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	打造卓越顾客体验客户联络中心班组管理实践手册 『简体书』 作者：维音运营管理赋能项目组　　出版：企业管理出版社　　日期：2025-06-01 《打造卓越顾客体验：客户联络中心班组管理实践手册》聚焦客户联络中心班组管理场景，深度解析如何以扎实的基层管理驱动顾客体验升级。书中以高满意度企业实践为范本，将 “卓越体验” 战略拆解为可执行的管理体系：从班组长角色认知、运营指标监控、现场流程优化，到员工招聘培育、激励关怀及风险防范，覆盖班组管理全场 ...	詳情>>	售價：HK$ 96.8

	特殊机会投资之道：金融资产管理公司法律实务精要2 『简体书』 作者：中国东方资产管理股份有限公司 编　　出版：北京大学出版社　　日期：2025-03-01 金融资产管理公司始终立足主责主业，不断发展不良资产收购与处置、问题机构纾困、中小金融机构改革化险等业务，助力防范化解金融风险大局，服务实体经济高质量发展。随着《民法典》《公司法》等系列新法新规、司法政策的实施，不良资产领域的法律规则和司法环境发生较大变化，金融资产管理公司能够坚持守正创新、不断适应外 ...	詳情>>	售價：HK$ 163.9

	2023年国家医疗服务与质量安全报告——病案管理专业分册 『简体书』 作者：国家病案管理医疗质量控制中心 编　　出版：科学技术文献出版社　　日期：2024-12-01 本书内容涵盖病案科组织架构、业务范围、人员配置、疾病和手术编码情况、病历质控情况、国家和本专业重点监测改进指标建设情况、住院病案整理和归档情况、病历数字化管理情况，全面展示了各级各类医院病案管理工作形势、现状及发展变化趋势，旨在为全国广大医疗机构进一步提升病案专业精细化管理水平，促进技术创新应用提供 ...	詳情>>	售價：HK$ 151.8

	中国卫星导航政策法规汇编 『简体书』 作者：中国卫星导航系统管理办公室　　出版：法律出版社　　日期：2023-12-01 为方便国家有关部门、各行业各领域各区域等主管部门（单位）和企事业单位，系统性、全景式查阅了解我国涉及卫星导航的有关政策法规，作者编撰《中国卫星导航政策法规汇编》，汇编收录了2021年8月以前我国公开发布的涉及卫星导航的法律、行政法规、部门规章、国家政策性文件、部门政策性文件、地方性法规、地方规章、地 ...	詳情>>	售價：HK$ 322.0

	宪法教学法规汇编 『简体书』 作者：《宪法教学法规汇编》编写组 编　　出版：中国政法大学出版社　　日期：2015-07-01 当前市面上，宪法教学法规的相关参考书主要分为两大类型：一是为应对司法考试，将所有法律法规汇编在一起；二：是名为专门的“宪法教学法规”，实则法规内容缺少更新，且在体系内容的完整性上尚有一定欠缺。两种类型均不能充分适应宪法学的教学需要。选择适用一本体系完整、内容全面、能够及时反映相关法律出台修改的最新信 ...	詳情>>	售價：HK$ 81.4

	班组小故事 管理大智慧 『简体书』 作者：《班组小故事 管理大智慧》编委会 著　　出版：石油工业出版社　　日期：2021-03-01 本书精选一线优秀班组管理案例，记录班组长与班组员工之间的工作与生活交流常见的各种矛盾、冲突、问题和困难，通过情景再现的方式生动呈现，并通过案例从现场管理与安全环保、班组沟通与人员管理、班组激励与培训和班组建设与创新4个方面深入剖析优秀班组成功管理的理念、经验和方法。本书可供从事基层管理人员参考使用。 ...	詳情>>	售價：HK$ 161.7

