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供电所管理人员岗位能力培训教材 配电运检分册
『简体书』 作者：国网江苏省电力有限公司连云港供电分公司 出版：中国电力出版社 日期：2017-01-01 《供电所管理人员岗位能力培训教材》是依据《国家电网公司农村供电所长培训大纲》和《国家电网公司农电工培训大纲》的要求，结合生产实际编写的农村供电所管理人员培训教材。本套教材分为三册：《供电所长分册》《用电营业分册》《配电运检分册》。本册为《配电运检分册》，内容包括农网配电设备、优质服务、安全实训、安全 ... |
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供电所管理人员岗位能力培训教材 用电营业分册
『简体书』 作者：国网江苏省电力有限公司连云港供电分公司 出版：中国电力出版社 日期：2017-01-01 《供电所管理人员岗位能力培训教材》是依据《国家电网公司农村供电所长培训大纲》和《国家电网公司农电工培训大纲》的要求结合生产实际编写的农村供电所管理人员培训教材。 本书主要包括供电所综合管理、安全生产、电力营销、优质服务、企业文化等内容，具体分为三册《供电所长分册》《用电营业分册》《配电运检分册》， ... |
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国外志愿服务
『简体书』 作者：中国志愿服务联合会，中国志愿服务基金会 出版：中国人民大学出版社 日期：2022-12-01 《国外志愿服务》是中国志愿服务联合会和中国志愿服务基金会联合组编的“志愿服务实务丛书”中的一本书，分上下两编介绍了国际志愿服务的发展概况和典型国家志愿服务的实践发展。上编系统梳理了国际志愿服务的概念、发展历程、发展现状、典型组织、品牌项目、面临的挑战与发展趋势，下编重点阐述了英国、美国、澳大利亚、德 ... |
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漏电排查治理作业一本通
『简体书』 作者：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2020-05-01 本书编写组结合漏电排查治理一线员工岗位特点，按照国家电网公司关于漏电排查工作建设、应用和管理的要求，立足基层工作实际，结合国内新技术和新理念编写而成。主体内容分为四大篇章，包括总述篇、隐患排查篇、现场处置篇和案例篇，涵盖了漏电排查工作所需的基础知识、工作准备、排查方法、排查流程等，并列举、分析了实际 ... |
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国网河南省电力公司人工智能典型应用集锦——「人工智能十八般武艺」
『简体书』 作者：国网河南省电力公司信息通信分公司 出版：水利水电出版社 日期：2024-12-01 本书主要介绍了电力行业人工智能算力、平台、样本、模型、运营等方面的建设情况及管理方式，并汇集一系列人工智能典型应用案例。全书分四章，包括人工智能背景及发展趋势、建设情况及典型做法、电力人工智能应用集锦、风险与展望，涵盖察、视、听、答、写、防、读、算、审、考、估、研、说、办、认、判、转、做十八个应用方 ... |
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供电服务实用知识手册
『简体书』 作者：国网陕西省电力公司营销部 国网陕西省电力公司培训中心 出版：中国电力出版社 日期：2015-03-01 《供电服务实用知识手册》根据“大营销”体系建成后国家电网公司发布的通用制度及各类法规文件，结合日常工作实际，整理归纳了供电服务过程中常用、实用的知识。本书打破传统的专业界限，分为收费篇、时限篇、指标篇、技术篇、数据篇、安全篇、礼仪篇七个部分，主要是便于全体营销人员是在服务客户过程中查阅。 ... |
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国网湖北省电力有限公司作业安全标准督查卡
『简体书』 作者：国网湖北省电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-03-01 依据国家电网有限公司电力安全工作规程和有关规定，国网湖北省电力有限公司组织编写了《国网湖北省电力有限公 司作业安全标准督查卡》。本书分通用和专业两个部分，其中通用部分包含作业计划及队伍人员准入、安全风险管控监督平台、电网风险管控及到岗到位、作业风险管控到岗到位等各类作业通用督查卡；专业部分包含输电 ... |
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供电服务典型案例汇编（2015版）
『简体书』 作者：国网河南省电力公司 组编 出版：中国电力出版社 日期：2016-12-01 为了让公司系统广大干部员工对照供电服务事件，反思自身问题，我们编写了此书。本书主要内容包括：营业类、服务类、停送电类等投诉案例，最后还列出了十个优秀服务案例。每个案例都包括：事件经过、调查结果、违规条款、暴露问题、考核处理，具有非常高的参考价值。本书适合从事供电服务工作的电能计量、装表接电、抄核收、 ... |
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供电服务百问百答（第二版）
『简体书』 作者： 出版：中国电力出版社 日期：2020-04-01 本书以问答的形式，通过通俗化语言、专业化描述，就供电服务方式、营销业务知识、*政策和常见问题进行答疑解惑，方便读者阅读、理解和在工作中运用。 目录 本书以问答的形式，通过通俗化语言、专业化描述，就供电服务方式、营销业务知识、*政策和常见问题进行答疑解惑，方便读者阅读、理解和在工作中运用 ... |
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供电营业厅“三型一化”转型指导用书 供电营业厅营销服务手册
『简体书』 作者：本书编委会 编 出版：中国电力出版社 日期：2018-11-01 《供电营业厅营销服务手册》包括营销转型篇、营销知识篇、营销服务篇三大篇，明确了转型营业厅业务重点从单一的用电业务转向用电业务和营销服务双重模式。营销转型篇包含营业厅的转型背景、转型目标、转型模式、转型空间、转型业务等，旨在提高营业人员对营业厅转型的认识水平。营销知识篇以电力营业厅现场营销业务为核心， ... |
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国网河南省电力公司“网上电网”典型应用集锦（2023年版）
