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《消费者行为学》实践课题组 《消費者
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《中华人民共和国消费者权益保护法》修改建议
『简体书』 作者：吴景明 出版：中国法制出版社 日期：2014-12-01 《消费者权益保护法》以下简称《消法》总则通过六个条文，分别对消法的立法宗旨或目的、调整范围，经营者与消费者的基本界定、经营者与消费者的交易原则，国家及其社会公众团体对消费者的特别保护职责与方式，进行了概括而系统的规定。下面将结合本次修法的具体内容，对消法总则的修正进行理论与实践性的分析，并对其未来的 ... |
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《上海市消费者权益保护条例》释义
『简体书』 作者：上海市人大常委会法制工作委员会 出版：上海人民出版社 日期：2015-03-01 本书主要是对《上海市消费者权益保护条例》新条例的相关法律条文进行必要的解释，以便于新条例能够得到正确且有效的执行。 ... |
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金融消费者刑事保护问题研究
『简体书』 作者：胡春健 出版：上海社会科学院出版社 日期：2015-04-01 在我国经济迅速发展特别是金融业及其衍生理财产生蓬勃兴起的趋势下，广大民众的金融消费热情空前高涨，与此同时，侵犯金融消费者合法权益的违法犯罪层出不穷。国家在民事、行政层面有对消费者权益的救济保障，但刑法保障欠缺。 《当代经济刑法研究丛书：金融消费者刑事保护问题研究》从金融消费者概念界定着手，对金融消 ... |
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消费者社会化搜寻行为研究
『简体书』 作者：袁红 著 出版：武汉大学出版社 日期：2014-12-01 本书全面梳理了消费者信息搜寻行为和社会化媒体的基本概念与基础理论，从信息搜寻全过程和持续信息搜寻行为的视觉，深入揭示了社会化媒体环境下消费者信息搜寻行为的规律。以社会化媒体为研究背景对于拓宽用户信息搜寻行为领域的研究视角、发展其研究方法具有一定的理论意义。同时，深入了解社会化媒体环境下消费者信息搜寻 ... |
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消费者行为学：中国消费者透视（第二版）
『简体书』 作者：卢泰宏 周懿瑾 出版：中国人民大学出版社 日期：2015-07-16 《消费者行为学：中国消费者透视》（第二版）尝试建构移动互联网时代的数字化消费者行为学,并且保持深化了第一版确立的两大特征，以最新的专业内容，以及建立更强的互动体验学习平台，面向大学本科生和MBA的教学需求和教学创新。 独特的“4H”框架：“如何解释消费者行为—如何透视消费者行为—如何测量消费者行 ... |
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金融消费者权益保护指南
『简体书』 作者：王宝刚 出版：山东人民出版社 日期：2015-08-04 ... |
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消费者权益保护法案例评析
『简体书』 作者：吴景明 出版：对外经济贸易大学出版社 日期：2010-04-01 ... |
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消费者仿冒奢侈品购买行为研究
『简体书』 作者：陈洁 出版：上海三联书店 日期：2015-10-01 陈洁编的《消费者仿冒**品购买行为研究》旨在研究和梳理影响消费者仿冒**品购买行为的因素和机理。消费者在购买仿冒**品时，往往会受到多种因素的影响。有些来自仿冒**品本身，如仿冒 **品的炫耀性，有些则源于消费者的心理特征，如消费者的从众性、预期后悔等，还有一些则属于信息因素，如广告信息、公益广告信 ... |
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金融消费者保护理论与判解研究
『简体书』 作者：上海市浦东新区人民法院编 出版：法律出版社 日期：2015-12-01 目前我国有关金融消费者法律保护的研究工作仍处在起步阶段，司法实践中对金融消费者保护的法律适用规则亦不统一。为此，上海市浦东新区人民法院的法官与华东政法大学的学者合作撰写了《金融消费者保护理论与判解研究》一书，专门就金融消费者的安全权、知情权、选择权、公平交易权、隐私权、求偿权等基本权利及其司法保护实 ... |
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银行业消费者权益保护工作指南
『简体书』 作者：中国银行业监督管理委员会河南监管局 出版：中国金融出版社 日期：2015-09-30 ... |
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保险消费者权利保护研究
『简体书』 作者：白彦，张怡超 出版：中国法制出版社 日期：2016-06-01 保险本文在考察美国、英国、日本、澳大利亚以及我国台湾地区保险消费者权利保护制度的基础后认为，保险消费者是保险服务的核心，保护保险消费者权利，对于保护公民个人财产，提升保险消费者信心，对于促进保险业发展具有重要意义。保险消费者不仅是保险业稳定发展的受益者，更是保险业稳定发展的重要推动力量。在我国保险业 ... |
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金融消费者权利的法律保护与救济