	供电智慧营业厅运营与管理 『简体书』 作者：《供电智慧营业厅运营与管理》编委会　　出版：中国电力出版社　　日期：2022-06-01 本书以S市供电公司智慧营业厅为例，对其智慧化转型升级的运营、管理经验进行了总结，同时也对供电智慧营业厅的未来运营服务管理模式做出思考。 本书分为营业厅转型、营业厅服务、营业厅管理、员工管理、增值服务合作管理共5章内容。 本书图文并茂、易于阅读，可供供电营业厅工作人员和相关管理人员阅读参考。 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

	电网建设生态环境保护管理 『简体书』 作者：《电网建设生态环境保护管理》 编委会　　出版：中国电力出版社　　日期：2021-01-01 本书以建设项目全过程生态环境保护为主线，全面详细地阐述了输变电工程从选址选线、可行性研究、项目设计、运行直至退役阶段的全过程生态环境保护管理经验。方便在电网建设过程中，使设计、施工、运行等人员掌握不同阶段的生态环境保护管理要求，做到在规划阶段，坚持适度超前，避免重复拆建，注意优化变电站选址和线路路径 ...	詳情>>	售價：HK$ 45.0

	最新民法典合同法律及司法解释汇编 『简体书』 作者：法律出版社法规中心 编　　出版：法律出版社　　日期：2023-12-01 本书收录《最高人民法院关于适用合同编通则若干问题的解释》，全书按照民法典合同编的体例，梳理相关法律法规，法规编排注重其相互间的关联性、逻辑性，体例清晰、查询方便。全书对重点法律附加条旨，可指引读者迅速找到自己需要的条文；分类细致，对内容较多的领域进一步细分，便于读者按需查找。 ...	詳情>>	售價：HK$ 67.9

	纪检监察法律法规汇编【含指导性案例】 『简体书』 作者：法律出版社法规中心　　出版：法律出版社　　日期：2024-06-01 收录全面涵盖方方面面： 本书收录了截至2024年4月以来公布的与纪检监察相关的党规党纪、国家法律法规、司法解释、部门规章和政策规定，共350余件。 编排合理便于读者查询： 本书共分为基础党规国法、纪检监察实体规定、纪检监察办案程序规定三部分，每一部分又细化出若干专题，专题下按照“法 ...	詳情>>	售價：HK$ 138.0

	人力资源和社会保障政策法规汇编（2022） 『简体书』 作者：人力资源和社会保障部法规司　　出版：中国劳动社会保障出版社　　日期：2024-04-01 1.主要内容：本书内容全面权威，收集2022年人力资源和社会保障工作方面的行政法规、部门规章、规范性文件和政策性文件等，共150件，分为综合、就业促进、人力资源流动管理、职业能力建设、专业技术人员管理、事业单位人事管理、劳动关系、养老保险、失业保险、工伤保险、农村社会保险、社会保险基金监管、调解仲裁 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.7

	2021最新征地拆迁法规汇编 『简体书』 作者：法律出版社法规中心 编　　出版：法律出版社　　日期：2021-02-01 本书收录与征地拆迁相关的法律法规、部门规章及司法解释等法律文件。主要内容包括：综合、土地征收与补偿、拆迁与补偿、权属与登记、纠纷处理等板块。法律文件涵盖了土地管理法、土地管理法实施条例、基本农田保护条例、大中型水利水电工程建设征地补偿和移民安置条例、国有土地上房屋征收与补偿条例、*人民法院关于办理申 ...	詳情>>	售價：HK$ 61.3

	2022最新医疗健康法规汇编 『简体书』 作者：法律出版社法规中心 编　　出版：法律出版社　　日期：2022-03-01 本书收录的内容包含：与医疗健康相关的法律、行政法规、司法解释、部门规章等。主要包括综合、医疗机构与人员、医疗服务、疾病防控、医疗纠纷处理、医疗保障、人口与健康、刑事责任及相关规定等，覆盖医疗健康活动的方方面面。 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.3

