購物車/收銀台(0) | 在線留言板
| 付款方式
| 運費計算
| 聯絡我們
| 幫助中心 |
加入書簽 |
登入帳戶
| 訂單查詢
| 購物車/收銀台(0) | 在線留言板
| 付款方式
| 運費計算
| 聯絡我們
| 幫助中心 |
加入書簽 |
||
 HOME 新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2024年度TOP分類瀏覽雜誌 |
臺灣用戶 |
 |
品種：超過100萬種各類書籍/音像和精品，正品正價，放心網購，悭钱省心 | 服務：香港／台灣／澳門／海外 | 送貨：速遞／郵局／服務站 |  |
在 大書城
以“
全文
模式”搜“
中国银行业协会客户服务委员会
”共有
81881
结果：
（小貼士：您可以使用“精確”查詢方式縮窄範圍）
|
同時支援繁體 / 正體 / 简体字輸入搜索 |
 |
棉纺织行业职业技能培训教材
『简体书』 作者：中国棉纺织行业协会 出版：中国纺织出版社 日期：2022-09-01 本书根据国家职业标准的要求，对纺织基础知识、清梳联合机值车工和维修工、精梳机值车工和维修工、并条工和并条机维修工、粗纱工和粗纱机维修工、细纱工和细纱机维修工、络筒工和络筒机维修工、并捻工和并捻机维修工、粗细络联值车工和维修工、转杯纺纱工和转杯纺纱机维修工、1涡流纺纱工和涡流纺纱机维修工、涡流纺纱工和 ... |
詳情>> | |
 |
交通运输行业智慧低碳推荐技术汇编
『简体书』 作者：中国交通运输协会交通工程设施分会 出版：人民交通出版社 日期：2025-06-01 为加快推进交通运输行业绿色低碳转型，让绿色技术在行业中有创新、见实效、可复制，推动科技成果向现实生产力转化，切实提高行业科技水平，支撑行业高质量发展，中国交通运输协会、中国交通报社等4 家单位联合开展了“交通运输行业智慧低碳技术推荐目录”简称“技术推荐目录”推选宣传活动。本书汇编了“技术推荐目录 ... |
詳情>> | |
 |
电力企业客户服务作业指导手册
『简体书』 作者：国网河南省电力公司电力科学研究院客户服务中心 著; 出版：中国电力出版社 日期：2017-12-01 指导一线员工在供电服务前，规范服务标准、提高服务效率，同时指导一线员工在服务过程中，及时掌握客户心理，灵活应用服务技能，快速解决用电基本需求，并有效安抚客户不良情绪，改善电力客户服务感知。指导一线员工在供电服务前，规范服务标准、提高服务效率，同时指导一线员工在服务过程中，及时掌握客户心理，灵活应用服 ... |
詳情>> | |
 |
中国工程造价咨询行业发展报告（2024版）
『简体书』 作者：中国建设工程造价管理协会 编 出版：中国建筑工业出版社 日期：2024-12-01 本报告基于2023年中国工程造价咨询行业发展总体情况，从行业发展现状，影响行业发展的主要环境因素，行业标准体系建设，行业结构分析，行业收入统计分析，行业存在的主要问题、对策及展望，工程造价咨询职业保险制度专题报告，建设工程造价管理立法制度专题报告和工程造价专业人才发展规划专题报告等9个方面进行了全面 ... |
詳情>> | |
 |
2025电石行业发展深度研究报告
『简体书』 作者：中国电石工业协会 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2025-08-01 《2025电石行业发展深度研究报告》详细梳理了电石及其相关产业链的发展现状，解读了电石行业技术进步与政策趋势，深入剖析了产业链布局以及行业面临的新形势和新机遇，并对未来的发展路径进行了前瞻性展望。本书可为电石行业政策制定、投资决策人员以及相关企业管理人员提供参考，助力电石行业走好绿色低碳发展之路。 ... |
詳情>> | |
 |
智慧物业管理与服务系列--物业管理服务部门指导手册：客户服务·安全管理·保洁绿化·工程维保
『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2024-02-01 《物业管理服务部门指导手册：客户服务·安全管理·保洁绿化·工程维保》一书由四部分组成。第一部分：客户服务，包括部门职能与职责、服务控制标准、工作流程、作业指导、管理制度和管理表格；第二部分：安全管理，包括部门职能与职责、服务标准、工作流程、作业指导、管理制度和管理表格；第三部分：工程维保，包括部门职 ... |
詳情>> | |
 |
物业客户服务管理实战（沟通服务+纠纷处理+投诉解决+法律依据）
『简体书』 作者：杨光瑶 出版：中国铁道出版社 日期：2023-07-01 《物业客户服务管理实战（沟通服务 纠纷处理 投诉解决 法律依据）》本书是一本介绍如何做好物业服务工作的工具书。全书可划分为五部分，分别详细讲述了基础入门知识、物业沟通服务、物业纠纷处理、物业投诉解决、物业法律依据等内容。内容上以实用为出发点，从“沟通服务”“纠纷处理”“投诉解决”“法律依据”这四个方 ... |
詳情>> | |
 |
服务革命：黄金服务+拥抱你的客户（全新修订版）套装2册
