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95598电力客服专员岗前培训教材
『简体书』 作者:国家电网有限公司,客户服务中心 出版:中国电力出版社 日期:2020-12-01 本书主要从职业素养、规章制度、系统操作、业务知识四个维度全面讲解了95598 客服专员所需的知识,内容包括企业文化,规章制度,安全培训,职业美感,职场礼仪,法律法规,电力系统基础,用电业务,电能计量,电价电费,窃电、违约用电,家电赔偿,故障报修,95598 业务分类—咨询、服务申请,95598 业务分类—投诉、举报、意 ... |
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大数据时代国有企业党建信息化应用实践
『简体书』 作者:国家电网有限公司党组党建部 出版:中国电力出版社 日期:2021-01-01 本书分为基础篇、应用篇、展望篇三个篇章,首分析了大数据时代背景下信息化对党建的影响以及党建信息化建设的意义,介绍了党建信息化建设的历史实践和进化历程;然后基于国家电网有限公司党建信息化平台的建设实践及经验,结合党建工作业务流程和规律,综述党建信息化建设的一般思路和实现方法,介绍了党建信息化建设的方法路径,包括信息系统设 ... |
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全国电力继续教育规划教材 配电自动化系统安全防护培训教程
『简体书』 作者:国家电网有限公司技术学院分公司 出版:中国电力出版社 日期:2021-02-01 本书为全国电力继续教育规划教材。 全书共五章,第1章主要介绍新一代配电自动化系统,并概括了配电自动化系统安全防护的主要内容; 第2章主要从电网企业角度解读国家网络安全法及国家电网有限公司(国网公司)落实安全法的具体措施, 包括配电自动化系统安全防护方案、网络与信息安全的应急管理、网络与信息安全的灾备以及信息系统等 ... |
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高压电能计量设备及其整体检验技术
『简体书』 作者:国家电网有限公司技术学院分公司 出版:中国电力出版社 日期:2021-03-01 为满足智能电网发展的需求,新型高压电能计量设备应运而生。本书主要介绍了新型高压电能计量设备及其检测技术,内容符合我国电力发展趋势,典型事例丰富。 全书系统而全面地讲解以高压电能表、电子式互感器、电压组合传感器、智能型高压开关、传感器接入电能表等为代表的一批新型高压电能计量设备的基本结构、工作原理、校验方法、现场安装 ... |
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国际化人才培养实践
『简体书』 作者:国家电网有限公司高级培训中心 出版:中国电力出版社 日期:2021-07-01 本书的主题是“国际化人才培养实践”,中心内容包括认识国际化人才培养、对国际化人才培养的调研及启示、国际化人才能力模型、国际化人才课程体系、国际化人才培训项目体系及国家电网有限公司国际化人才培养实践。本书从调研分析、理论模型、应用实践三个维度,用直观的图表和浅显易懂的语言,向读者展示了国际化人才培养系统性研究与实践成果, ... |
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团队管理心理疗法——员工心理辅导实战手册
『简体书』 作者:国家电网有限公司客户服务中心 出版:上海交通大学出版社 日期:2021-11-01 本书基于客户服务性行业员工日常工作中的真实场景和案例,以小故事的形式展现新任团队管理者在管理工作中遇到的各类问题和困惑,从心理学和管理学角度进行剖析,并提供专业的解决方法。 语言通俗易懂,操作性强,可作为团队和基层管理者的日常工作指南,帮助新上任的管理者快速适应新岗位,早日成长为稳健成熟的管理精英。 ... |
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换流站套管典型故障案例分析
『简体书』 作者:国家电网有限公司直流技术中心 电力行业绝缘子标准化技术委员会 出版:中国电力出版社 日期:2024-06-01 随着清洁低碳安全高效的现代能源体系加快构建,直流输电因输送容量大、输送效率高的优势,在缓解能源电力供应紧张局势中发挥着“压舱石”的作用。换流站交直流套管作为导电体穿过不同电位体的绝缘部件,需要耐受正常和故障时的电压和电流,还要保证可靠机械支撑,仍存在众多技术难点。据统计,国网公司在运换流站交直流套管数量庞大共计4556 ... |
