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物业管理培训指南--物业客户服务与投诉处理
『简体书』 作者:吴杰 主编 全国房地产业深圳培训中心、太原市物业管理协会 出版:化学工业出版社 日期:2025-01-01 《物业客户服务与投诉处理》一书涵盖了物业客服中心建设、物业入住期客户服务、物业常规期客户服务、物业客服有效沟通、物业客户投诉处理五个方面的内容。本书内容丰富,着重突出可操作性和实践性,是一本实用的物业指导手册和培训用书。同时,本书采用文字图 ... |
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物业管理培训指南--物业保洁服务与绿化管理
『简体书』 作者:吴杰 主编 全国房地产业深圳培训中心、太原市物业管理协会 出版:化学工业出版社 日期:2025-01-01 《物业保洁服务与绿化管理》一书分为两大部分:第一部分物业保洁服务,内容涵盖物业保洁人员配备、保洁服务管理、物业保洁常用设备与用品、物业日常清洁作业、物业垃圾清运作业、物业虫害防治与消杀作业、物业保洁安全防范;第二部分物业绿化养护服务,内容涵 ... |
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小儿温病学·全国中医药高等院校规划教材
『简体书』 作者:艾军主编 出版:中国中医药出版社 日期:2024-07-01 小儿温病学是关于小儿温病理论体系和临床体系的一门课程,主要用于新专业中医儿科学,也可用于中医学相关专业等选修。本教材在中医温病学的基础上,突出小儿生理病理特点和小儿温病特点,构建小儿温病辨治理论体系及重点围绕小儿常见温病的概念、病因病机、辨 ... |
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武术普修课通用教程——体育院校通用教材(dvd)
『简体书』 作者:全国体育院校教材委员会 出版:人民体育出版社 日期:2017-09-01 本书由来自全国各地高校的30余名武术专家、教授共同编写的,主要内容共有七章,由三个部分组成,即武术套路、武术格斗、武术养生,另附武术光碟辅助教材。其内容经典,版本全新,注重实用,大纲指定篇目悉收其中。本书既保留传统武术教材的精华、优势,又独 ... |
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美容应用解剖(活页)(全国现代学徒制医学美容技术专业“十三五”规划教材)
『简体书』 作者:乔梅 出版:复旦大学出版社 日期:2023-08-01 本教材是全国现代学徒制医学美容技术专业“十三五”规划教材,作为医学美容技术专业的一门专业基础课程,教材内容由二个模块和八个单元构成。模块一为人体结构及功能概述,对人体九大系统的组成、结构及功能进行概述,重点介绍了皮肤结构和特点。模块二为美容 ... |
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现代医院医疗服务管理
『简体书』 作者:改善医疗服务案例研究组 出版:中国协和医科大学出版社 日期:2021-05-01 ... |
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北京导游服务能力
『简体书』 作者:全国导游人员资格考试教材编写组 出版:旅游教育出版社 日期:2017-10-01 本书主要分为四部分:北京精华景点导游讲解训练(包括中文和英文)、导游服务规范、导游服务应变能力、北京综合知识。其中,*章北京精华景点讲解部分包括大纲要求的12个景点的中文导游词及5个景点的英文导游词。景点导游讲解严格按照考试要求设计讲解内容 ... |
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全国大学生数学竞赛真题解析与获奖名单(第11-15届)
『简体书』 作者:佘志坤全国大学生数学竞赛命题组 出版:科学出版社 日期:2024-09-01 《全国大学生数学竞赛真题解析与获奖名单(第11-15届)》是“全国大学生数学竞赛丛书”中的一本,由佘志坤主编,全国大学生数学竞赛命题组编,旨在让读者对全国大学生数学竞赛有更具体的了解。《全国大学生数学竞赛真题解析与获奖名单(第11-15届) ... |
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现代医院管理学(全国中医药行业高等教育”十四五”创新教材)
『简体书』 作者:罗中华, 徐金菊主编 出版:中国中医药出版社 日期:2023-01-01 本教材将结合医院管理实际和卫生改革实践,编写一部实践性较强的现代医院管理学专业教材。教材主要内容包括: 医院管理概论、医院组织管理、医院战略管理、医院人力资源管理、医院文化管理、医院质量管理、医院绩效管理、医疗管理、医院护理管理、医院感染 ... |
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现代汽车发动机原理 21世纪全国高等院校汽车类创新型应用人才培养规划教材
『简体书』 作者:赵丹平 吴双群 出版:北京大学出版社 日期:2010-01-01 本书内容紧凑,合理,全书内容紧密结合现代汽车新技术,注重理论与实践相结合,突出针对性,先进性和实践性,并适当引入实用性较强并且最新的汽车新技术知识。 ... |
