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浙江大学管理学院案例中心
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信以为本:第五届诚信企业案例精选
『简体书』 作者:商业信用中心 出版:企业管理出版社 日期:2024-12-01 《信以为本》第五届诚信企业案例精选收录了我国各行业知名企业创建诚信企业,提升诚信水平,增强诚信发展能力的实践经验,围绕我国企业在诚信制度与体系建设中勇于探索,在产品质量上精益求精,用诚信打造中国品牌,在突发公共事件以及重大自然灾害面前主动担当、积极作为,坚持绿色发展,推动转型升级,不断提升服务水平, ... |
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呼叫中心客户服务与管理(中级技能)
『简体书』 作者:李洁 张战杰 主编 出版:机械工业出版社 日期:2023-07-01 本书是1 X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书系列教材之一,依据《1 X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书标准》编写,本书以能力为本位,以工作任务和“1 X”职业技能等级标准要求为基础。同时配套开发《呼叫中心客户服务与管理(基础知识)》《呼叫中心客户服务与管理(初级技能)》《呼叫中心客户服务 ... |
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景区管理精品图书系列--旅游景区服务与管理案例(第二辑)
『简体书』 作者:周永振 出版:中国旅游出版社 日期:2024-07-01 本书以国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》要求为核心,分别就文物古迹类、主题公园类、文化景观类、沙漠景观类、自然风光类五种类型的旅游景区展开案例介绍,针对每一个旅游景区案例,就其服务与管理具体情况展开详细的论述与分析。在本书最后将“全国5A 级旅游景区一览表”作为“附录”列入,把2007 年至2 ... |
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医院消毒供应中心实用管理(2版)
『简体书』 作者:高玉华,邱素红,孙雪莹,徐笑 出版:科学出版社 日期:2023-06-01 本书以国家卫生健康委员会颁布的《医院消毒供应中心第1部分:管理规范》《医院消毒供应中心第2部分:清洗消毒及灭菌技术操作规范》《医院消毒供应中心第3部分:清洗消毒及灭菌效果监测标准》和行业标准为依据,系统介绍了医院消毒供应中心的建筑布局与设备设施保障模式、管理制度,以及感染控制、消毒灭菌方法、质量监测 ... |
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大规模云数据中心智能管理技术及应用
『简体书』 作者:夏元清等 出版:科学出版社 日期:2024-05-01 《大规模云数据中心智能管理技术及应用》深入探讨了云计算的关键基础设施——云数据中心的关键技术和智能管理方法。在国家重点研发计划项目、国家自然科学基金重点项目以及企事业单位研究所科技合作项目等多个层次的项目支持下,项目组攻克了一系列关键技术挑战。《大规模云数据中心智能管理技术及应用》重点介绍了大规模云 ... |
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浙江大学史料·第四卷(1952—1998·原杭州大学卷)
『简体书』 作者:田正平 出版:浙江大学出版社 日期:2024-09-01 作为国内最早创办的现代高等教育机构之一,浙江大学的前身是1897年在杭州成立的求是书院。一个多世纪以来,浙江大学的发展经历了晚清、民国和中华人民共和国三个时期,由一所地方性高等学校成长为在海内外具有一定影响的中国著名高等学府,她的成长与中华民族近代以来追求民族独立、国家富强的不懈努力紧紧地交织在一起 ... |
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世界的“中心-边缘”结构(公共管理研究系列)
『简体书』 作者:张康之、张桐 出版:江苏人民出版社 日期:2024-01-01 本书是一部专门研究世界体系的构成及其民族国家地位的著作。书中梳理了从普雷维什到全球化理论的思想演变,揭示了世界体系中“中心国”对“边缘国”财富掠夺、政治压迫和军事讹诈的秘密,考察了“拉美学派”“依附论”等试图打破“中心—边缘”结构的各种方案,指出了其失败的原因。作者认为,在现代社会的早期,率先发展起 ... |
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浙江自贸区石油交易中心构建研究
『简体书』 作者:夏良康,杨茜著 出版:中国石化出版社有限公司 日期:2020-04-01 本书系统论述了浙江自贸区构建石油期货交易的有关问题,从系统、宏观的视角研究石油期货交易市场的内在机理,着力构建浙江国际石油交易平台以实现石油全产业链的安全、高效运转。全书内容包括绪论、相关理论研究、浙江自贸区简介、浙江国际石油交易中心的优势分析、浙江自贸区石油交易物流体系、国际主要石油交易中心介绍、 ... |
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台区线损精益管理与应用
『简体书』 作者:《台区线损精益管理与应用》编委会 出版:中国电力出版社 日期:2025-06-01 为进一步总结提炼台区线损精益管理经验,提升基层线损管理诊断分析能力,国家电网有限公司市场营销部组织国网计量中心、国网安徽电力、国网山东电力、国网浙江电力共同编写了《台区线损精益管理与应用》。本书涵盖了概述篇、基础篇、管理篇、治理篇、案例篇五部分内容,概述篇由国网山东电力主要编写,基础篇由国网浙江电力 ... |
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全民反诈骗普法手册(第二版 含指导案例·典型案例)
