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企业开放式创新社区用户贡献与创新管理研究
『简体书』 作者：李奕莹著 出版：中国社会科学出版社 日期：2022-11-01 数字信息时代，基于互联网的开放式创新社区（Open Innovation Community，简称OIC）代表着企业创新发展的新趋势。OIC应用在赋能企业创新的同时，也为企业创新活动提出了一个亟待解决的问题：如何在有限的资源条件下高效管理OIC中用户及其生成内容，将OIC中创新资源转化为持续竞争优势 ... |
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用户增长与运营实战
『简体书』 作者：张宇微 等 出版：电子工业出版社 日期：2018-02-01 本书以微信、微博等自媒体互动方式为例，深刻剖析用户运营的特征、成因、营销规律、活动互动方法及产生的问题，并给予详细讲解，让阅读者从新媒体"门外汉轻松成长为用户运营高手，掌握符合时代要求的吸粉互动秘籍，将万千阅读者吸引在自己周围。 ... |
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VR虚拟现实：重构用户体验与商业新生态
『简体书』 作者：王赓 出版：人民邮电出版社 日期：2016-10-01 《VR虚拟现实：重构用户体验与商业新生态》从多学科的角度，系统地阐述了虚拟现实行业发展所需要思考的问题以及解决途径。全面剖析虚拟现实的历史、发展过程、技术核心、商业生态、哲学思辨等内容，堪称是虚拟现实的百科全书。 如果你正处在VR创业的浪潮中，或正要投资一个VR创业项目，或是需要通过VR技术改善 ... |
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移动应用黏性与用户体验设计模式研究
『简体书』 作者：付久强 著 出版：北京理工大学出版社 日期：2020-01-01 随着智能手机、平板电脑等移动终端的快速普及，大众逐渐接受了通过移动应用完成衣食住行等生活中的各种任务，移动应用现今已经成为人们生活中的必需品。与传统的桌面端应用相比，移动应用具有获取价格低廉、充分利用碎片化时间、可随时随地使用等特点，它伴随着移动互联网的发展而变得适用范围更为广阔。 我国移动用户 ... |
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服务设计：用极致体验赢得用户追随
『简体书』 作者：黄蔚 出版：机械工业出版社 日期：2020-11-01 - 后产品时代，服务为王。 产品作为解决单点问题的方案，已经不足以满足用户全方位的需求，而服务则成为企业差异化甚至驱动新一轮增长的核心要素。 服务设计不只是设计服务，更是设计与服务相关的整个商业系统。服务设计包括表层的客户体验和里层的员工体验。对外，它通过共情洞察客户需求，通过团队内共创以及与 ... |
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下沉市场 渠道建立 用户分析与本地化运营
『简体书』 作者：单兴华 出版：人民邮电出版社 日期：2021-01-01 下沉市场拥有我国绝大多数的消费群体，也为商业市场提供了非常具有想象力的发展空间。《下沉市场》共分为5章，主要涵盖下沉市场基本分析、渠道建立、用户分析、本地化运营、校园市场运营。本书有思路、有做法、有案例，通过多维度的解读，让下沉市场立体、综合地呈现在读者眼前。 《下沉市场》主要面向移动互联网行业市 ... |
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社区团购就这么干：供应商·平台·团长·用户
『简体书』 作者：陈海超，杨顶刚 出版：北京燕山出版社 日期：2021-01-01 在社区团购这匹黑马崛起的关键节点，本书分享了*的实践经验，采用通俗易懂的语言，剖析社区团购的发展概况、商业模式的底层逻辑、流量的来源。 本书将社区团购模式用户团长平台供应商这4个关键角色进行360度立体拆解，同时又将关键角色之间的连接点逐一解构，让处于这个赛道上的各色人群都可以在场景中找到自己，关 ... |
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从社交到商务——社会化商务中的用户行为研究
『简体书』 作者：陈爱辉，鲁耀斌 出版：中国社会科学出版社 日期：2021-07-01 用户在社会化商务平台中的行为分为两大类：社交行为和商务行为。社交行为和商务行为的发生机制，以及从社交行为到商务行为如何演化，是本书要阐述的主要内容。本书一方面界定了一些新的概念，比如社交活跃行为、价值共创、顾客品牌关系等，描述了这些概念的内涵、外延、测量方式和使用价值等；另一方面用数据验证了一系列构 ... |
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满意中国：用户视角下的质量与品牌·2021
『简体书』 作者：中国质量协会 编著 出版：机械工业出版社 日期：2022-12-01 本书通过研究篇、数字经济篇和实践篇来展开用户视角下的质量与品牌评价，并辅以大量案例进行阐述说明，具有较强的指导和实践价值。研究篇主要介绍消费质量信任指数、顾客满意度指数、质量消费体验指数等全行业品牌测评研究结果，以及乡村消费、智慧家居、国潮消费、养老服务体验四大专题研究结果。数字经济篇通过对需求侧与 ... |
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基于用户交互的数字视频档案资源语义组织与精准化服务研究
『简体书』 作者：吕元智，谢鑫，邹婧雅 著 出版：上海三联书店 日期：2025-05-01 本书构建符合数字视频档案资源特性和利用要求的语义标注框架、聚合模型以及服务理论与方法体系等，不仅有助于丰富现代档案资源组织理论，拓展档案信息组织研究的新领域，而且还可以推动档案服务理论研究向个性化、精准化、知识化服务领域拓展，深化现代档案服务理论内涵。另外，本书将语义描述、关联链接、智能推理等技术引 ... |
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超级用户：如何让用户参与拉新、促活、转化、裂变、渠道的全链路运营 吴晓波/罗振宇/胡海泉/吴声推荐
