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	打造卓越顾客体验客户联络中心班组管理实践手册 『简体书』 作者：维音运营管理赋能项目组　　出版：企业管理出版社　　日期：2025-06-01 《打造卓越顾客体验：客户联络中心班组管理实践手册》聚焦客户联络中心班组管理场景，深度解析如何以扎实的基层管理驱动顾客体验升级。书中以高满意度企业实践为范本，将 “卓越体验” 战略拆解为可执行的管理体系：从班组长角色认知、运营指标监控、现场流程优化，到员工招聘培育、激励关怀及风险防范，覆盖班组管理全场 ...	詳情>>	售價：HK$ 96.8

	特殊机会投资之道：金融资产管理公司法律实务精要2 『简体书』 作者：中国东方资产管理股份有限公司 编　　出版：北京大学出版社　　日期：2025-03-01 金融资产管理公司始终立足主责主业，不断发展不良资产收购与处置、问题机构纾困、中小金融机构改革化险等业务，助力防范化解金融风险大局，服务实体经济高质量发展。随着《民法典》《公司法》等系列新法新规、司法政策的实施，不良资产领域的法律规则和司法环境发生较大变化，金融资产管理公司能够坚持守正创新、不断适应外 ...	詳情>>	售價：HK$ 163.9

	护理学（中级）单科过关随身记 附习题 专业实践能力 2024 『简体书』 作者：全国卫生专业技术资格考试研究专家组 编　　出版：中国医药科技出版社　　日期：2023-08-01 为了帮助一次未通过四门考试的考生下一年顺利通过剩余科目，在全体编者和编辑的共同努力下，我们策划了护理学（中级）单科过关随身记系列。本系列图书打破了传统的知识体系，按照基础知识、相关专业知识、专业知识、专业实践能力整合相关知识、习题。考生只需要根据白己未通过的科目选择相应单科过关随身记即可。其中，“浪 ...	詳情>>	售價：HK$ 46.2

	2025护理学（中级）单科过关随身记 附习题 专业实践能力 『简体书』 作者：全国卫生专业技术资格考试研究专家组 编　　出版：中国医药科技出版社　　日期：2024-08-01 为了帮助一次未通过四门考试的考生下一年顺利通过剩余科目，在全体编者和编辑的共同努力下，我们策划了护理学（中级）单科过关随身记系列。本系列图书打破了传统的知识体系，按照基础知识、相关专业知识、专业知识、专业实践能力整合相关知识、习题。考生只需要根据自己未通过的科目选择相应单科过关随身记即可。其中，“浪 ...	詳情>>	售價：HK$ 46.2

	电子商务物流 『简体书』 作者：陈浩东、宋巍、刘昊、陈俊慧　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-12-01 本书以电子商务物流为主线，围绕电子商务环境下物流新模式、新理论和新方法，系统阐述了电子商务物流模式、电子商务物流技术、电子商务物流信息平台、电子商务采购与供应链管理、电子商务库存决策与管理、电子商务物流运输与配送管理、电子商务物流成本与定价管理、跨境电子商务物流、农村电子商务物流、电子商务物流的新发 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.9

	旅游电子商务教程（第三版）（中等职业教育专业技能课立项教材；“十二五”职业教育国家规划教材；经全国教材审定委员会审定） 『简体书』 作者：葛晓滨　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2025-01-01 旅游电子商务教程（第三版）（中等职业教育专业技能课立项教材；“十二五”职业教育国家规划教材；经全国教材审定委员会审定） ...	詳情>>	售價：HK$ 46.2

	电子商务概论 『简体书』 作者：傅志辉 编著　　出版：高等教育出版社　　日期：2024-08-01 本教材主要内容包括电子商务概述、电子商务支撑技术、电子商务模式、电子商务运营与管理、网络营销、网络支付、电子商务物流、电子商务法律法规以及电子商务创新等。让学习者对企业电子商务经营管理有一个全面的认知，对电子商务生态链有深入的了解。第一章：电子商务概述；第二章：电子商务技术；第三章：电子商务运营；第 ...	詳情>>	售價：HK$ 39.1