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走向治理:公共文化服务的现代转型与西部实践
『简体书』 作者:李少惠 出版:社会科学文献出版社 日期:2023-02-01 本书分为两部分,上篇理论概述与战略构想部分,重点从理论、政策和战略等层面分析了公共文化服务及其治理转向的基础性问题,尝试从学理层面厘清公共文化服务与公共文化服务治理的核心要素区别,进一步明确公共文化服务治理的理论意涵;下篇实践样态与治理图景 ... |
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现代幼儿水墨画教程(全国学前教育专业(新课程标准)"十二五"规划教材)
『简体书』 作者:武千嶂 出版:复旦大学出版社 日期:2022-08-01 本书融“多元智能理论”于其中,通过运用现代信息技术,进行水墨画的教学,让幼儿通过观察生活,到应用形象语言进行高效的表述整合,促进自我智能发展,有效进行交流,而且更能潜移默化、循序渐进地传承中华民族文化和道德观念。 本书按幼儿年龄段精心设计 ... |
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美容化妆品基础(活页)(全国现代学徒制医学美容技术专业“十三五”规划教材)
『简体书』 作者:冯小军 出版:复旦大学出版社 日期:2023-07-01 本教材所有内容由广东省卫生职业教育协会医学美容技术专业产教联盟课程专家拟定,美容行业企业主导,通过职业能力分析法构建。包含化学基础知识、化妆品原料、各类化妆品案例分析和化妆品安全知识四个部分,可以直接用于高职医学美容技术专业教学和美容从业人 ... |
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软件工程(2024年版) 全国高等教育自学考试指导委员会
『简体书』 作者:全国高等教育自学考试指导委员会 出版:机械工业出版社 日期:2024-09-01 全国高等教育自学考试指定教材 ... |
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全国电力高职高专“十二五”规划教材 电力技术类(动力工程)专业系列教材 金工实训
『简体书』 作者:全国电力职业教育教材编审委员会 组编,赵福军 主编 出版:中国电力出版社 日期:2019-09-01 本书采用行动导向编写模式,按照项目导向、任务驱动、理实一体、突出特色的原则,以岗位分析为基础,以课程标准为依据,以国家标准为规范,充分体现高等职业教育教学规律, ... |
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全国电力高职高专“十二五”规划教材 电力技术类(电力工程)专业系列教材 电力系统继电保护与自动装置
『简体书』 作者:全国电力职业教育教材审委员会,杨利水,王艳 出版:中国电力出版社 日期:2018-06-01 本书是全国电力高职高专“十二五”规划教材电力技术类(电力工程)专业系列教材,采用“项目导向、任务驱动、理实一体”的教学模式,注重对学生职业能力的培养,实现了“教、学、做”的一体化,充分体现了高等职业教育的特色。本书包括继电保护的基本知识和技 ... |
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2025全国卫生专业技术资格考试指导——康复医学与治疗技术
『简体书』 作者:全国卫生专业技术资格考试用书编写专家委员会 出版:人民卫生出版社 日期:2024-10-01 1.国家卫生健康委员会人才交流服务中心特组织国内有关专家、教授编写了“全国卫生专业技术资格考试指导”系列用书。 2.本套书根据最新考试大纲的具体要求,参考国内 ... |
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《全国导游基础知识》(第4版)
『简体书』 作者:教材写组,全国导游资格考试统 出版:旅游教育出版社 日期:2019-07-01 20余年反复精心打磨的经典考试培训教材! 全国旅游专家与历年培训老师联袂编写! 教材精准无缝紧密贴合2019年考试大纲 模拟试题、冲刺试卷、考点难点思维导 ... |
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餐饮服务与管理(第二版)(中等职业教育专业技能课立项教材)
『简体书』 作者:崔梦萧 陈海凤 出版:中国人民大学出版社 日期:2024-04-01 本教材以“四行实施机制”为导向,即行之有需(岗位能力),行之有效(书证融通),行之有用(多元评价),行之有趣(文化素养)。以任务教学为实施单位,将整本教材分为五大篇幅,分别为基础篇入门引领,技能篇锤炼技艺,服务篇对客服务,礼仪篇修身塑性,管 ... |
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中医康复学·中医类别全科医师岗位培训规划教材
『简体书』 作者:唐强主编 出版:中国中医药出版社 日期:2022-12-01 ... |
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