『简体书』 作者：邢会强 著 出版：经济科学出版社 日期：2016-05-01 《金融消费者权利的法律保护与救济》以中国现阶段金融发展和消费者保护的国情现状为背景，以国际上加强对金融消费者保护的做法为参考，以金融消费者的特殊权利及其保护与救济为中心，拟系统研究金融消费者保护的理论预设与制度逻辑、金融消费者的定义、我国金融消费者的范围、金融消费者的责任、金融消费者的特殊权利、金融 ... |
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新产品的消费者学习理论、策略与应用
『简体书』 作者：罗勇 著 出版：经济科学出版社 日期：2016-07-01 罗勇博士主要从事市场营销方面的研究，但主要关注的是新产品开发过程中的创新问题，他在《新产品的消费者学习理论策略与应用》一书中援引心理学中的学习理论，探索了帮助消费者对新产品进行学习的策略和方法，以期对企业的新产品营销沟通提供决策建议。该书是罗勇博士所承担的国家自然科学基金青年项目的研究成果。 ... |
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金融业行为监管与消费者保护研究
『简体书』 作者：孙天琦 出版：中国金融出版社 日期：2017-02-01 《金融业行为监管与消费者保护研究》多视角对金融业行为监管与金融消费者保护进行了全面研究，内容包括理论基础篇、改革实践篇、调查研究篇、普惠金融篇四个部分，从行为经济学的视角对金融消费者保护进行了理论解析，介绍了英国、美国等国家金融消费者保护立法与实践，通过相关案例的解析研究了金融消费纠纷、金融消费者保 ... |
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全业务时代电信消费者 心理学
『简体书』 作者：陈慧，王德宠 编著 出版：人民邮电出版社 日期：2010-01-01 本书以电信消费者的心理和行为为切入点，分别从个人客户、家庭客户和集团客户三个角度对全业务时代下的电信消费者行为与心理问题进行了阐述与分析。本书主要内容包括电信消费者的决策、认知、需求、消费动机、亚文化分析以及影响消费者需求的内外在因素等。书中配有大量的图表资料和案例，内容通俗易懂。 本书既适合从事 ... |
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品牌：让相遇难以忘怀：如何创建品牌与消费者之间强大的亲密型关系（品牌建设与管理经典译丛 杨世伟 总主编）
『简体书』 作者：[美]蒂姆?哈洛伦[Tim Halloran]著，唐文龙译 出版：经济管理出版社 日期：2017-06-01 一位年轻女士在一次焦点小组访谈中这样说到，健怡可乐就像是她的男友一样。一个20多岁的年轻人把TCM的品牌标识文到了自己身上。这些消费者不仅是在使用这些品牌，他们投入到了一段丰富多彩的、复杂的、不断变化的关系之中，他们将保持忠诚、抵挡来自竞争对手的各种引诱，并影响别人也来选择他们所深爱着的品牌。 在 ... |
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消费者态度忠诚对转换意愿的影响机制研究：基于我国移动通信市场捆绑销售案例的实证分析
『简体书』 作者：汪蓉 著 出版：人民日报出版社 日期：2017-07-01 本书以我国运营商推出iPhone合约机这一捆绑营销活动为现实背景，结合理性行为理论深入分析顾客忠诚和顾客转换之间的内在作用机理。通过实证研究发现：顾客态度忠诚负向影响顾客转换意愿，且服务忠诚较产品忠诚对顾客转换意愿影响程度更大；主观规范负向影响顾客的转换意愿；转换成本对顾客产品忠诚与转换意愿之间的关 ... |
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品牌关系指南（消费者VS品牌，那些你想象不到的关系）（品牌建设与管理经典译丛 杨世伟 总主编）
『简体书』 作者：[美]德博拉?J. 麦金尼斯，C. 惠恩?帕克，约瑟夫?R. 出版：经济管理出版社 日期：2017-11-01 品牌关系是非常重要的，因为品牌关系会通过降低顾客获取和保留的成本来提高公司盈利性。《品牌关系指南》是*本从心理学视角来解释品牌关系意义、基础和作用的学术书籍。本书也识别了若干衡量品牌关系不同方面的新指标。 本书所包含的由著名营销学和心理学学者们提供的章节主题如下： 品牌关系的意义，为什么它们很重 ... |
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消费者心理与行为（第6版）（21世纪市场营销系列教材；“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材；高等教育国家级教学成果一
『简体书』 作者：江林 丁瑛 出版：中国人民大学出版社 日期：2018-10-01 本书于1997年首次出版，在消费升级的时代契机下，编著者进行了第6版的修订工作。 针对消费决策模式等方面出现的新问题，编著者试图用前沿理论给出新的解读视角，同时剖析营销策略对消费者偏好的影响机制。与同类教材相比，本书更为关注消费行为背后的心理机制，不仅阐述了传统的经典理论和行为决策模型，更结合本领 ... |
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B2T：如何解构网络团购消费者的内心方程式
『简体书』 作者：石滨 出版：机械工业出版社 日期：2015-01-01 本研究的主要贡献在于，一方面是从理论上丰富和完善了网络团购的研究，通过构建本土化的消费者网络团购意愿影响因素模型，进一步揭示了消费者网络团购意愿形成机制，为学界提供了一个理解网络的新的视角，另一方面则是从实践上为网络团购的营销实践提供了理论基础和实证依据，对于如何有效地聚集需求、识别和满足消费者诉求 ... |
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