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	现代物业服务体系实操系列--物业服务沟通与投诉解决指南 『简体书』 作者：福田物业项目组 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2018-07-01 本书主要介绍了物业服务沟通的必要性、内容与形式，然后一一阐述了物业服务沟通的基础——良好的礼仪、物业服务沟通技巧、物业公司如何与业主沟通、如何与业主委员会沟通，*后描述了妥善处理客户投诉的步骤、方法与细节。本书强调实际操作技能与要求，对每项工作的业务流程、服务的规范与标准进行了梳理和规范，尤其是明确各项沟通与投诉解决的 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.2

	现代物业服务体系实操系列--物业岗位设置与管理制度全案 『简体书』 作者：福田物业项目组 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2018-08-01 本书主要从人员管理与企业制度化、规范化管理的角度出发，充分考虑到物业公司及其项目管理的特征，分为四大部分来描述：物业公司组织架构与职位设置、管理处组织架构及岗位职责、物业公司综合管理制度、物业项目运作管理制度，涵盖了物业公司和项目管理处的各个部门和岗位及各项业务。本书内容全面、丰富，注重可操性，跟上时代的发展趋势。 本 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.2

	现代物业服务体系实操系列--物业网络管理与安防设施指南 『简体书』 作者：福田物业项目组 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2018-07-01 本书是基于运用互联网技术及借助互联网发展起来的智慧社区、设备远程监控、智慧停车系统等技术，考虑物业管理与互联网融合的问题来编写的，本书共分两个部分，即物业网络管理、物业安防设施管理。物业网络管理部分首先介绍了“互联网+”下的物业管理变革，然后一一介绍了物业企业网站、物业社区O2O平台、物业微信公众平台、物业APP手机平 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.2

	现代物业服务体系实操系列--物业治安·消防·车辆安全与应急防范 『简体书』 作者：福田物业项目组 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2018-08-01 本书分为四大部分——治安、消防、车辆安全、应急防范，每部分都进行了详细的描述，内容涉及物业安全管理的方方面面。其中物业区域治安管理包括物业出入管控作业、物业巡逻作业、物业监控作业；物业消防管理包括建立消防安全管理体系、完善消防物防系统、消防安全宣传教育、消防安全检查；物业区域车辆安全管理涵盖物业道路交通管理、物业车辆与 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.2

	物业基础管理与服务指南--物业规范化管理全案 『简体书』 作者：福田物业项目组 组织 编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2020-05-01 本书从实际操作的角度对于物业管理工作中应知应会的内容进行了系统的归纳和整理，具体包括物业管理的规范化、物业公司组织架构与岗位职责、物业管理流程规范、物业管理制度规范、物业管理表格规范等内容。本书具有一定的行业代表性，具有极强的可读性和实际操作性，提供了大量来自国内知名物业公司的范本供读者参考使用。本书采用图表和文字结合 ...	詳情>>	售價：HK$ 116.2

	物业基础管理与服务指南--物业工程设施设备管理全案 『简体书』 作者：福田物业项目组 组织 编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2020-05-01 本书从实际操作的角度对物业工程设施设备管理工作中应知应会的内容进行了系统的归纳和整理，具体包括物业设施设备管理概述、物业工程设施管理体系建立、前期物业工程管理、物业设施设备常规管理、房屋日常养护与管理、设施设备运维外包管理、物业设施设备管理质量提升、智慧楼宇建筑设备管理系统等内容。本书采用图表和文字结合的方式，便于读者 ...	詳情>>	售價：HK$ 89.8

	物业基础管理与服务指南--物业基础服务标准化实操指南 『简体书』 作者：福田物业项目组 组织 编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2020-05-01 本书介绍了物业服务标准化、物业服务等级标准的法规规定、物业基础业务管理标准、物业服务品质检查标准、客户服务操作标准、秩序维护服务操作标准、工程及维保服务操作标准、保洁服务操作标准、绿化服务操作标准和物业可视化管理标识图示等内容。本书提供了大量来自国内知名物业公司的范本和资料，具有一定的行业代表性，具有极强的可读性和实际 ...	詳情>>	售價：HK$ 89.8

	物业基础管理与服务指南--物业安全管理全案 『简体书』 作者：福田物业项目组 组织 编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2020-05-01 本书从实际操作的角度对物业安全管理工作中应知应会的内容进行了系统的归纳和整理，具体包括物业安全系统建立、物业服务危险源辨识与控制、物业区域治安管理、物业区域车辆安全管理、物业消防安全管理、应急预案的编制与实施、“物联网+”智慧安防等内容。本书采用图表和文字结合的方式，便于读者学习理解，同时提供大量来自国内知名物业公司的 ...	詳情>>	售價：HK$ 89.8

	物业基础管理与服务指南--物业经理从入门到精通 『简体书』 作者：福田物业项目组 组织 编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2020-05-01 本书包括七个章节：认知物业经理岗位；提升物业经理能力素质；管理物业人力资源；开源多渠道经营增收；节流降低经营成本；改进物业服务质量；防范物业管理风险。本书提供了大量来自国内知名物业企业管理一线的实战经验，具有一定的行业代表性，以及极强的可读性和实际操作性；本书采用图表和文字结合的方式，便于读者学习和理解。 本书对物业 ...	詳情>>	售價：HK$ 89.8

