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基于排队模型的多技能呼叫中心人力需求问题研究 基于排队模型的多技能呼叫中心人力需求问题研究
『简体书』 作者:李春艳  出版:浙江大学出版社  日期:2023-02-01
本书为作者的博士毕业论文。随着信息化大数据时代的到来,呼叫中心已经与人们的日常生活息息相关。任何呼叫中心都希望在达到一定的顾客满意度的前提下把运营成本控制到最低,运营成本中最大一部分即人力成本,而计算 ...
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售價:HK$ 78.2

军队文职员公开招考笔试教材 公共科目(基本知识) 军队文职员公开招考笔试教材 公共科目(基本知识)
『简体书』 作者:中国融通文化教育集团融通人力考试中心 组  出版:高等教育出版社  日期:2024-01-01
本书是《军队文职人员公开招生考试教材 公共科目(基本知识)》。面向普通高等院校毕业生或社会人才,主要内容有马克思主义理论、人文与社会、国防和军队、时事政治等。全书以模块方式组织内容,各模块分考情分析、 ...
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售價:HK$ 66.7

军队文职人员公开招考笔试教材 专业科目 数学3+化学 军队文职人员公开招考笔试教材 专业科目 数学3+化学
『简体书』 作者:中国融通文化教育集团融通人力考试中心 组  出版:高等教育出版社  日期:2024-02-01
本书是《军队文职人员公开招考笔试教材 专业科目 数学3 化学》。面向普通高等院校毕业生或社会人才,主要内容有数学和化学两大部分。其中,数学有高等数学、线性代数,化学有化学反应基本原理、物质结构及物质属 ...
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售價:HK$ 66.7

军队文职人员公开招考笔试教材 专业科目 数学1 军队文职人员公开招考笔试教材 专业科目 数学1
『简体书』 作者:中国融通文化教育集团融通人力考试中心 组  出版:高等教育出版社  日期:2024-02-01
本书是《军队文职人员公开招考笔试教材 专业科目 数学1》。面向普通高等院校毕业生或社会人才,主要内容有高等数学、线性代数、概率论与数理统计三部分内容。全书以模块方式组织内容,各模块分考情分析、例题解析 ...
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售價:HK$ 43.7

绩效管理(第4版)(人力资源管理译丛) 绩效管理(第4版)(人力资源管理译丛)
『简体书』 作者:赫尔曼·阿吉斯  出版:中国人民大学出版社  日期:2021-04-01
本书是国际上专门论述绩效管理问题的权威著作,其第1版自中国人民大学出版社率先引进出版以来,受到国内读者的普遍好评。全书条理清晰,论述简洁,不仅从宏观层面对绩效管理全过程进行了全景画卷式的描述,而且深入 ...
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售價:HK$ 86.9

行政人力实用表格范例系列(全3册)(行政办公管理必备制度与表格范例+人力资源管理必备制度与表格范例+ 行政人力实用表格范例系列(全3册)(行政办公管理必备制度与表格范例+人力资源管理必备制度与表格范例+
『简体书』 作者:孙超,孙季勤,尹晓峰 编著  出版:北京联合出版公司  日期:2019-10-01
人力资源管理必备制度与表格范 例融入微信扫一扫,富有新意---《人力资源管理必备制度与表格范例》融入了微信扫一扫,打破了传统书籍受页数限制不能呈现太多内容的弊 ...
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售價:HK$ 201.2

人力数据驱动组织变革:从零构建完善的人才情报体系 人力数据驱动组织变革:从零构建完善的人才情报体系
『简体书』 作者:[英]托比·卡尔肖[Toby,Culshaw]著,刘俐宏 译  出版:中国科学技术出版社  日期:2024-10-01
利用人才情报的强大功能,通过使用有关人员、技能、工作、业务职能和地理位置的数据,做出循证决策,从而推动业务绩效。 大量企业转型案例,以实践理解理论,助力初学者 ...
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售價:HK$ 75.9

武汉仲裁(第3辑) 武汉仲裁(第3辑)
『简体书』 作者:武汉仲裁委员会[武汉国际仲裁中心],湖北省法学会仲裁法研究会  出版:法律出版社  日期:2021-10-01
自《中华人民共和国仲裁法》颁布实施以来,中国仲裁事业经历了从无到有、从单一到多元的发展历程,无论是在机构设置还是在业务拓展、制度建构等方面,均取得了举世瞩目的成就。本选题由武汉仲裁委员会(武汉国际仲裁 ...
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售價:HK$ 66.7

人力资源管理(第三版) 人力资源管理(第三版)
『简体书』 作者:张佩云 编  出版:清华大学出版社  日期:2020-10-01
人力资源管理(第3版)高职高专经管类专业精品教材系列》系统地阐述了人力资源管理的基本理论和方法。第三版共11章,第1章人力资源管理导论;第2章人力资源管理的理论基础;第3~10章对人力资源的形成、培 ...
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售價:HK$ 79.2

