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客服圣经：如何成功打造顾客忠诚度（第6版） （美）保罗•蒂姆
『简体书』 作者：[美]保罗?蒂姆[Paul R.Timm] 出版：机械工业出版社 日期：2023-12-01 本书提供了所有商务人士都需要的、构建服务技巧的系统化过程，用友好的对话式方法，列举了很多展现服务技能和事业成就之间关联的例子。本版更突出社交网络和客户服务趋势，同时也包含内部客户、新兴技术和减压技巧等信息。在书中，重点强调了转变良好的服务意识使之成为可以通向客户忠诚和成功的切实可行的计划。 ... |
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影响世界的时尚大师 亚历山大·麦昆 [美]安娜·菲内尔·霍尼曼
『简体书』 作者：[美]安娜·菲内尔·霍尼曼 出版：机械工业出版社 日期：2024-01-01 本书介绍了世界著名服装设计师亚历山大·麦昆的经典设计、灵感来源和艺术精神。作为时尚界才华横溢的“坏小子”，他的个人魄力和远见卓识使他脱颖而出，铸就了时尚传奇。他每一场动人心魄的时装秀都会轰动时尚界。 作为20世纪90年代到21世纪初时尚界的领军者，他是如何思考与创作的，他的态度又如何在设计中进行表 ... |
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未来心智：人类与科技的共同进化 [美]理查德·扬克
『简体书』 作者：[美]理查德·扬克 出版：机械工业出版社 日期：2024-01-01 在《未来心智： 人类与科技的共同进化》一书中， 理查德·扬克挑战了我们关于智能的假设——— 它是什么， 它是如何存在的， 它在地球上乃至整个宇宙生命发展中的地位。从大爆炸到现在及以后的140亿年的历史来看， 他利用物理学和复杂性理论的最新发展来探索以下问题： 为什么不断增加的复杂性会产生生命、智能和 ... |
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实验经济学原理：市场、博弈和策略行为（原书第2版） （美）查尔斯·A.霍尔特
『简体书』 作者：[美]查尔斯·A.霍尔特 出版：机械工业出版社 日期：2024-03-01 本书主要讲述了用例子和图来说明实验结果背后的经济意义，将行为方法和积极活跃的课堂练习结合起来，激发学生对博弈和市场中的经济决策和经济互动的理解 。 全书每章都从一个精心设计的章首实验开始，向学生 介绍胜者的诅咒、资产市场泡沫、寻租、信号传递、 信息层叠、公平和互惠等经济学概念。这些实验很容易并入课 ... |
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向世界最好的医院学创新 [美]尼古拉斯•拉鲁索
『简体书』 作者：[美]尼古拉斯?拉鲁索[Nicholas LaRusso]， 出版：机械工业出版社 日期：2024-04-01 你仅需要的最佳创新指南： 来自梅奥诊所的备受赞誉的理念。很多商业人士大谈创新，但是极少企业像梅奥诊所那样达到真正层面的杰出的变革和创新。作为世界上最受人尊重、最为成功的组织之一，梅奥诊所的成功是建立在长达十几年的项目经验基础之上。本书是以此为基础的第一本创新指南，这本书中的精要指南告诉您如何： ... |
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多田由美技法课：iPad Pro+Procreate绘画教程大公开
『简体书』 作者：[日]多田由美后浪 出版：北京联合出版有限公司 日期：2024-03-01 一本以iPad Pro为绘图设备、Procreate为绘图软件，教你如何凭技巧和直觉就能画出漂亮插图及漫画的技法书。 随着电子设备的普及，人们逐渐发现用平板画画不仅上手快、不苛求作画场所，还不用随身携带繁琐的绘具。在众多数码绘设备和应用程序中，iPad Pro和Procreate的搭配一直是绘画领 ... |
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商务与经济统计（精要版·原书第9版） 【美】戴维·R. 安德森