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供电服务指挥中心(配网调控中心)业务知识365问(2019年版)
『简体书』 作者:国家电网有限公司 出版:中国电力出版社 日期:2020-02-01 本书以国家电网有限公司供电服务指挥中心(配网调控中心)(以下简称供电服务指挥中心)成立后涉及的实际业务和具体问题为切入点,以问答的形式介绍了供电服务指挥中心综合业务、配网调控业务、配网指挥业务、服务指挥业务、配电自动化业务知识和可靠性管理等,融政策性、知识性、实用性和实效性于一体。本书可供从事供电服务指挥相关工作的技术 ... |
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培训项目方案设计
『简体书』 作者:国网大学[国家电网有限公司高级培训中心] 出版:中国电力出版社 日期:2020-08-01 本书的主题是培训项目方案设计方法分类及方法论体系,中心内容包括培训项目方案设计方法九宫格分类、九大类培训项目方案设计的共性流程、九大类培训项目方案设计的个性化流程及操作方法及工具表单。本书从理论、方法、技术三个层面,用直观的图表和浅显易懂的语言,使读者轻松掌握培训项目方案设计的先进理念、科学方法和实操工具。既适合培训、 ... |
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特高压工程安全质量培训丛书 特高压变电工程安全文明施工标准化手册
『简体书』 作者:国家电网有限公司交流建设分公司 出版:中国电力出版社 日期:2021-01-01 本书基于全局化、区域化管理理念,从总体要求、通用部分、办公区、交底及体感培训区、生活区、材料站及加工区、施工现场和办公事务系统等八个方面明确了特高压交流变电工作安全文明施工的要求、布置原则及标准,对特高压变电站工程现场安全文明施工规划及实施起到指导作用。 ... |
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电网通信工程标准施工工艺示范手册(第二版)
『简体书』 作者:国家电网有限公司信息通信分公司 出版:中国电力出版社 日期:2021-03-01 本书提炼总结了国家电网有限公司各级通信工作者近年来在通信工程建设、运维等方面的经验及创新成果。全书共分六章,分别从光缆连接及引下施工工艺、站内光缆布放工艺、通信机房施工工艺、通信设备安装及接地施工工艺、通信电源安装及改造工艺、线缆布放及成端工艺等方面介绍了电网通信工程范围内各个关键环节的标准施工工艺相关内容,并提供了优 ... |
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电力企业员工安全基础知识
『简体书』 作者:国家电网有限公司技术学院分公司 编 出版:水利水电出版社 日期:2021-07-01 本书主要包括五章内容 :安全管理制度、消防安全 基础知识、现场应急救护、 突发事件处理、网络信息安 全知识。通过本书的学习, 可以有效掌握电力企业安全 基本知识,提高个人安全素 养。 本书可作为电力企业新 人职员工培训教材和员工定 期培训的安全教材。 ... |
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电力职业院校学员学生安全管理知识
『简体书』 作者:国家电网有限公司技术学院分公司 编 出版:水利水电出版社 日期:2021-07-01 为不断强化电力职业院 校学员学生安全工作意识, 持续提高学生安全工作水平 ,全力确保学生队伍安全稳 定,特编写了《电力职业院 校学员学生安全管理知识》 。全书共分四章,23节,主 要包括安全管理、安全教育 、心理健康教育、安全事件 处置等,附录为学员学生安 全管理规章制度。 本书可供电力职业院校 学员学生管理人员学习 ... |
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GIS绝缘子技术及故障案例分析
