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[英]黛布拉·史蒂文斯[Debra Stevens]
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卓越服务：使客户服务从平庸到卓越的七个简
『简体书』 作者：【美】Steve 出版：企业管理出版社 日期：2014-06-01 据调查显示，尽管80%的企业都认为自己已经为客户提供了优质的服务，但是消费者却认为真正提供了满意服务的企业只有8%。 打造卓越服务体验的3大要素7大方法 ... |
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综合医院规划与设计
『简体书』 作者：[美]黛布拉·莱文 著 出版：辽宁科学技术出版社 日期：2014-02-01 本书从建筑到室内，再到医院导视标识设计，结合最新综合医院设计作品和来自国外专业机构的设计建议与执行标准，为中国医疗建筑设计者和医疗服务的管理者们提供了系统、全面 ... |
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新世纪商务英语专业本科系列教材（第二版）：商务英语视听说教程（第2版）2 学生用书
『简体书』 作者：李德凤， 陈科芳， 编著 出版：上海外语教育出版社 日期：2024-09-01 图书名称 ：新世纪商务英语专业本科系列教材（第二版）：商务英语视听说教程（第2版）2 学生用书 书号 ：9787544682367 版次 ：1 出版时间 ：2024-09-01 作者 ：姜荷梅 ... |
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点石成金：访客至上的Web和移动可用性设
『简体书』 作者：[美]Steve Krug 出版：机械工业出版社 日期：2014-12-01 可用性设计是Web设计中最重要也是难度最大的一项任务。本书作者根据多年从业的经验，剖析用户的心理，在用户使用模式、为扫描进行设计、导航设计、主页布局、可用性测试等方面提出了许多独特的观点，并给出了大量 ... |
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与众不同：极度竞争时代的生存之道（珍藏版）
『简体书』 作者：火华强 出版：机械工业出版社 日期：2023-07-01 Jack Trout， Steve Rivkin。 Differentiate or Die：Survival in Our Era of Killer Competition， 2nd Editio ... |
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第43条疤痕
『简体书』 作者：[美]泰勒·史蒂文斯 [Taylor Stevens] 著， 出版：长江文艺出版社 日期：2014-10-01 出生在非洲传教士家庭，童年缺乏父母的关怀，形成了她孤僻叛逆的性格。迫于严峻的生存现状，14岁即选择了跟随军火走私商打拼，但随后又因为杀戮毅然选择出走，以为这样就 ... |
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第一次世界大战史
『简体书』 作者：[英]史蒂文斯 著，许宗瑞 译 出版：时代文艺出版社 日期：2014-11-01 一战百年纪念版 第一手资料全方位解读 ... |
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无辜者的微笑
『简体书』 作者：[美]泰勒·史蒂文斯 [Taylor Stevens] 著于 出版：长江文艺出版社 日期：2014-12-01 《无辜者的微笑》是继《第43条疤痕》后，卡梅隆秒签的“信息侦探悬疑系列”电影版权的第二部作品。一经上市即攻占美国、阿根廷、梵蒂冈三地畅销榜单，并在一个月内卖出1 ... |
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DK科学家的故事
『简体书』 作者：[英]伊莎贝尔·托马斯 著 出版：浙江教育出版社 日期：2022-11-01 英国DK携手美国科学促进会斯巴鲁科学图书奖得主、英国皇家地理学会和历史学会会员、剑桥大学自然科学博士，为孩子献上一场跨学科的科普艺术盛宴。 生物学、化学、物理 ... |
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斯坦顿红宅之谜
『简体书』 作者：[英]A.A.米尔恩 出版：人民文学出版社 日期：2024-01-01 《小熊维尼》之父的唯一一部侦探小说出乎意料的结局，令人称奇的反转与《东方快车谋杀案》《特伦特最后一案》并称为“黄金时代三大奇书”！ ... |
