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《供电营销服务突发事件应急管理》编委会 编
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电力营销与客户服务
『简体书』 作者:王金亮 出版:中国电力出版社 日期:2023-08-01 供电企业员工的服务意识、行为习惯和业务技能在新形势下需要提升和优化。在此要求下,需对职工学员、职业学生实施技能培训和业务提升,从而达到培养供电企业员工的优质服务意识,提升服务的能力与品质的目的。 本书为全国电力行业“十四五”规划教材,活页式新形态教材。本书设置了十个情境,二十三个任务,为从事供电企 ... |
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铁路货车运行安全监控系统运用与管理
『简体书』 作者:《铁路货车运行安全监控系统运用与管理》编委会 出版:中国铁道出版社 日期:2023-07-01 本书为《铁路货车运行安全监控系统运用与管理》,共分为七章,主要包括铁路货车运行安全监控系统概述、铁路货车运行安全监控系统原理、铁路货车运行安全监控系统运用要求、货车运行安全监控系统综合预警运用与管理、智能化自动识别技术应用、TFDS货车安全监控系统故障发现技巧、货车运行安全监控系统故障实例介绍等内容 ... |
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休闲体育服务营销
『简体书』 作者:周良君 出版:高等教育出版社 日期:2023-03-01 本教材为高校休闲体育专业教材,全书共11章,主要内容包括:休闲体育服务营销概述、休闲体育服务顾客关系构建、休闲体育消费行为分析、休闲体育服务、休闲体育服务定价、休闲体育服务分销、休闲体育服务营销沟通、休闲体育服务人员、休闲体育服务有形展示、休闲体育服务过程、休闲体育服务质量。本教材为新形态教材,通过 ... |
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供电企业专业技能培训教材 配电自动化运维与故障处理
『简体书』 作者:国网武汉供电公司 组编 出版:中国电力出版社 日期:2025-01-01 本书全面系统地介绍了配电自动化运维的相关知识,指导配电自动化终端、主站、通信运维人员的工作。本书主要分为四章。第d一章是配电自动化概述,第二章是配电自动化调试,第三章是配电自动化运维,第四章是配电自动化设备缺陷及处理办法。为从事配电自动化运维工作的人员提供了全面、实用的理论知识和技能技巧,有助于提高 ... |
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汽车营销与服务 第2版
『简体书』 作者:谢忠辉 出版:机械工业出版社 日期:2023-09-01 本书重点介绍了理解汽车市场营销、分析汽车营销环境、分析汽车消费者的购买行为、实施汽车市场的STP策略、实施汽车产品策略、实施汽车产品定价策略、实施汽车产品分销渠道策略、实施汽车产品促销策略等8个学习任务。每个学习任务都设有学习目标、引入案例、营销理论、本章小结、复习思考题、营销实务等板块。在引入案例 ... |
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金融服务营销实战
『简体书』 作者:朱莉妍 出版:浙江大学出版社 日期:2023-11-01 在移动互联网、大数据、人工智能与数字经济飞速发展的今天,金融机构之间的竞争也越来越激烈,服务已经成为金融机构竞争优势的重要源泉。客户经理作为连接客户与金融机构之前的纽带,其发挥作用的大小直接影响金融机构市场拓展的效果与经营绩效。因此,如何提高客户经理的素质与能力已成为各大金融机构持续关注的问题。在这 ... |
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中国公民出境旅游突发事件应急合作治理逻辑与机制研究
『简体书』 作者:邹永广 出版:中国旅游出版社 日期:2023-12-01 近年来,旅游安全事件频度、深度和广度的持续增加。从实践的角度看,跨境、跨组织、跨层级之间的横向和纵向多元主体的网络化协同治理,越来越成为出境旅游安全合作治理的基本需求。 探索中国公民出境旅游突发事件应急合作治理的理论逻辑,寻找针对性的旅游应急合作治理机制,以实现出境旅游突发事件的应急响应与协同处置 ... |
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城市轨道交通突发事件应急处理
『简体书』 作者:江薇 出版:人民交通出版社 日期:2021-06-01 本书内容主要包括:城市轨道交通突发事件处理原则,运营生产类、自然灾害类、公共安全类等突发事件的处理方法,应急抢险工具的使用规定和操作方法等。 ... |
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分布式电源并网调度服务工作手册
『简体书』 作者:《分布式电源并网调度服务工作手册》 编委会 出版:中国电力出版社 日期:2020-06-01 并网环节是分布式电源项目建设过程中的重要一环,本书介绍了分布式电源项目的并网调度流程。主要内容包括分布式电源背景介绍、相关定义、电网公司各部门职责、分布式电源并网调度服务流程四部分。通过对相关概念、规定、管理部门职责的解释说明,使读者能够较全面地掌握分布式电源并网的调度流程,回答了读者在分布式电源并 ... |
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电力营销常用法律法规便查手册
『简体书』 作者:电力营销常用法律法规便查手册 出版:中国电力出版社 日期:2023-04-01 本书按照择要精选、实用够用、方便携带的原则,选编国家颁布且现行有效、电力营销工作中比较重要、常用的法律、行政法规、部门规章和规范性文件。本书从电力营销工作各环节入手,以营销服务、电价电费、电能计量、用电检查四个专业为立足点,将内容细分为综合、供用电关系、电价电费、电能计量、电能保护、涉电侵权处理、供 ... |
