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	酒店与旅游业客户关系管理——基于数字化运营 『简体书』 作者：黄昕 汪京强 编著　　出版：机械工业出版社　　日期：2021-09-01 本书满足48 个课时的教学计划，其中理论部分占30%，实践部分占70%。在实践部分，各种理论也被分解在一个个的实践环节中，让学生不断熟悉和练习。第壹章“客户关系管理概述”以理论学习为主；第二章“客户关系管理系统”分别讲述了不同技术时代的客户关系管理系统，需要理论结合技术工具进行学习；第三章“客户增长 ...	詳情>>	售價：HK$ 70.8

	酒店管理模拟沙盘实训教程（第2版） 『简体书』 作者：徐公仁　　出版：北京交通大学出版社　　日期：2021-01-01 内 容 简 介 本书以情景模拟、项目导向、任务驱动为编写思路，学习过程采取企业化的管理模式，将学习与企业培训、企业经营管理有机结合。本书通过引导、启发，旨在让学生在体验中学习，在失误中反思，在思索中成长。全书内容简洁，重点突出，以应用、操作为主，重在培养学生良好的学习、工作习惯，形成良好的管理意识 ...	詳情>>	售價：HK$ 49.9

	酒店管理 『简体书』 作者：　　出版：东南大学出版社　　日期： ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

	精益管理与过程控制实战系列--酒店精益管理与过程控制——互联网思维下的酒店管理 『简体书』 作者：容莉　编著　　出版：化学工业出版社　　日期：2021-06-01 《酒店精益管理与过程控制——互联网思维下的酒店管理》一书，从酒店管理智慧化新方式、图解酒店之精益管理、 图解酒店之过程控制三个部分进行了详细的描述和讲解。酒店管理智慧化新方式包括：智慧酒店概述、智慧酒店建设。图解酒店之精益管理部分包括：酒店的精益管理、图解精益之酒店信息管理系统、图解精益之酒店目标管 ...	詳情>>	售價：HK$ 122.5

	欧式典藏系列：欧式酒店 『简体书』 作者：《欧式酒店》编委会 编　　出版：中国林业出版社　　日期：2015-03-01 《欧式酒店精》收集了国内最新的进32个欧式风格酒店室内设计案例，这些案例代表了国内该领域的较高水准。本书尽力做到图片精美，文字精到，图文并茂。书中的每个项目均出自国内一线设计大师之手，其设计手法、装饰方式等都对室内设计专业人员有很好的参考作用。 ...	詳情>>	售價：HK$ 368.2

	“全国旅游高等院校精品课程”系列教材 上海市高职高专一流专业建设系列教材--酒店会计基础 『简体书』 作者：许鹏　　出版：中国旅游出版社　　日期：2024-07-01 本教材紧紧围绕酒店管理与数字化运营专业学生对财务知识和技能的需求，密切结合职业院校学生的特点，以能力培养为核心，秉持‘业财融合、工学一体”的原则，遴选酒店第一手会计实务资料，注重从实践出发，由浅入深、由易到难，突出酒店会计基础知识与基本操作技能应用。本教材以酒店经营活动过程为依托，以“业务—凭证一账 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.8

	酒店基础知识（第2版） 『简体书』 作者：孙丽钦，杜彦超，程彬，李佳龙　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-02-01 《酒店基础知识（第2版）》理论和实践相结合，系统地介绍了有关酒店管理的基础知识，并通过一定数量的案例分析，使读者在学习酒店管理理论知识的同时，获得对酒店实际情况的基本了解。《酒店基础知识（第2版）》共分十章：第一章介绍酒店概述；第二章介绍酒店集团；第三章至第五章分别介绍酒店组织管理、酒店产品和酒店服 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	酒店管理概论（第2版）（21世纪高职高专规划教材·酒店管理系列；国家级精品课程配套教材） 『简体书』 作者：朱承强，杨瑜　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2020-08-01 本书从酒店的经营理念与实践、酒店的战略模式与选择、酒店的投资与决策分析、酒店的组织与机构设置、酒店的营销策划与实施、酒店服务质量测定与控制、酒店人力资源开发与管理及饭店绩效评价体系与分析等九个方面，系统地阐述了现代酒店管理的内容、方法和实例。 ...	詳情>>	售價：HK$ 46.2