『简体书』 作者：国网河南省电力公司经济技术研究院 出版：中国电力出版社 日期：2024-06-01 本书为“网上电网”典型应用案例集锦，是对国家电网有限公司“网上电网”系统推广实施过程中，河南公司省市县三级在具体电网规划、前期、计划、投资和统计工作实践的应用案例。每篇案例均从背景介绍、应用详情和成效总结三个方面进行详细阐述，且在应用详情中均按照业务应用流程和系统实际操作过程进行展现。本书涉及9个领 ... |
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国网安徽省电力有限公司110kV新建变电站施工标准化安全管控手册
『简体书』 作者：国网安徽省电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-04-01 本书汇聚了电力行业多年来的实践经验与最Z新研究成果，旨在构建一个全面、系统、实用的知识体系，为新建变电站工程的规划、设计、施工、调试及运维等全生命周期提供科学指导和标准化流程。本书详细阐述了变电站基坑工程、二次电缆展放及接线、主变压器安装、GIS安装及开关柜安全等各个关键环节的标准化工艺要求，每一步 ... |
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供电营业厅窗口标准化作业指导手册
『简体书』 作者：国网陕西省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2020-04-01 本书分为行为篇和业务篇两大部分16个章节，主要内容有营业窗口服务规范、业扩报装、变更用电、电能计量、电费账务、市场化售电、分布式电源、综合能源、煤改电、户表改造、电动汽车、“互联网+”服务、客户侧需求、故障报修、一般诉求、咨询查询等相关业务，全面涵盖了窗口受理的业务范围和涉及的专业类别。 ... |
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服务赋能 五育绘心：北京化工大学服务育人工作案例选编
『简体书』 作者：《服务赋能 五育绘心》编委会 编 出版：中国石化出版社有限公司 日期：2025-06-01 本书立足新时代高等教育“立德树人”根本任务，聚焦高校服务育人体系的创新实践，系统梳理了北京化工大学近年来在服务育人工作中形成的特色思政工作案例。全书以“大思政”格局为引领，围绕“管理服务协同化、育人场景多元化、资源整合长效化”三大核心维度，通过80余个鲜活案例，全景式展现高校后勤服务、安保服务、图书 ... |
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县级供电企业同期线损管理案例集
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2021-05-01 以同期线损各专业日常管理中遇到的各种问题为导向，深化运用同期线损管理系统及各类源端系统，完整记录发现问题、分析问题、解决问题的过程，寻求更快更高质量的解决问题的方法，逐个形成经验案例，并选取较为常见的典型案例编辑成册。 ... |
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城市配电网规划工作手册
『简体书』 作者：国网上海市电力公司市北供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2019-11-01 包括总论、现状配电网评估、城市规划及配电网供电区域划分、电力需求预测、高压配电网规划、中低压配电网规划、配电自动化规划、电源接入规划、电力用户接入、电力通道规划、规划方案技术经济分析及建立规划库、智能配电网及泛在电力物流网等十一章包括总论、现状配电网评估、城市规划及配电网供电区域划分、电力需求预测、 ... |
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综合能源服务百家实践案例集（2024年版）
『简体书』 作者：《综合能源服务百家实践案例集》编委会组编 出版：中国电力出版社 日期：2024-11-01 本报告以2024年度征集的120个应用案例为样本，结合近一年来综合能源服务领域最Z新政策动向，以每个案例通过近50项细分指标进行深入剖析，分别从综合能源服务政策、市场现状、技术发展趋势、应用市场现状分析和AI赋能细分领域展开分析，为能源行业的决策者、从业者及研究者洞察综合能源服务产业趋势和实施路径提 ... |
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供电企业行政值班常见问题50例
『简体书』 作者：国网河南省电力公司 组编 出版：中国电力出版社 日期：2017-09-01 本书收集了近几年国网河南省电力公司系统内外行政值班工作的典型案例,共设24小时在岗值守、值班文电处理、值班重大事项报告、会议管理、会见服务、领导干部外出和会议请假、综合协调事务七章。每个案例均采用“案例导入+分析点评”模式，精选50个具有代表意义的典型案例，并结合相关值班制度章程，对案例进行详细的分 ... |
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供电企业电能计量管理实务
『简体书』 作者：何蓓 出版：中国电力出版社 日期：2020-07-01 一、计量管理概述1.计量管理体系2.计量法律法规及标准3.计量器具管理二、电能计量管理1.计量资产管理2.实验室管理3.库房管理4.计量档案管理三、电力公司电能计量管理组织架构及职责1.省公司电能计量管理机构及职责2.地市（县）供电公司电能计量管理机构及职责3.供电公司电能计量班组业务管理四、供电公 ... |
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SOLIDWORKS Simulation高级教程（2024版） 美]DS SOLIDWORKS 公司
『简体书』 作者：[美]DS SOLIDWORKS 公司 出版：机械工业出版社 日期：2024-11-01 《SOLIDWORKSSimulation高级教程（2024版）》是根据DS SOLIDWORKS公司发布的《SOLIDWORKSSimulation 2024：SOLIDWORKS Simulation Professional》编译而成的，着重介绍了使用Simulation软件对SOLID ... |
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