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城市轨道交通突发事件应急处理 第2版
『简体书』 作者:谭恒 刘利莉 出版:机械工业出版社 日期:2022-11-01 本书是“‘十三五’职业教育国家规划教材(修订版)”,结合城市轨道交通运营企业的实际操作流程以及岗位职业标准,选取围绕故障事故发生概率较高、对行车安全和客运服务影响较大的事件加以分析阐述,以项目任务为驱动进行编写,共分为6个项目,计20个工作任务。主要内容包括走进城市轨道交通突发事件、自然灾害类突发 ... |
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危险化学品企业事故应急管理
『简体书』 作者:应急管理部化学品登记中心,清华大学 等 编著 出版:化学工业出版社 日期:2021-06-01 《危险化学品企业事故应急管理》是“危险化学品安全丛书”第二版的一个分册。 《危险化学品企业事故应急管理》系统阐述了事故发生的基本规律,应急管理的基本概念、我国应急管理发展历程、应急救援的基本原则;对预案编制与管理、应急演练、应急能力评估,以及应急装备与物资的配备等方面进行了深入系统的阐述;依据 ... |
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城市轨道交通突发事件应急处理
『简体书』 作者:王文静 出版:人民交通出版社 日期:2021-09-01 本教材主要包括应急基础知识、消防应急处理、客伤应急处理、大客流应急处理、公共卫生事件应急处理等核心内容。首先通过理论铺垫引导教学,然后通过真实工作场景技能训练强化理论知识,达到岗位适应性效果。 ... |
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应急救援员(危化三级)
『简体书』 作者:国家安全生产应急救援中心 出版:应急管理出版社 日期:2023-03-01 根据《中华人民共和国劳动法》有关规定,人力资源社会保障部、应急管理部共同制定了应急救援员国家职业技能标准,对应急救援从业人员的职业活动内容进行规范细致描述,对各等级从业者的技能水平和理论知识水平进行了明确规定,旨在规范从业者的从业行为,引导职业教育培训的方向,为职业技能鉴定提供依据。 此次修订将 ... |
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应急救援员(危化一级)
『简体书』 作者:国家安全生产应急救援中心 出版:应急管理出版社 日期:2023-03-01 根据《中华人民共和国劳动法》有关规定,人力资源社会保障部、应急管理部共同制定了应急救援员国家职业技能标准,对应急救援从业人员的职业活动内容进行规范细致描述,对各等级从业者的技能水平和理论知识水平进行了明确规定,旨在规范从业者的从业行为,引导职业教育培训的方向,为职业技能鉴定提供依据。 此次修订将 ... |
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公共安全与应急管理(李明)
『简体书』 作者:李明 主编 王秉 副主编 出版:化学工业出版社 日期:2024-05-01 《公共安全与应急管理》系统梳理了公共安全、应急管理的基本概念与理论体系,全书以突发事件的应急预防、应急准备、应急响应和事后恢复四个阶段为主体脉络展开章节安排。首先,介绍公共安全、应急管理、危机等基本概念与方法理论;其次,阐述应急管理的预案、体系、机制和法制等基本概念和主要内容;再次,从突发事件的预防 ... |
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心理学视野中的突发重大公共安全事件应急管理:突发重大公共安全事件应急管理中的社会公共安全文化建设
『简体书』 作者:姬鸣 出版:浙江教育出版社 日期:2024-05-01 本书基于总体国家安全观的思想指导,系统探讨了突发重大公共安全事件应急管理中所涉及的心理学关键性问题、标志性概念、世界的前沿研究进展和先进 管理实践、我国应急管理体系所面临的挑战及心理学在其中可发挥的作用等。本书希望从心理学的角度为中国特色应急管理工作提供方式方法上的参考,为民众认知和应对突发重大公共 ... |
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应急管理蓝皮书:中国应急管理发展报告(2023)
『简体书』 作者:马宝成,张伟 出版:社会科学文献出版社 日期:2023-12-01 本书依托实证数据资料,从安全领域、体制机制、应急法治、应急能力、典型案例等多个方面研究中国应急管理的经验、问题,分析未来趋势,提出意见建议,致力于推动实现应急管理现代化、深化应急管理研究、普及应急管理理念。 2022年是深入推进应急管理体系和能力现代化,为全面建设社会主义现代化国家开局起步创造良好 ... |
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滩涂上的生命之舟——大型应急医院项目建设与管理
『简体书』 作者:徐兆颖 出版:中国建筑工业出版社 日期:2024-11-01 近年来,全球多地面临突发公共卫生事件的严峻考验。在此背景下,大型应急医院的建设与管理成为公共卫生应急管理体系中不可或缺的一环。本书基于大型应急医院项目建设实例,从建设背景与概况、科学决策与管理、新技术应用、项目成效与经验总结四个方面,对项目建设管理中的实践经验进行了全面总结,可为未来可能面临的类似挑 ... |
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同花顺量价分析实战精要 同花顺编委会,胡兵 孙鹏程/主编威科夫AI技术指标短线交易
『简体书』 作者:同花顺编委会,胡兵 孙鹏程,主编 出版:山西人民出版社发行部 日期:2025-01-01 ... |
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