『简体书』 作者：易涛 著 出版：机械工业出版社 日期：2022-05-01 所谓超级用户，他们是企业的核心用户，对企业超级认可，有超强的驱动力，愿意投入时间、资源甚至金钱来为企业做更多贡献；他们不是员工，胜似员工，愿意参与企业的拉新、促活、转化、裂变、渠道等全链路运营的工作，帮助企业实现去中心化的爆发式增长。 超级用户正在成为新的商业推手，超级用户成为企业的消费者只 ... |
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洞察用户：爆款产品来自对用户的深度研究
『简体书』 作者：[英]斯蒂芬妮·马什 著，刘夏青，刘白玉 译 出版：中国青年出版社 日期：2019-03-01 本书是一本产品开发，帮助企业打造爆款的书籍。 许多企业和组织都致力于为用户创建理想的体验过程，然而许多企业和组织在用户研究开展过程中，并没有做到对用户充分认可。因为他们有可能不清楚： 他们的用户是谁、他们的用户的需求是什么，或者他们的用户目前正在尝试做什么。 由此便缺乏对用户研究的投入，那么组 ... |
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用户体验设计指南：从方法论到产品设计实践（升级版）
『简体书』 作者：蔡贇，康佳美，王子娟 出版：电子工业出版社 日期：2021-04-01 现如今，在互联网领域，用户体验逐渐成为一个炙手可热的关键词，用户体验设计师也逐渐成为产品开发设计团队重要的成员。可以说，这是个用户体验为王的时代，人人都在讨论用户体验并发表自己的见解，然而什么是用户体验，它是怎么产生的，现状又如何呢？本书由百度，阿里，腾讯各出一位设计师，为大家分析目前用户体验的现状 ... |
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试错：通过精益用户研究快速验证产品原型
『简体书』 作者：[美]Tomer Sharon[托马·沙龙] 出版：电子工业出版社 日期：2017-01-01 《试错：通过精益用户研究快速验证产品原型》以精益的视角来探索用户研究，深入洞察用户以及他们使用的产品，从而回答用户*亟待解决的问题。作者Tomer Sharon曾担任谷歌搜索高级用户体验研究员，作为一名用户体验研究专家，他用丰富的实践经验，一步步地指导读者用用户研究的方法回答产品的战略、实施、评估三 ... |
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基于多维动态数据的移动图书馆用户使用行为研究
『简体书』 作者：明均仁著 出版：武汉大学出版社 日期：2022-03-01 本书围绕移动图书馆用户行为，以用户行为理论为基础，融合信息科学、心理学、社会学、行为学等多学科理论与方法，结合图书馆信息系统记录、后台日志数据、实验数据与用户的自我报告等多源数据，动态对比与研究移动图书馆用户的服务接受及使用行为，回答为什么开展移动图书馆用户行为分析、怎么开展移动图书馆用户行为分析、 ... |
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我不是产品经理：移动互联网商业模式下的用户增长
『简体书』 作者：[中国]岳建雄 主编 出版：电子工业出版社 日期：2019-04-01 ★移动互联网商业模式下的用户增长，本质上就是更低成本地获取用户，更高效率地实现商业变现，并在获取用户成本与商业变现之间取到一个好的ROI。目前用户增长团队已经逐渐成为国内各大移动互联网公司的标配，更需要真正做过用户增长工作的人分享一些实操方法与经验总结，以给行业从业者以指引。 ★《我不是产品经理： ... |
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社交网络用户不同类型使用行为的影响因素及作用研究
『简体书』 作者：陈思 出版：经济科学出版社 日期：2022-03-01 近年来，社交网络用户的使用行为一直是学者们和从业人员持续关注的话题。随着社交网络的高速发展和用户的爆炸式增长，聚焦于社交网络用户的不同使用行为及其影响，以关注用户体验并实现科技向善，是社交网络平台运营商如今面临的一个重要问题。本书从社交网络用户的主动和被动使用行为的角度出发，以社会认知理论、社会资本 ... |
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自增长：让每个用户都成为增长的深度参与者和积极驱动者
『简体书』 作者：程志良 出版：北京大学出版社 日期：2022-07-01 什么是自增长呢？自增长是由程志良提出的依托于脑模式驱动的增长理念，又称“脑增长”。自增长就是“用户自驱型增长”。它是在用户自驱力的驱动下自觉自发增长的模式。自增长模式让用户不再依赖外在刺激，而是自觉自发地传，欲罢不能地买，心甘情愿地追。自增长是让每个用户成为价值、用户、利润、黏性增长的深度参与者和积 ... |
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移动电商环境下用户全渠道全生命周期行为与营销创新
『简体书』 作者：吴邦刚 出版：四川大学出版社 日期：2022-06-01 本书采用建模以及统计分析技术，结合大量调查数据以及图、表信息，系统、直观地分析了移动电商环境下用户行为和企业营销创新，探究了用户采用移动渠道、以用户全生命周期行为为基础的会员等级体系和企业建立混合平台对用户购买行为的影响。在全渠道行为方面，分析了用户采用移动渠道对其购买行为的影响。在全生命周期行为方 ... |
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新媒体用户研究：节点化、媒介化、赛博格化的人（新闻传播学文库）
『简体书』 作者：彭兰 出版：中国人民大学出版社 日期：2020-05-01 《新媒体用户研究》关照新媒体时代的人，探究人与新媒体之间的互动关系，以及在新媒体作用下人与人的关系。 全书从三个关键视角来观察新媒体时代的用户：其一，节点化的用户。作者将新媒体用户视作新媒体的传播、社交关系、服务这三种网络的节点，以此洞察新媒体时代传播的新意涵以及社会关系的重塑。其二，媒介化生存 ... |
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