim Building Designer协同设计管
『简体书』 作者：赵顺耐 著 出版：知识产权出版社 日期：2015-05-01 什么是BIM？BIM可以做什么？怎样用好BIM？这是每个基础设施工程从业人员都必须面对，并且需要深入思考的问题。BIM就是基础设施行业的三维信息模型协同工作模式。这其中有两个关键因素：一个因素是三维信息模型，它是交流设计、审核设计、交付设计、施工精细组织、运营维护的载体；另一个因素是协同工作，就是在 ... |
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给你一个团队，你能怎么管
『简体书』 作者：张卉妍 编著 出版：中国华侨出版社 日期：2015-05-01 给你一个团队，你能管好吗？作为团队的管理者 ，你要如何更好地领导下属和管理员工？如何建立优 秀的团队？如何做到知人善任、人尽其才？如何实现 与下属的无障碍沟通？如何用简单的管理取得大的收 获？管理一个团队将面临各种各样的问题和挑战，当 你面对这些问题时，你是否会产生困惑或有力不从心 之感？是否需要用 ... |
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营销主管怎么做，如何管
『简体书』 作者：华通咨询 出版：广东经济出版社有限公司 日期：2015-12-01 ... |
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管理的常识：事情一来，就让你知道怎么管。很干很干的管理学干货，轻松提升你的管理技巧
『简体书』 作者：鲁克德 出版：黑龙江教育出版社 日期：2017-07-01 流程繁复、制度紊乱、效率低下、内部无法协同很多时候管理出了问题，并不是因为员工素质低下，也不是企业战略不对，或企业文化不行，而是因为管理者对管理的认识出现了偏差和误解。 《管理的常识》一书就是面对这些管理难题，把管理学理论变为常识，帮助管理者把这些管理常识和管理技巧运用到实际的管理中。尤其希望能给 ... |
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全国中医药专业技术资格考试大纲与细则;中医肛肠科专业（中级）
『简体书』 作者：国家中医药管理局专业技术资格考试专家委员会 著；国家中医药管 出版：中国中医药出版社 日期：2016-11-01 ... |
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常见病遣方用药规律
『简体书』 作者：吴复苍^阚湘苓,吴复苍,阚湘苓 出版：人民军医出版社 日期：2015-10-01 作者通过对中医用药规律的挖掘，以药测证，找出常见病病证的核心病机，确立治疗大法和相对稳定的基本处方，多角度，多层次地选择适宜病证的主方、主药，临证应用颇有效验。本书临床实用性强，适合临床各科中医师阅读参考。 ... |
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现代人力资源管理（第二版）（21世纪高职高专规划教材·人力资
『简体书』 作者：吴强,阚雅玲,丁雯 出版：中国人民大学出版社 日期：2015-01-04 本书第二版从整体框架上，将章节式的结构改造为模块单元式结构，并在每一模块前明确指出知识目标和技能目标，充分体现人力资源管理实践和岗位职业能力的要求。本书第二版对部分内容进行了调整和更新，使其更加紧凑、实用，并符合企业人力资源管理人员从浅到深、从易到难的学习、工作流程。结合近年人力资源管理实践和发展趋 ... |
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信托纠纷第一案全程办案实录：如何办理新型、疑难、复杂诉讼案件
『简体书』 作者：周吉高，赵虎阳，阚蓉 编著 出版：法律出版社 日期：2015-02-01 ★ 这是国内“信托纠纷第一案”的全程实录； ★ 该案的审理过程与判决结果对中国信托业和房地产业的发展具有标杆性意义； ★ 本书记述了详尽的案情分析及代理过程，为律师代理新型、复杂、疑难案件提供借鉴； ★ 全书通过细致的法律问题剖析，涵盖一、二审判决书原文，全面了解法官的审判思路； ★ 名家解 ... |
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典型网页设计与制作
『简体书』 作者：张小玲，阚洪 主编 出版：重庆大学出版社 日期：2015-01-01 本书以项目为导向、以任务为驱动、以学习情境为线索，将内容划分成五个学习情境（企业型网站、电子商务型网站、政府型网站、娱乐型网站、美食网站）。每一个学习情境代表一个典型网站，详细介绍设计与制作过程，并将知识目标和能力目标融合于项目任务中，让学生在练习中理解其知识要点，达到“教、学、做”一体化的效果。本 ... |