企业人力资源精益化全流程管理实战(人力资源管理标杆系列) 企业人力资源精益化全流程管理实战(人力资源管理标杆系列)
『简体书』 作者:张萌、王松林、武啸 著  出版:中国法制出版社  日期:2024-07-01
本书从人力资源精益化的概念出发,将人力资源管理的流程和制度表单化、可视化,让人力资源管理从理论变成实践,对人力资源从业者有很高的借鉴价值,是一本手边的“宝藏书” ...
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售價:HK$ 79.4

企业人力资源管理师(三级) 企业人力资源管理师(三级)
『简体书』 作者:上海企业人力资源管理师职业技能等级认定培训教材编审委员会组织  出版:中国劳动社会保障出版社  日期:2024-07-01
《企业人力资源管理师(三级)——职业技能等级认定培训教材》依据《企业人力资源管理师国家职业技能标准(2019年版)》和上海职业技能等级认定要素细目表要求编写,适用于职业技能等级认定培训和中短期职业技能 ...
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售價:HK$ 78.2

企业人力资源管理师(一级) 企业人力资源管理师(一级)
『简体书』 作者:上海企业人力资源管理师职业技能等级认定培训教材编审委员会组织  出版:中国劳动社会保障出版社  日期:2024-08-01
《企业人力资源管理师(一级)——职业技能等级认定培训教材》依据《企业人力资源管理师国家职业技能标准(2019年版)》和上海职业技能等级认定要素细目表要求编写,适用于职业技能等级认定培训和中短期职业技能 ...
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售價:HK$ 86.3

“十四五”职业技能培训规划 “十四五”职业技能培训规划
『简体书』 作者:中华人民共和国人力资源和社会保障部  出版:中国劳动社会保障出版社  日期:2022-01-01
此规划依据《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》编制,提出了“十四五”时期加强职业技能培训工作的指导思想、基本原则、主要目 ...
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售價:HK$ 9.2

成人达己:一线人力资源管理手记 成人达己:一线人力资源管理手记
『简体书』 作者:本书编写组 编著  出版:中国金融出版社  日期:2024-07-01
编者按: 这是一本由众多一线人力资源管理工作者共同编写的书。他们大多数毕业于名校管理学相关专业,负责不同模块,有丰富的人力资源管理经验。当您翻阅本书的时候,您 ...
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售價:HK$ 79.4

制冷工(基础知识) 制冷工(基础知识)
『简体书』 作者:人力资源社会保障部教材办公室  出版:中国劳动社会保障出版社  日期:2022-07-01
为大力推行职业技能等级制度,实施职业技能提升行动,大规模开展职业技能培训,人力资源社会保障部教材办公室组织有关专家编写了国家职业技能等级认定培训系列教材。本书作为职业技能等级认定推荐教材,根据《制冷工 ...
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售價:HK$ 69.0

陶瓷装饰工(陶瓷彩绘工)(五级 四级 三级 二级 一级) 陶瓷装饰工(陶瓷彩绘工)(五级 四级 三级 二级 一级)
『简体书』 作者:人力资源社会保障部教材办公室  出版:中国劳动社会保障出版社  日期:2022-08-01
为大力推行职业技能等级制度,实施职业技能提升行动,大规模开展职业技能培训,人力资源社会保障部教材办公室组织有关专家编写了国家职业技能等级认定培训系列教材。本书作为职业技能等级认定推荐教材,根据《陶瓷装 ...
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售價:HK$ 41.4

“人社日课”政策问答手册 “人社日课”政策问答手册
『简体书』 作者:人力资源和社会保障部宣传中心  出版:中国劳动社会保障出版社  日期:2022-09-01
1.主要内容:自2020年11月1日起,人力资源社会保障部在微信公众号正式上线“人社日课”栏目,阐述与百姓工作、生活关系密切的有关政策的实施原则、基本标准、注意事项和关键时间节点。该栏目采用连载形式, ...
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售價:HK$ 28.8

陶瓷装饰工(陶瓷贴花工)(四级 三级 二级) 陶瓷装饰工(陶瓷贴花工)(四级 三级 二级)
『简体书』 作者:人力资源社会保障部教材办公室  出版:中国劳动社会保障出版社  日期:2022-10-01
为大力推行职业技能等级制度,实施职业技能提升行动,大规模开展职业技能培训,人力资源社会保障部教材办公室组织有关专家编写了国家职业技能等级认定培训系列教材。本书作为职业技能等级认定推荐教材,根据《陶瓷装 ...
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售價:HK$ 34.5

托育照护 托育照护
『简体书』 作者:人力资源社会保障部教材办公室  出版:中国劳动社会保障出版社  日期:2022-11-01
3岁以下婴幼儿照护服务是生命全周期服务管理的重要内容,事关婴幼儿健康成长,事关千家万户,本书提供科学指导 ...
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售價:HK$ 78.2

人效倍增:人力配置与管理效能提升的利器 人效倍增:人力配置与管理效能提升的利器
『简体书』 作者:任康磊  出版:人民邮电出版社  日期:2024-06-01
人口红利时代到人效红利时代 企业如何活得好、有增长? 作家任康磊通过7个维度,42个真实案例,80个深度分析, 助力企业缩短工时,创造价值人效! ...
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售價:HK$ 80.3

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