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95598供电服务典型案例
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司 出版：企业管理出版社 日期：2024-10-01 为进一步为为进一步为更好适应新形势下的客户服务工作，积极落实国网公司“坚持以客户为中心，进一步提升优质服务水平”的要求，面对业务变化快、服务要求高的特点，有必要针对95598中暴露出来的客户诉求热点进 ... |
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电费业务数智体系建设与应用
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司 出版：企业管理出版社 日期：2024-10-01 本书紧密结合国网公司数智化转型战略，全面介绍电费业务数智化转型的基本理论、功能应用与典型案例，通过理论讲解与实际案例相结合的方式，帮助读者全面了解电费业务专业知识，提升读者现场作业、分析问题和解决问题 ... |
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电力消防安全实操
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司设备管理部，国网浙江省电力有限公司紧水 出版：中国电力出版社 日期：2021-02-01 本书从电力企业管理人员的角度出发，根据电力设备的管理规范和要求，详细介绍了电力消防设施、建筑防火、消防管理和应急演练等方面的知识，内容紧密围绕电力场所的消防实际 ... |
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供电营业厅服务人员应知应会
『简体书』 作者：国网安徽省电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-10-01 本书主要介绍供电营业厅服务人员应掌握的理论知识和工作内容。全书共分5章：第D一章介绍公司价值理念体系和公司战略体系；第二章主要介绍企业用户相关常识，抄表、核算、收费电价知识，以及电能计量、电子渠道、业 ... |
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供电台区管理创新与实践
『简体书』 作者：国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司泰州供电分公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-09-01 本书详细阐述了国网江苏省电力有限公司泰州供电分公司台区管理的创新与实践，共包括五部分内容，分别是电网企业管理发展综述、供电所台区管理现状、“三量三价”方法的实施，“三量三价”方法的理论探讨及“三量三价 ... |
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跟着电网企业劳模学系列培训教材 继电保护及自动化现场调试
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-04-01 本书对继电保护设备的基础知识和现场检测方法进行了讲解，按照不同装置分类，对目前电力系统主流的设备调试详细说明，内容涵盖变电站通信基础、测控装置调试维护、后台监控系统调试维护、远动通信工作站调试维护、扩 ... |
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电网工程数字监理标准化手册 变电站电气工程
『简体书』 作者：国网湖北省电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-02-01 电力工程实行监理制以来，为保证工程安全质量发挥了重要作用，但随着中国能源转型速度的加快，传统粗放的监理模式日显不足。如何把正确的、标准的、规范的监理做法展示给电网监理人是一项迫切的工作，从而推动监理履 ... |
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八闽·追光——福建电力工业史话（1879—1949）
『简体书』 作者：国网福建省电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-03-01 本书是一部展现福建电力工业百年来发展历程的图书，全书按照时间顺序，以大事篇、星火篇、人物篇三篇呈现，图文结合，详细描绘出福建百年电力工业发展历史上的关键节点，记录了福建电力百年发展史上可歌可泣的人与事 ... |
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电力电缆线路试验技术
『简体书』 作者：国网江苏省电力有限公司电力科学研究院 出版：中国电力出版社 日期：2018-09-01 本书包括电力电缆系统基础知识、电缆线路交接试验技术、电缆线路巡检试验技术、电缆线路诊断性试验技术、电缆检测新技术五章内容，介绍了变频耐压试验、分布式局放检测、阻尼振荡波检测等多种检测试验技术的基本原理 ... |
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抄表核算收费/全国电力行业岗位胜任力单元制培训教材
『简体书』 作者：国网河北省电力有限公司培训中心 出版：中国建材工业出版社 日期：2021-03-01 岗位胜任力是指胜任岗位工作所需要具备的能力和素质。抄核收岗位是电力营销的*后一环，承担着电力企业的社会效益和经济效益的双重责任，其基础职责就是在和客户的接触中实现抄好表、收好费、服好务。为了提高抄核收 ... |
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电力用油气检测及监督管理
『简体书』 作者：华电电力科学研究院有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2020-09-01 本书重点突出了火电、水电、光伏及分布式领域的电力用油在新油验收、运行、监督等方面的检测问题、误差分析、质量分析及数据处理，并结合实践经验总结异常分析、故障判断等 ... |
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电力视频会议运维保障实践
『简体书』 作者：国网江苏省电力有限公司信息通信分公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-04-01 本教材立足于省内视频会议应用现状和运维需求，建立科学的进阶式培训体系，支撑省内常态化视频会议运维技能培训，提升各单位视频会议运维保障人员专业技能水平，保障公司开展各类线上视频会议。教材分为概述部分、硬 ... |
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中国电力供需分析报告 2023
『简体书』 作者：国网能源研究院有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-03-01 一是在现状回顾中，针对2022 年极端高温干旱天气严重冲击电力供需相关情况进行梳理总结和分析；二是在经济研判中，聚焦国际、国内宏观经济领域热点事件（如乌克兰危机 ... |
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中国能源电力发展展望 2023
『简体书』 作者：国网能源研究院有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-04-01 本报告聚焦全国碳达峰碳中和一个“主线”目标，考虑行业间与地区间的两个“分解”。以行业间分解为出发点，在全社会碳达峰碳中和中明确能源、电力发展的碳排放发展约束；以 ... |
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国内外电力市场化改革分析报告 2023
『简体书』 作者：国网能源研究院有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-03-01 本年度报告对 2022 年国内外电力市场化改革的最z新动态进行跟踪，并对关键问题进行深入分析。 ... |
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新型电力系统发展分析报告 2023
『简体书』 作者：国网能源研究院有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-04-01 国网能源院按年度连年出版能源与电力分析报告，本报告是其中的一本。 ... |
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电力安全心理评估研究
『简体书』 作者：国网湖北省电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2020-03-01 本书以安全心理评价为研究主线，扎根电力行业工作实际，紧抓安全心理学人因事故理论、安全行为科学理论等理论基点，以事故案例、调查问卷与深度访谈为实证资料，运用Bartle球形检验、试点投放施策的研究检验方 ... |
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电力系统继电保护原理及动作解析
『简体书』 作者：国网辽宁省电力有限公司电力科学研究院 出版：中国电力出版社 日期：2020-09-01 1）系统介绍了继电保护原理、智能站、系统保护等新技术及故障行为分析，可为电网调度运行工作提供帮助。2）结合电网故障实例，深入分析保护的动作行为。3）对智能站保护 ... |
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电力营销项目过程管控工作手册
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司衢州供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-09-01 在实际工作中，市、县项目管理和实施新接手人员仍对项目操作一知半解，需要培训解惑并强化实操训练。扎实梳理营销项目工作是加强专业自身建设，提升专业管理的迫切需要。利用现有规范和费用标准手册，借助各级基层单 ... |
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图解电力作业现场严重违章及释义
『简体书』 作者：国网河北省电力有限公司安全监察部 出版：中国电力出版社 日期：2024-10-01 ... |
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