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人力资源管理基础与实务（第二版）（21世纪高职高专规划教材·
『简体书』 作者：吴强 阚雅玲 丁雯 出版：中国人民大学出版社 日期：2015-02-28 本书第二版从整体框架上，将章节式的结构改造为模块单元式结构，并在每一模块前明确指出知识目标和技能目标，充分体现人力资源管理实践和岗位职业能力的要求。本书第二版对部分内容进行了调整和更新，使其更加紧凑、实用，并符合企业人力资源管理人员从浅到深、从易到难的学习、工作流程。结合近年人力资源管理实践和发展趋 ... |
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校长专业标准诠释实施.校长出招与教师快速成
『简体书』 作者：徐世贵，阚丽娟 编著 出版：世界图书出版公司 日期：2014-05-01 一流的教师队伍才能带出一流的学生，估计智力没有问题的人都懂得这个道理。可是，这一流的教师队伍从哪里来呢?能把外校的优秀教师都调到一个学校吗?不能。能把最优秀的师范毕业生都分配在一所学校来吗?不能。能把一所学校的中差教师都调出去，或者下岗或转岗吗?不能。那么，这也不能、那也不能，这一流的教师队伍从哪里 ... |
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涉税舆情管理
『简体书』 作者：阚道远 编著 著作 出版：中国税务出版社 日期：2015-07-01 本书是作者从事舆情研究、教学的理论思考成果和现实经验总结，可以作为课堂教学的学习资料和阅读材料，目的在于帮助税务干部尤其是涉税舆情管理工作人员更好地理解涉税舆情管理面临的形势与任务，更好地掌握涉税舆情管理的方法与要求，为实现税收现代化营造良好的舆论环境。 全书共分8章。第1章和第2章是涉税舆情 ... |
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腾冲红花油茶栽培与籽油制取技术
『简体书』 作者：黄佳聪，阚欢，伍建榕 出版：科学出版社 日期： ... |
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审计学（第2版）
『简体书』 作者：阚京华 周友梅 管亚梅 出版：人民邮电出版社 日期：2016-08-01 本书的内容包括四篇：第一篇为审计的基本理论与方法，主要介绍审计的基本属性、审计职业规范体系、审计主体、审计程序、审计方法、审计目标、审计计划、审计证据、审计工作底稿、审计重要性、审计风险、内部控制、风险评估和风险应对等；第二篇为业务循环审计，系统介绍销售和收款循环审计、采购和付款循环审计、生产和存货 ... |
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审计学学习指导与习题
『简体书』 作者：阚京华 周友梅 管亚梅 出版：人民邮电出版社 日期：2016-08-01 全书分为三篇18章，内容包括：绪论、审计主体、审计职业规范体系、审计过程与审计方法、审计目标与审计计划、 审计证据与审计工作底稿、 审计重要性与审计风险、内部控制、 风险评估和风险应对、 销售与收款循环审计、采购与付款循环审计、生产与存货循环的审计 、投资与筹资循环审计、人力资源与工薪循环审计、货币 ... |
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江浙典型茶园地理特征指标空间测度
『简体书』 作者：方斌，董立宽，阚博颖 出版：科学出版社 日期：2017-03-01 ... |
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电磁兼容测试技术
『简体书』 作者：阚润田 编著 出版：人民邮电出版社 日期：2009-12-01 《电磁兼容测试技术》是一本电磁兼容方面的技术图书，书中的讨论重点是电磁兼容测试技术。全书内容共分8章，比较详细地介绍了电磁兼容的基本概念、电磁兼容的理论基础、电磁干扰的解决措施、电磁兼容测试场地、电磁兼容测试设备、电磁兼容测量方法、电磁辐射的比吸收率和电磁环境评价等内容。《电磁兼容测试技术》内容丰富 ... |
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市场调查与预测（第2版）（高等学校“十二五”规划教材.经济管
『简体书』 作者：辛玲，龚曙明 编著 出版：北京交通大学出版社 日期：2014-10-01 辛玲、龚曙明编著的《市场调查与预测第2版高 等学校十二五规划教材经济管理系列》系统地阐述 了市场调查和市场预测的基本理论、基本知识和基本 方法。全书共10章，包括市场调 查基本原理、市场调查课题、市场调查策划、市场调 查方式、市场调查方法、市场调查资料整理、市场调 查资料分析、市场预测基本原理、市场 ... |
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