『简体书』 作者：[美]戴维·R. 安德森 等 出版：机械工业出版社 日期：2024-06-01 本书是介绍统计学概念及其在商务与经济中应用的经典著作。它结合国际知名公司运用统计知识的具体实例，全面介绍了常用的数据分析方法和统计方法，向读者展示了统计学在商务与经济中的实用性。另外，每章后面都附有大量的练习，并在书后的附录中给出了部分练习的答案，可以帮助读者更加深入地理解书中的内容。本书适用经 ... |
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线性代数引论（英文版·原书第５版） （美）李 W.约翰逊 等著
『简体书』 作者：[美]李 W.约翰逊 等著 出版：机械工业出版社 日期：2024-06-01 ... |
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可持续能源——技术、规划和政策基础（（美）约翰·伦道夫（John Randolph））
『简体书』 作者：[美]约翰·伦道夫、[美]吉尔伯特·马斯特斯 编著 出版：化学工业出版社 日期：2024-03-01 《可持续能源——技术、规划和政策基础》首先介绍了能源模式和发展趋势与能源基本原理，而后探究了可持续能源在建筑、电力、交通和土地方面的实际应用，此外还讨论了可持续能源相关的政策和规划，并附有丰富的图表、模型和实例，全面地展现了可持续能源的发展历程、专业基础、实际应用、发展前景和相关政策规划等。本书可供 ... |
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敏捷开发的艺术（原书第2版） [美]詹姆斯·肖尔
『简体书』 作者：[美]詹姆斯·肖尔，[美]黛安娜·拉森，[丹]吉特·克里特加 出版：机械工业出版社 日期：2024-03-01 本书对第1版内容进行了全面更新和升级，详细描述了敏捷开发的各种实用方法及具体实践。作者以极限编程为基础，引入了Scrum、看板、DevOps、精益软件开发、精益创业等思想和实践，可以帮你成功地将敏捷开发引入团队和组织，或者发现敏捷可能并不适合你当前的情况。书中保留了第1版中的实用方法以及大部分实践， ... |
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公司理财（英文版·原书第13版） [美]斯蒂芬·A. 罗斯
『简体书』 作者：[美]斯蒂芬·A. 罗斯，[美]伦道夫·W. 威斯特菲尔德， 出版：机械工业出版社 日期：2024-06-01 书是一本风靡全球的公司理财学教科书。它以独特的视角、完整而有力的概念重新构建了公司理财学的基本框架。全书围绕以NPV分析为主干的价值评估这条主线，紧密结合理财实践的需要，精选了公司理财的基本概念与观念、财务报表与长期财务计划、未来现金流量估价、资本预算、风险与报酬、资本成本与长期财务政策、短期财务计 ... |
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巴黎之光
『简体书』 作者：[美] 埃莉诺·布朗 著，刘勇军 译 出版：漓江出版社 日期：2019-06-01 主人公玛德琳长期生活在压抑、沮丧的环境里，她嫁给了一个冷漠、世故的芝加哥商人，婚姻令她的身心备受折磨。于是她逃去北方老家，可自己那位苛刻冷漠的母亲却并不那么欢迎她的到来。 一天，玛德琳在老家阁楼收拾东西时，无意间发现了一个落尘的行李箱，她在里面找到了外婆玛吉留下的巴黎日记，从中读到了外婆在爵士时代 ... |
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属于你的巴黎
『简体书』 作者：[美] 埃莉诺·布朗 编，刘勇军 译 出版：漓江出版社 日期：2019-07-01 巴黎是一座怎样的城市？贝雷帽，咖啡馆，风花雪月，艾菲尔铁塔上的熠熠灯光，林荫大道，窗外花箱的锦簇花团，《悲惨世界》，毕加索，香奈儿巴黎意味着许多事物美妙的事物。 共同创作这本书的18位女性作家都与巴黎有着千丝万缕的联系，她们在这座城市上演的故事各有不同，为我们展现了一副真实灵动的巴黎生活图景。 ... |
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美联储