	十三届全国人大四次会议《政府工作报告》辅导读本（2021全国两会人大政府工作报告辅导读本） 『简体书』 作者：国务院研究室组织 编写　　出版：人民出版社　　日期：2021-03-01 《十三届全国人大四次会议辅导读本》是由国务院研究室组织编写的、对《政府工作报告》进行全面解读的参考读物。本书是由国务院研究室组织报告起草小组对《政府工作报告》进行全面、完整、准确解读的辅导读物。《报告》对政府过去一年的工作作了总结回顾并对今年的工作作了部署。尽管面对新冠肺炎疫情、世界经济衰退等多重罕见的严重冲击，在以习 ...	詳情>>	售價：HK$ 50.0

	大学化学 『简体书』 作者：组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2021-07-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 61.3

	中国化工通史--古代卷 『简体书』 作者：组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2014-08-01 中国化工通史古代卷从约公元前5000年制陶始，到1860年晚清洋务运动开始（一般以1861年1月13日恭亲王奕?D等给咸丰皇帝上的《请设总理衙门等事酌拟章程六条折》作为洋务运动的开始）的前夕止。分为两篇：篇 化工科技，从科技的角度（科学思想、科学方法、科学知识、科学精神）和采用与当时其他国家对比的方法阐述：（1）中国古 ...	詳情>>	售價：HK$ 170.2

	儿童学画500例（提高篇） 『简体书』 作者：组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2012-05-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 34.3

	儿童学画500例（基础篇） 『简体书』 作者：组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2013-07-01 形象众多，孩子可以自由选择学习自 己喜爱的形象； 用儿歌的形式介绍形象绘图过程，能充分调动孩子的绘画兴趣； 绘画步骤清晰，让孩子一目了然： 操作简单有趣，让孩子轻松描绘出内心的世界。 ...	詳情>>	售價：HK$ 34.3

	走近前沿新材料3 『简体书』 作者：组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-03-01 新材料产业是制造强国的基础，是高新技术产业发展的基石和先导。为了普及材料知识，吸引青少年投身于材料研究，促使我国关键材料“卡脖子”问题尽快得到解决，本书甄选部分对我国发展至关重要的前沿新材料进行介绍。书中涵盖了18种前沿新材料，主要包括信息智能仿生材料、医用材料、新能源和环境材料等。全书所选内容既有我国已经取得的一批革 ...	詳情>>	售價：HK$ 101.2

	小家装修早知道：施工验收视频篇 『简体书』 作者：组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-07-01 本书以施工流程为分章依据，全书分为六章，内容包含装修拆除施工、装修水电施工、泥瓦工现场施工、木工现场施工、油漆工现场施工和安装现场施工，所有内容都围绕装修施工的实际步骤展开，介绍了每个施工项目的特点以及需要额外注意的地方，并且在每个施工步骤的最后，加入了验收的内容，帮助读者更好地检验施工质量。本书可供有装修需求和未来有 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

	小家装修早知道：实用设计视频篇 『简体书』 作者：组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-07-01 本书以轻松活泼的成文形式，讲解了实用的装修设计方法。本书共分为七章，分别介绍了装修前的准备，以及六大住宅空间的设计方法。内容上主要分析了空间布局、家具选择、灯光搭配、软装布置。另外，还特别加入了关于收纳的小知识，帮助业主解决家居混乱的问题。本书可供有装修需求以及未来有装修可能的读者参考，也可供对装修感兴趣的读者阅读参考 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

	小家装修早知道：省钱选材视频篇 『简体书』 作者：组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-07-01 本书以室内装饰材料选用为编写内容，主体部分以表格形式构成了“速查式”的版面，以点的形式阐述各种知识，让每种材料的分类、特点、适用部位等一目了然。章节分类上将室内常用的材料依据使用位置分为顶面材料、地面材料、墙面材料和厨卫材料，具体包含了板材、瓷砖、漆、壁纸、玻璃、地板、五金、洁具以及橱柜材料等内容。同时，还搭配了材料在 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

	建筑弱电系统安装（建筑设备工程技术专业） 『简体书』 作者：本教材编审委员会组织编写 刘复欣主编　　出版：中国建筑工业出版社　　日期：2007-03-01 《建筑弱电系统安装》针对职业教育中的项目教学法，以弱电工程项目实例作为主题，对现代建筑中经常使用的几种弱电系统从完成职业素质培养的角度进行论述。书中主要设置了八个基本项目教学单元，包括：电话通信系统、有线电视系统、保安监控系统、音响广播系统、呼叫系统、大屏幕显示系统、时钟系统等。《建筑弱电系统安装》可以作为建筑设备类专 ...	詳情>>	售價：HK$ 34.5

	迈向碳中和——欧洲化学工业的低碳技术路线 『简体书』 作者：德国化学技术与生物工程学会 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2023-03-01 本书从行业视角讲述了欧洲化学工业推进碳中和的路径，选取甲醇、乙烯、甲苯、合成氨等9种碳排放量较高的化工品，通过化工碳减排的案例分析、实证研究等方法系统阐述了欧洲的主要低碳路线。通过设定情景、雄心方案、中间方案、一切照旧等四种情景，分析上述重点领域的产量、供需情况以及二氧化碳减排潜力，探究装置改造及热电联产等方式促进节能 ...	詳情>>	售價：HK$ 147.2

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