	汪福多大酒店1 贵宾驾到（给孩子的“勇气加油站”，看狗狗们如何用智慧化解难题！）小天角桥梁故事书 『简体书』 作者：[美]唐娜·格法特， [美]洛莉·哈金斯·胡然著 ， [美　　出版：湖南少年儿童出版社　　日期：2025-08-01 《汪福多大酒店1：贵宾驾到》 今天是汪福多大酒店的盛大开业典礼，酒店老板可可女士和服务生鲁弗斯希望一切都“汪”美无瑕，尤其是要服务好他们的贵宾——全世界最著名的电影明星格雷塔·吠嘎嘎女士。但是意外频频发生，无孔不入的狗仔队和突然出现的跳蚤让大家手忙脚乱。酒店真的能顺利开业吗? 系列介绍： ...	詳情>>	售價：HK$ 41.8

	酒店一线员工绩效考核指标体系优化研究 『简体书』 作者：庄素媚　　出版：企业管理出版社　　日期：2023-03-01 本书以SZ酒店作为研究对象。首先，根据SZ酒店的绩效考核管理现状及其发展目标，并在借鉴国内外相关理论、绩效管理和绩效考核实践经验的基础上，结合SZ酒店的绩效考核实际，确定研究方法。其次，针对SZ酒店一线员工绩效考核现状及存在问题，提出了一线员工绩效考核指标，为使所提出的考核指标中不出现重复或冗余，运 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	酒店财务管理（第三版） 『简体书』 作者：方燕平　　出版：首都经济贸易大学出版社　　日期：2021-11-01 本书详细介绍了现代酒店财务管理的基本理论知识，基本的实务操作方法、技巧等，并附有大量实例。主要内容包括：章，酒店财务管理总论；第二章，酒店理财的基本要素；第三章，酒店筹资管理；第四章，酒店资本成本；第五章，酒店项目投资管理；第六章，酒店证券投资管理；第七章，酒店资产营运管理；第八章，酒店收入与利润管 ...	詳情>>	售價：HK$ 47.6

	互联网时代的酒店管理（高等职业院校旅游（酒店）管理专业系列教材 “互联网+”新形态立体化教学资源特色教 『简体书』 作者：穆林 著　　出版：中国轻工业出版社　　日期：2021-05-01 本书共十章，涉及四大部分内容，解决了“互联网时代，酒店和住宿产业如何应对”的问题，包括酒店运营信息化、酒店市场营销的信息化、酒店后台部门的信息化以及酒店产业的模式创新，具体内容酒店业信息化综述、酒店管理系统、外围设备的信息化、营业点信息化、餐饮管理信息化、酒店网络营销与电子商务、市场销售信息化、财务 ...	詳情>>	售價：HK$ 65.7

	汪福多大酒店3 冰上奇迹（给孩子的“勇气加油站”，看狗狗们如何用智慧化解难题！）小天角桥梁故事书 『简体书』 作者：[美]唐娜·格法特， [美]洛莉·哈金斯·胡然 著， [美　　出版：湖南少年儿童出版社　　日期：2025-08-01 《汪福多大酒店3：冰上奇迹》 时值冬季，生意惨淡的汪福多大酒店迎来了唯一的客人——著名花样滑冰运动员菲尔雅·勒博恩。可可女士和鲁弗斯铆足了劲要服务好这位客人，如果能得到菲尔雅这样的名人的好评，酒店的生意也会好转。但是当地的滑冰场因临时修缮被关闭，菲尔雅找不到练习场地。如果鲁弗斯不能帮助这位滑冰巨星 ...	詳情>>	售價：HK$ 41.8