『简体书』 作者:法律出版社法规中心 出版:法律出版社 日期:2025-04-01 当前诈骗活动多发高发,严重危害人民群众利益和社会和谐稳定。打击诈骗犯罪,事关人民群众的切身利益。人民群众是诈骗的受害者,也应该成为反诈骗的参与者。 为此,我们精心编辑了《全民反诈骗普法手册》一书。该书涵盖了电信网络诈骗、金融诈骗、个人信息保护等方面的法律文件,收录了指导案例、最高人民法院和最高 ... |
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漫画奇趣社交力启蒙 培养高情商提高社交力启蒙 解决孩子的人际交往难题 小学生趣味心理学情绪管理绘本
『简体书』 作者:浙江摄影出版社 出版:浙江摄影出版社 日期:2024-01-01 ... |
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漫画学习力启蒙 孩子爱看的漫画趣味百科 培养孩子正确学习习惯 小学生学习能力训练养成 自主学习时间管理成长启蒙
『简体书』 作者:浙江摄影出版社 出版:浙江摄影出版社 日期:2024-10-01 ... |
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眉山市东坡区尚义镇中心村村志
『简体书』 作者:《眉山市东坡区尚义镇中心村村志》编纂委员会 编 出版:线装书局 日期:2025-01-01 眉山市东坡区尚义镇中心村位于眉山城西,是省级历史文化名村,“中国脐橙之乡”,历史悠久,物产丰富。本书通过查阅大量档案资料,并结合田野调查,从基本村情、村级组织、农业、工商业、村庄保护、教育科技、医疗卫生、广电通信、民生保障、村民生活、民风民俗、艺文、人物等方面,展现中心村从清末到2020年的发展历程 ... |
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敢为天下先的他们:浙江名人与浙江精神
『简体书』 作者:张满东 出版:浙江大学出版社 日期:2024-06-01 本书着重遴选近现代以来,在文化、爱国、经济、科教、社会以及艺体六大领域18位在人民群众心中认知度、认同度及敬重度较高的浙江籍时代先锋,并深度挖掘与探寻浙江精神在其成长经历、重大贡献与先进事迹中的价值引领作用。有针对性地用不同领域的先锋人物来诠释与弘扬浙江精神,学懂悟透浙江精神,并跟随先锋人物加深对浙 ... |
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浙江绿色管理案例和经验——水污染治理篇(第一辑)
『简体书』 作者:冯娟 著,王建明 编 出版:经济管理出版社 日期:2020-06-01 《浙江绿色管理案例和经验:水污染治理篇》是一部关于浙江省水污染治理和绿色管理的案例与经验选编,汇集了浙江省开展五水共治以来,水资源绿色管理各个方面的丰富实践与经验总结,向读者展示了浙江省水资源绿色管理的现实样本。 《浙江绿色管理案例和经验:水污染治理篇》内容分为六篇(包含结论篇),共收录了41个浙 ... |
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新文科背景下管理案例的开发与教学应用
『简体书』 作者:陈明 出版:华南理工大学出版社 日期:2024-12-01 管理案例教学是适用于高等管理教育的独特手段。对于高等管理教育机构来说,优秀管理案例的编写与积累是一项基本建设项目。为了向老师们提供快速掌握各大案例库入选案例的范式并有效地应于MBA、EMBA、ME、MPAcc等课程的教学之中,本书选取哈佛商学院等5个案例库的优秀案例进行剖析,详细介绍了管理案例开发的 ... |
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电网生产技改大修项目全过程管理典型案例
『简体书』 作者:国网湖北省电力有限公司孝感供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2024-06-01 《电网生产技改大修项目全过程典型案例库》共11个章节,涵盖:立项管理、招投标管理、合同管理、项目设计管理、物资管理、项目施工管理、项目监理管理、供应商管理、项目结决算管理、资金资产管理、档案管理。 本书以国家电网有限公司、国网湖北省电力有限公司颁布的生产技改大修管理制度为依据,结合开展结算审核工 ... |
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教育管理案例教学:理论与实践策略
『简体书』 作者:姚松著 出版:中国社会科学出版社 日期:2024-08-01 案例教学是教育硕士培养的核心途径之一。本书基于教育管理学科的典型特征,在综合分析和吸纳国内外案例教学理论成果的基础上,围绕教育管理案例教学的意义价值、内涵特征、理论基础、价值定位、教学准备、组织实施以及案例开发撰写等关键要素进行理论阐释。在此基础上,针对教育管理中的重难点问题,遴选了学校领导与决策、 ... |
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企业跨国经营与管理(双语教学案例)
『简体书』 作者:郑国姣,谭金菁 出版:上海财经大学出版社 日期:2025-09-01 《企业跨国经营与管理(双语教学案例)》立足我国新型开放背景,对跨国企业在华经营与我国企业走出去两方面相结合进行案例汇编,兼顾时效性和代表性,对目前经济全球化背景下的新趋势和“一带一路”倡议提供启示和借鉴。该教材可作为跨国公司经营与管理、项目管理等专业课程配套的教辅材料使用,旨在通过案例研讨与启示的形 ... |
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合规治理与企业合规管理:案例·原理·运用
『简体书』 作者:祝宁波 出版:华东理工大学出版社 日期:2024-11-01 本书是作者对法律风险管理和合规管理十余年的理论研究和实务成果积累。全书共分为两部分:总论(企业合规管理原理)和分论(企业合规管理实践)。从内容上尽可能全面系统地阐述企业合规管理理论、制度。在确保全书框架体系完整性的同时,本书将大量重大、新颖、生动的案例作为引例,系统阐述企业合规管理理论与实践,以期在 ... |
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