	新文科背景下云南高校管理会计教师能力建设研究 『简体书』 作者：代飞　　出版：中国经济出版社　　日期：2024-11-01 本书旨在研究新文科背景下云南高校管理会计教师的能力建设，并提出相应的实施路径。本书通过实地调研和问卷调查，分析了云南省内高校管理会计教师的能力及建设现状，并深入剖析了存在的问题及其形成的原因；进一借鉴国内外高校管理会计教师能力建设的成功经验，构建了适用于云南高校管理会计教师的“六位一体”能力建设模型 ...	詳情>>	售價：HK$ 96.8

	数智化人才管理：组织与人才效能提升指南 『简体书』 作者：李曙光　薛晓峰　　出版：中华工商联合出版社　　日期：2023-09-01 本书分为理念篇和实践篇两部分。理念篇围绕“4-F框架”的知识脉络展开论述，从理念上打通数智化人才管理的内在逻辑。共四部分内容：第一部分为数智化人才管理的核心理念，包括数智化人才管理全景图及价值描述；第二部分为数智化人才管理的两大形态，针对个人视角的“数据孪生”系统和组织视角的“智慧才报”系统进行详细 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

	领你过：2025全国护师资格考试单科一本通 专业实践能力分册 『简体书』 作者：王秀玲　　出版：人民卫生出版社　　日期：2024-10-01 本套图书以国家卫生健康委人才交流服务中心推荐用书《全国卫生专业技术资格考试指导 护理学（师）》为蓝本，共设计考纲聚焦、考点导航、经典考题、通关考卷四个模块。“考纲聚焦”模块明确每章重要考点。“考点导航”模块高度提炼核心考点，并配有丰富的应试口诀及试题点睛。“经典考题”模块精选了历年典型考题，每道题后 ...	詳情>>	售價：HK$ 130.9

	管理会计学（第4版）（全国会计领军人才丛书·会计系列） 『简体书』 作者：刘运国　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2021-12-01 我国已经进入建设社会主义现代化国家的新征程，管理会计在新的历史阶段帮助企业提升管理水平，实现高质量发展。 本书包括三大知识模块：管理会计学基础、预测与决策会计、执行与控制会计。以企业类组织为主要对象，详细地阐述了现代企业管理人员和商学院学生应该具备的管理会计学的基础知识、基本理论和基本方法。阐明了 ...	詳情>>	售價：HK$ 71.3

	内部控制与风险管理（第3版）（全国会计领军人才丛书·会计系列） 『简体书』 作者：池国华 朱荣　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2022-04-01 本书第3版是在保持第2版基本特色与优点的前提下，为适应内部控制理论与实务发展及教学改革的要求进行的修订。本次修订主要体现在以下几个方面： 1.与时俱进。全书体现了内部控制、风险管理和合规管理三者融合的新理念，强调“大风控”体系建设的新思路。 2.融入思政。以法治思维、底线意识、社会责任、职业道德 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.4

	2025全国硕士研究生招生考试临床医学综合能力（西医）强化题集（紫皮书） 『简体书』 作者：北京大学医学部专家组 编　　出版：北京大学医学出版社有限公司　　日期：2017-03-01 北医紫皮书，以题库形式涵盖大纲要求考点，专家出题，命中率高。 多做题，是临床医学综合能力（西医）考试成功的“法宝”。通过做题，可以巩固知识、发现弱点、熟悉命题思路。因此，一本好的题集尤为重要。 《2025全国硕士研究生招生考试临床医学综合能力（西医）强化题集》就是多年来备受临床医学综合能力（ ...	詳情>>	售價：HK$ 112.7