『简体书』 作者:国家电网有限公司设备管理部组 著 出版:水利水电出版社 日期:2021-07-01 为总结国网公司在GIS绝缘子制造及运维技术领域相关经验,指导我国GIS的设计制造、运行维护及检修工作,丰富开关设备运维检修及管理人员对GIS绝缘子的全方位了解,特编写了《GIS绝缘子技术及故障案例分析》。本书全面详细地对GIS绝缘子的材料及性能、设计、制造、检测及试验等方面进行介绍,结合绝缘子在运行中的典型缺陷、故障案 ... |
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GIS绝缘拉杆技术及故障案例分析
『简体书』 作者:国家电网有限公司设备管理部 组编 著 出版:水利水电出版社 日期:2021-07-01 为总结国网公司在GIS绝缘拉杆技术领域相关研究成果及应用经验,指导我国GIS绝缘拉杆运行维护,丰富运维检修人员对绝缘拉杆应用知识,国家电网公司设备部组织GIS绝缘拉杆相关一线科研工作者编写《GIS绝缘拉杆技术及故障案例分析》,全面详细地介绍了GIS绝缘拉杆技术发展历程、分类、设计技术、制造技术、性能评价及运行维护,后对 ... |
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X射线数字成像检测技术及应用
『简体书』 作者:国家电网有限公司设备管理部组 编 著 出版:水利水电出版社 日期:2022-07-01 随着电网设备研发、制造水平的不断提高,大量封闭性设备不断投入电网运行,因此在不解体情况下对运行中封闭设备进行有效检测显得尤为重要,X射线数字成像检测技术在电网的成功引进及应用,是对电网设备状态评价手段的有效补充,通过对内部结构的“可视化”诊断技术,实现对GIS等封闭式设备内部结构的直观、准确、快速检测,同时该技术对保证 ... |
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特高压工程环境保护和水土保持工艺指南
『简体书』 作者:国家电网有限公司特高压建设分公司 出版:中国电力出版社 日期:2022-06-01 特高压建设工程已有10年建设管理的经验,近年来,通过以国家电网有限公司特高压建设分公司为代表的特高压建设工程参建单位不断研究、探索、创新、实践,施工的技术和管理的方法已经更新换代,涌现出了一批先进的施工技术和管理方法,这些技术和管理经验特高压变电站中得到了应用推广,极大地提高了工作效率和工作质量,也提升了施工本质安全水 ... |
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特高压工程数字化建设创新与实践
『简体书』 作者:国家电网有限公司特高压建设分公司 出版:中国电力出版社 日期:2023-02-01 本书系统性地总结了在特高压工程建设中的数字化建设经验,从专业数字化管理、现场要素数字化管控、工程应用实例等方面总结典型经验。推动特高压工程数字化建设水平提升,通过数字化向特高压工程建设赋能,提升特高压工程建设的本质安全和实体质量。 ... |
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特高压工程环境保护和水土保持技术及应用
『简体书』 作者:国家电网有限公司特高压建设分公司 出版:中国电力出版社 日期:2023-02-01 为满足生态环境的新要求,处理好环境保护、水土保持和特高压建设之间的关系,特高压建设者们在工程建设过程中采取了一系列行之有效、高效科学的环境保护和水土保持措施,形成了一批具有典型示范意义的环境保护和水土保持工作案例,对各电压等级的输变电工程均具有较好的示范作用。本书收录了特高压工程环境保护和水土保持的典型案例,希望通过本 ... |
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特高压输电工程关键技术培训教材
『简体书』 作者:国家电网有限公司特高压建设分公司 出版:中国电力出版社 日期:2023-03-01 本书是在总结特高压交流输变电工程关键施工技术和管理经验基础上而编写的,全书共分为6章,具体内容有特高压输电工程的特点及相关的创新与实践、特高压输电工程主要施工机具、特高压输电工程施工运输、特高压输电工程基础施工、特高压输电工程组塔施工、特高压输电工程架线施工、特高压输电工程接地及附属设施施工。 本书可供从事特高压交流 ... |
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