	汪福多大酒店2 惊奇之夜（给孩子的“勇气加油站”，看狗狗们如何用智慧化解难题！）小天角桥梁故事书 『简体书』 作者：[美]唐娜·格法特， [美]洛莉·哈金斯·胡然 著， [美　　出版：湖南少年儿童出版社　　日期：2025-08-01 《汪福多大酒店2：惊奇之夜》 知名恐怖故事作家塞拉斯·方牙即将入住汪福多大酒店。方牙先生每时每刻都在构思恐怖故事，这真是太累了！所以他希望度过一个充满彩虹、独角兽、泡泡，明亮且令人愉悦的假期。酒店服务生鲁弗斯非常愿意效劳。这应该很简单，毕竟，汪福多可没有发生过什么恐怖事件……等一等，真是这样吗？ ...	詳情>>	售價：HK$ 41.8

	酒店管理信息系统（第二版） 『简体书』 作者：陆均良、沈华玉、杨铭魁、来卓佳　　出版：清华大学出版社　　日期：2022-05-01 随着酒店竞争的日益激烈，以及信息技术和移动互联网的发展，酒店管理信息系统正在从一个应用型软件向云化平台转型，并担负着酒店经营的管理、服务、电子商务等多重任务。《酒店管理信息系统（第二版）》重点介绍酒店的前台系统、后台系统、CRS 和 CRM 等应用系统，还介绍酒店电子商务等相关内容以及新技术在酒店管 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	星级酒店人力资源管理大全：星级酒店人力资源管理 『简体书』 作者：王文燕，石宝生，张俊枝　　出版：广东经济出版社有限公司　　日期：2018-04-01 本书分为6章，分别是星级酒店人力资源管理概述、星级酒店人力资源岗位职责、星级酒店人力资源管理要领、星级酒店人力资源管理流程、星级酒店人力资源管理制度和星级酒店人力资源管理表单，详述了酒店人力资源管理的各个环节和要点。 ...	詳情>>	售價：HK$ 44.0

	现代酒店管理基础（第二版）（21世纪高职高专规划教材·旅游与酒店管理系列；普通高等职业教育“十三五”规划教材） 『简体书』 作者：李妍　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2021-04-01 本书从基础理论、业务管理、职能管理三大项目入手，采用项目、任务式的全新体例编写。本书内容的选择与现代酒店管理的实际需要联系比较紧密。首先，本书简单地介绍了现代酒店管理的基础理论；其次，本书从职能管理的角度阐述了如何科学地管理好现代酒店，*后，本书从业务管理的角度，对现代酒店的前厅、客房、餐饮、康乐等 ...	詳情>>	售價：HK$ 48.8

	酒店高级英语 『简体书』 作者：杨雪霁　　出版：同济大学出版社　　日期：2022-12-01 本书是在学习者具备英语语言的基本应用能力和酒店行业各岗位日常会话的基础上，以酒店行业中高层管理人员的日常事务管理和处理为内容而设计的酒店情境项目和任务，且每个具体任务在酒店情境下进展和完成，旨在加强学习者日常英语交流和酒店管理专业英语在酒店中高层管理岗位工作环境中的应用；重点训练学习者英语的听说读写 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	酒店数字化运营 『简体书』 作者：邓俊枫　　出版：清华大学出版社　　日期：2022-08-01 本书以新专业目录为依据，借鉴吸收了酒店数字化运营的前沿研究成果与实际应用模式，以就业为导向，以技能为中心，以相关岗位的工作内容为主线，系统阐述了酒店数字化运营概述、前厅数字化运营、客房数字化运营、餐饮数字化管理、PMS发展与运用、酒店数字化营销、酒店数字化收益管理、CRM管理与运用、服务质量数字化管 ...	詳情>>	售價：HK$ 62.1

	中国饭店协会酒店资产管理丛书--酒店管理及特许经营合同谈判与仲裁实战 『简体书』 作者：王悦　　出版：中国旅游出版社　　日期：2022-11-01 本书由中国饭店协会酒店资产管理专业委员会专家、环球律师事务所王悦先生所著。作者从事国际品牌酒店法律服务十余年，经手大量不同类型的合同谈判和仲裁案件，深谙酒店项目双方的立场和痛点，凝结多年经验和专业知识完成本书。该书对酒店合同基础知识、核心要素与条款要点解析、争议解决及仲裁关键点等均有详细解答，同时结 ...	詳情>>	售價：HK$ 89.7

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