『简体书』 作者：[美] 威廉·格雷德 著，耿丹 译 出版：中国友谊出版公司 日期：2019-12-01 美联储是私人的？美联储是政府的？ 美联储是一个怪胎，它是国家政府的一部分，却又小心翼翼地置于选举程序之外，它是华盛顿与华尔街之间的旋转门。作为资本的政治代言和监管者，美联储决定了谁将贫穷，谁将富有。 这是一本开创性的畅销书，记录了保罗沃尔克任职美联储主席的8年中，强势扭转美国被通货膨胀吞 ... |
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系统之美（2023版）
『简体书』 作者：[美]德内拉 · 梅多斯[Donella H. Meadow 出版：浙江教育出版社 日期：2023-12-01 《系统之美》是一本简明扼要的系统思考入门指南，也是认识复杂动态系统的有力工具，帮助大家提高理解和分析身边系统的能力。小到个人问题，大到全球性复杂挑战，本书都可以为你答疑解惑。 作为一部深入浅出地启迪人们系统思考的经典之作，本书不仅讲解了系统动力学的基本概念、列举了常见的系统结构，还详细阐述了系统的 ... |
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生物化学与分子生物学实验（第2版）
『简体书』 作者：张志珍，刘勇军 出版：科学出版社 日期：2022-07-01 《生物化学与分子生物学实验》编写参照了建设国家级实验教学示范中心要求的实验教学模式，将实验项目分成实验总体要求与实验基本操作、基础训练型实验、综合提高型实验及研究应用型实验四章，分别介绍了27项实验内容。在实验内容的选取上，既考虑到生物化学与分子生物学本身学科的要求，又力求贴近临床医学实践和医学科研 ... |
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生物化学与分子生物学思维导图与复习考试指南
『简体书』 作者：张志珍，刘勇军 出版：科学出版社 日期：2022-09-01 《生物化学与分子生物学思维导图与复习考试指南》是《生物化学与分子生物学》（案例版，第3版）理论教材的配套学习参考书，《生物化学与分子生物学思维导图与复习考试指南》编排与理论教材一致，共25章，每章均包括教学目的与教学要求、思维导图、汉英名词对照、复习思考题、复习思考题答案及解析五个部分。教学目的与教 ... |
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摆渡人前传：灵魂使者
『简体书』 作者：[英]克莱儿·麦克福尔 著，刘勇军 译 出版：百花洲文艺出版社 日期：2023-07-01 初始，荒原是宁静的、安全的。它只属于摆渡人和他们的灵魂。在这里，你可以走得快一些，也可以走得慢一些；可以连夜赶路，也可以只在白天行走；可以开心畅谈，也可以沉默不语……在这片荒原里，灵魂不会有任何危险。 直到一个怪物的出现。几乎没有人知道这个怪物从何而来，仿佛从天而降般搅得荒原不得安宁。灵魂被抓走， ... |
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霍比特人
『简体书』 作者：[英]J.R.R.托尔金，著 刘勇军，译 出版：北京联合出版有限公司 日期：2024-01-01 比尔博·巴金斯是一个富裕的霍比特人，他普普通通，满足于自己寻常安逸的生活，悠闲自在。直到有一天清晨，巫师甘道夫来到他的门前，冒险由此拉开序幕。13个矮人的吟唱唤起比尔博对远方世界的渴求与向往，他们一同出发，踏上一场惊险恢弘的奇幻之旅，比尔博也因此得到一枚拥有隐身魔力的神奇戒指…… 巫师、矮人、精灵 ... |
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减压七处方
『简体书』 作者：艾丽莎·伊帕尔 刘勇军 出版：中信出版社 日期：2024-02-01 健康的「压力」，是「动力」的燃料。 世界知名心理学家、美国国家医学院院士多年压力研究精华之作，一本帮你摆脱内耗的 7 日实践手册—— 第1天→接受不确定性；第2天→放下那些你无法控制的事；第3天→在挑战中寻找兴奋感；第4天→代谢身体压力；第5天→沉浸在大自然中；第6天→体验深度休息；第7天→创造 ... |
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