	2022最新乡村振兴法规汇编 『简体书』 作者：法律出版社法规中心 编　　出版：法律出版社　　日期：2022-03-01 本书为一本关于乡村振兴法律工具书。本书全面收录、整理了截至2022年2月底所有与乡村相关的各种政策、法律、行政法规、部门规章、司法解释等法律规范性文件，全面覆盖乡村振兴进程的方方面面。本书围绕中央一号文件、综合、产业发展（农产品、农业机械、种植业、畜牧业等）、乡村建设（土地建设、交通建设、医疗建设、 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.3

	老年心血管疾病患者的自我管理与教育 『简体书』 作者：《老年心血管疾病患者的自我教育与管理》编委会　　出版：中国科学技术出版社　　日期：2022-08-01 本书紧密围绕老年心血管疾病患者对疾病及相关知识的疑问，在高血压、冠心病、心律失常、高脂血症、糖尿病、心脏瓣膜病、心肌病、心力衰竭、血管性疾病、血栓性疾病以及其它相关系统性疾病等多个常见疾病领域中全面、科学、通俗易懂的进行解答，为患者及健康人群的自我教育与管理提供权威参考。依托阜外医院这一国家级心血管 ...	詳情>>	售價：HK$ 110.4

	建设工程造价管理相关文件汇编（2021年版） 『简体书』 作者：中国建设工程造价管理协会 著　　出版：中国计划出版社　　日期：2021-06-01 为了配合全国造价工程师执业资格考试和继续教育等工作，中国建设工程造价管理协会组织编写了《建设工程造价管理相关文件汇编》，此后分别在此后分别在2006年、2009年、2013年、2017年和2019年进行了修订。该书汇集了国家建设工程造价管理的相关法律、法规和有关部门发布的综合性规章、规范性文件，以及 ...	詳情>>	售價：HK$ 182.5

	中国本土化管理案例研究（百优专辑） 『简体书』 作者：北京理工大学管理与经济学院“管理案例编委会” 主编　　出版：北京理工大学出版社　　日期：2021-04-01 中国本土化管理案例研究（百优专辑）是北京理工大学管理与经济学院编写的第三部中国本土管理案例集。收集了管理与经济学院教师自2013-2020年间入选“中国百篇优秀管理案例”的25篇案例正文及教学使用说明。涵盖了商业模式与市场营销、组织与人力资源管理、项目管理与技术创新、兼并重组与资源整合、生产与运作管 ...	詳情>>	售價：HK$ 236.3

	工程管理年刊2020—2021（总第10~11卷） 『简体书』 作者：中国建筑学会工程管理研究分会 《工程管理年刊》编委会 编　　出版：中国建筑工业出版社　　日期：2021-10-01 《工程管理年刊》系列每年一本，主要收录全国先进的工程管理方向的专家论文，在行业内具有很大的影响力。本书收录了2020年全国先进的工程管理方向的专家论文，包含前言动态、行业发展、海外巡览、典型案例与专业书架。 适合从事工程管理方向的技术、管理人员使用，也适合相关专业高校师生使用。 中国建筑学会工程管理 ...	詳情>>	售價：HK$ 54.9

	领导干部应知应会党内法规和国家法律（套装） 『简体书』 作者：法律出版社法规中心 编　　出版：法律出版社　　日期：2023-10-01 近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于建立领导干部应知应会党内法规和国家法律清单制度的意见》，并发出通知，要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。 “领导干部应知应会党内法规和国家法律（套装）”涵盖党内法规和国家法律，以增强法治观念、提升法治思维能力、遵守党规国法为目标，推动领导干部深刻 ...	詳情>>	售價：HK$ 236.9

	2025最新民法典及相关司法解释汇编（第五版） 『简体书』 作者：法律出版社法规中心 编　　出版：法律出版社　　日期：2025-01-01 1.本书收录民法典及截至2024年11月最高人民法院公布的与民法典密切相关的司法解释、规范性文件、指导案例裁判要点等，内容全面，编排合理。 2.本书收录民法典时对每一条文附加“条文主旨”，指引读者迅速找到想要查找的条文。 3.本书收录司法解释及规范性文件时对新修改的部分在正文中用黑体突出显示，以 ...	詳情>>	售價：HK$ 79.2

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