	2025全国硕士研究生招生考试临床医学综合能力（西医）全真模拟及精解（绿皮书） 『简体书』 作者：北京大学医学部专家组 编写　　出版：北京大学医学出版社有限公司　　日期：2024-03-01 著名的北医“绿皮书”！本书为全国硕士研究生招生考试临床医学综合能力（西医）科目考试辅导书，按照最新考试大纲和最新考试题型，由北京大学医学出版部的专家教授精心组织十套全真模拟试题，并附有答案和解析，供考生自我检测，模拟考试。 ...	詳情>>	售價：HK$ 67.9

	工程勘察设计管理数字化能力评价标准（上海市团体标准） 『简体书』 作者：上海市勘察设计行业协会　　出版：同济大学出版社　　日期：2025-02-01 工程勘察设计行业技术先进，但生产方式传统，缺乏原生数据，数字化转型发展难度较大，对于数字化转型发展如何做正确的事、正确地做事需要科学研究。《工程勘察设计管理数字化能力评价标准》旨在通过构建工程勘察设计管理数字化在业务、应用、数据、技术和资源等内容的架构蓝图，以目标和结果为导向，推荐给本行业企业参考， ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	电子商务基础 『简体书』 作者：万国海，钱远芳，陈媛　　出版：中国经济出版社　　日期：2025-02-01 本书全面系统地介绍了电子商务的基础理论、模式、运营与管理、法律法规与伦理以及客户关系管理与未来发展趋势。全书共分为五篇，内容涵盖电子商务的各个方面，旨在为读者提供一本理论与实践相结合的电子商务教材。 第一篇电子商务概述，介绍了电子商务的兴起与发展、技术基础以及新应用，使读者对电子商务有一个整体的认识 ...	詳情>>	售價：HK$ 60.5

	2025全国硕士研究生招生考试临床医学综合能力（西医）（西医综合）历年考卷精解 『简体书』 作者：医学考研专家组 编　　出版：北京大学医学出版社有限公司　　日期：2022-03-01 25年真题试卷，实战模拟演练，透析命题思路，提高应试技巧，专家精解，详析重点难点。 做真题，这是在全国硕士研究生招生考试临床医学综合能力（西医）（原“西医综合”）科目考试中取得优异成绩考生的宝贵经验，也是复习过程中的重要环节。一方面，历年真题体现了考试重点，通过做真题可以把握重点内容，另一方面， ...	詳情>>	售價：HK$ 161.0

	旅游电子商务 『简体书』 作者：张明新　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2024-07-01 本书是一本旅游电子商务教材，把思政育人放在首位，将信息技术发展与爱国情怀、旅游电子商务发展与法律教育、旅游行业发展与创新创业意识深度结合，以期培养创新型、复合型专业人才。旅游电子商务是一门研究电子商务在旅游业中应用的新兴学科。主要内容包括旅游电子商务的概念、体系、模式，旅游电子商务网络技术，旅游 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	电子商务物流 『简体书』 作者：陈启新，李远远，冯文静，杜金洋，隋东旭　　出版：清华大学出版社　　日期：2025-06-01 ” 本书共10章，主要内容包括电子商务物流基础知识、电子商务物流信息技术、运输、电子商务采购与储存管理、包装与流通加工、装卸搬运、物流配送与配送中心、电子商务物流模式、供应链管理与跨境电子商务物流。 本书配套有教学课件、课程标准、教案、教学大纲、试卷及答案等立体化资源，可有效辅助教学。本书可以作为相 ...	詳情>>	售價：HK$ 53.9

	第二次全国污染源普查产排污系数手册（生活源） 『简体书』 作者：生态环境部第二次全国污染源普查工作办公室　　出版：中国环境出版社　　日期：2022-11-01 污染源普查是重大国情调查，生活源是第二次全国污染源普查五类普查对象之一。为贯彻《国务院关于开展第二次全国污染源普查的通知》和《国务院办公厅关于印发第二次全国污染源普查方案的通知》的精神和要求，生态环境部华南环境科学研究所受生态环境部第二次全国污染源普查工作办公室委托，牵头承担了生活污染源产排污系数测 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.8

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