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玻璃体显微手术学（第6版）
『简体书』 作者：徐格致 译 出版：北京大学医学出版社有限公司 日期：2024-02-01 《玻璃体显微手术学》 （第6版）由世界 的玻 璃体视网膜手术先驱Steve Charles编写，是所有玻璃 体视网膜手术的 、 全 面操作指南。本书带领读者 逐步完成 治疗方案的决 策过程，并详细描述 ... |
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创造财富的100种方法（不是所有的致富方
『简体书』 作者：史蒂夫·钱德勒 (Steve Chandler),山姆·贝克 出版：江苏文艺出版社 日期：2014-04-01 ◆不是所有的致富方法都适合你，但总有一种正是你需要的！ ◆美国财富类图书销量第一！ ◆全球公认的“现代致富圣经”。 ◆改变千万人命运的财富经典。 ◆超过 ... |
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养育女孩
『简体书』 作者：史蒂夫?比达尔夫 (Steve Biddulph),钟煜 出版：中信出版社 日期：2014-04-01 不论你的女孩降临人间，还是蹒跚学步，抑或是豆蔻年华，《养育女孩》一书都适合你——天下所有深爱你们女儿的父母们！ 《养育女孩》是畅销全球400万册的《养育男孩》 ... |
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富人是如何思考的
『简体书』 作者：【美】史蒂夫西博尔德[STEVE SIEBOLD] 出版：东方出版社 日期：2014-07-01 抛开虚伪的说辞，你想让自己和下一代成为富人吗？ 如果答案是肯定的，那么你需要做到以下几点： 1.不要再被其他中产阶层人士的言论“洗脑”，有钱不代表你作恶多 ... |
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视效合成初级教程（插图第2版）：好莱坞视
『简体书』 作者：史蒂夫·赖特 (Steve Wright),李念芦,柳思忆 出版：世界图书出版公司 日期：2014-09-01 实用专业，二十年实践经验总结深入浅出 紧跟前沿，好莱坞最新合成技术一一呈现 图文并茂，迅速掌握基本原理与核心方法 案例丰富，逐步演示从无到有的 ... |
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HTML5 canvas开发详解（第2版）
『简体书』 作者：[美]Steve Fulton Jeff Fulton 著 出版：人民邮电出版社 日期：2014-08-01 随着Canvas的持续升温，Flash的光芒迅速消退。本书是Canvas的畅销图书，它在上一版的基础上，通过讲解如何开发可交互式多媒体应用，引导读者学习HTML ... |
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VMware网络技术：原理与实践（资深虚
『简体书』 作者：[美]Christopher Wahl,Steve Pant 出版：机械工业出版社 日期：2014-10-01 （1）资深虚拟化技术专家亲笔撰写，CCIE认证专家Ivan Papelnjak作序鼎力推荐，Amazon广泛好评 （2）既详细讲解物理网络的基础知识，又通 ... |
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英国反恐特战队 （特战队：英国特战队的
『简体书』 作者：〔英〕史蒂夫·克劳福德[Steve Crawford] 出版：中国市场出版社 日期：2014-12-01 本书精确、详细地介绍了SAS部队挑选过程、训练、技能和武器装备,读者可以直观地了解到SAS的发展史。 ... |
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长日将尽（石黑一雄作品）
『简体书』 作者：[英]石黑一雄 著 冯涛 译 出版：上海译文出版社 日期：2018-05-01 《长日将尽》是2017年诺贝尔文学奖得主石黑一雄代表作，也是奠定其国际一流作家的重要作品，获1989年英国布克奖。《长日将尽》以*能代表英国社会和文化特征的男管 ... |
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音乐教育的起源和创立--义务教育阶段音乐
『简体书』 作者：[英] 戈登·考克斯[Gordon Cox]，罗宾·史蒂文斯 出版：北京大学出版社 日期：2014-07-01 音乐教育的起源和创立--义务教育阶段音乐学科的跨文化历史研究 ... |
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