『简体书』 作者：[美]科林·考伊[Colin Cowie]，[美]杰克·米切 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黄金服务成为新的硬通货 创造“惊喜效应”，赢得可持续竞争优势 现在，可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上，如果你无法获得潜在客户的 注意，就不得不接受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格，用低价产品、廉价服务或体验来击败你。为了把自己 ... |
詳情>> | |
 |
体验式服务实战：黄金服务+拥抱你的客户（套装2册）
『简体书』 作者：[美]科林·考伊，[美]杰克·米切尔 著，李文远，张若涵 译 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黄金服务成为新的硬通货 创造“惊喜效应”，赢得可持续竞争优势 现在，可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上，如果你无法获得潜在客户的 注意，就不得不接受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格，用低价产品、廉价服务或体验来击败你。为了把自己与竞 ... |
詳情>> | |
 |
文字游戏 - 开卷（羊行屮“异域密码”续作，重启南晓楼、月无华的探秘之旅，诗词典藏卡、随机六送一）
『简体书』 作者：羊行屮 出版：中国致公出版社 日期：2024-01-01 《文字游戏》是知名悬疑作家羊行屮所著的幻想冒险小说，是畅销书 “异域密码”系列作品的进阶之作。 月无华失联后，南晓楼寄身一所学校的老师，每天过着两点一线的生活。直到某天，他收到一张神秘照片和一首唐诗。循着这些信息，南晓楼找到了失散许久的兄弟月无华。 桃花源里，黄鹤楼上，人面桃花中，庐山瀑布下…… ... |
詳情>> | |
 |
发挥行业协会商会在国家治理体系现代化建设中的作用研究
『简体书』 作者：江华 等 出版：经济科学出版社 日期：2024-02-01 《发挥行业协会商会在国家治理体系现代化建设中的作用研究》在研究行业协会商会党建工作对行业协会商会参与国家治理体系现代化的作用基础上，聚焦国家治理体系现代化背景下党建带领行业协会商会发挥作用的三个主要领域：参与政会关系转型、参与市场治理和社会治理，并选取各领域的具体问题，通过理论与实证分析探究行业协会 ... |
詳情>> | |
 |
和光同尘 行超文学评论集
『简体书』 作者：行超 出版：中国言实出版社 日期：2023-04-01 评论集《和光同尘》为作者近五年的文学评论作品精选集。全书共分为五辑。其中，辑：文学“情本体”，讨论近年文学作品中的情感、情义与情怀，包括对张炜、杨本芬、邱华栋、尹学芸等作家作品的评论。第二辑：种子与土壤，从梁鸿、张柠等的具体作品出发，观察当下由社会现实出发的文学思潮，如时代新人、女性主义等。第三辑： ... |
詳情>> | |
 |
折梨 风歌且行 又名《重生后我成了反贼的马仔》
『简体书』 作者：风歌且行 著 出版：青岛出版社 日期：2025-07-01 ... |
詳情>> | |
 |
渡阳气 晋江人气作者风歌且行全新作品，晋江文学城2024年度佳作
『简体书』 作者：风歌且行 著 出版：江苏凤凰文艺出版社 日期：2025-09-01 薛茗在下班途中出了车祸，再睁眼时面前有个书生对她道：“赤霞兄，若休息好了，咱们就动身吧。” 薛茗纳闷：“你谁？” 书生答：“在下宁采臣啊。” ………… 妖冶阴冷、睚眦必报的聂小倩，令人捉摸不透的宁采臣主仆，妖邪盘踞的庙宇，薛茗，一个手无缚鸡之力的打工人，误入《聊斋》，偏偏顶着“燕赤霞”的名头 ... |
詳情>> | |
 |
折梨 完结篇 风歌且行 重生后我成了反贼的马仔
『简体书』 作者：风歌且行 著 出版：青岛出版社 日期：2025-10-01 温梨笙出嫁当天，谢潇南带着反军攻破城门，截停了她盛大的送亲队伍。 她被迫从花轿中出来，就看见谢潇南高坐马背上，居高临下地与她对视，笑容灿烂，眼眸里却全是冷意。 京城失守，梁国大乱，江山易主，谢潇南加冕称帝。 温梨笙困在宅中半年，被一杯毒酒送上西天，再次睁眼回到了多年前，谢潇南初到沂关郡的时候。 ... |
詳情>> | |
 |
折梨1+2 全4册完结 风歌且行 重生后我成了反贼的马仔
『简体书』 作者：风歌且行 著 出版：青岛出版社 日期：2025-10-01 温梨笙出嫁当天，谢潇南带着反军攻破城门，截停了她盛大的送亲队伍。 她被迫从花轿中出来，就看见谢潇南高坐马背上，居高临下地与她对视，笑容灿烂，眼眸里却全是冷意。 京城失守，梁国大乱，江山易主，谢潇南加冕称帝。 温梨笙困在宅中半年，被一杯毒酒送上西天，再次睁眼回到了多年前，谢潇南初到沂关郡的时候。 ... |
詳情>> | |
 |
行业协会处罚权研究
『简体书』 作者：凌潇 出版：高等教育出版社 日期：2022-04-01 全书由五部分构成。导论部分介绍了行业协会处罚权问题研究的政策意义、现实意义与理论意义，结合详实的文献综述，评价了现有国内外研究现状与不足。 章为行业协会处罚权的基础理论。企业以“价值共识”为中介物从事的外部交换，给予了大型企业推动行业协会组织成立的额外激励。与公权力处罚相比，基于行业协会的专业性以及 ... |
詳情>> | |
 |
我们这五年——北京消防协会第五届代表大会以来发展成果回顾
『简体书』 作者：北京消防协会 出版：中国社会出版社 日期：2024-12-01 ... |
詳情>> | |
 |
大国装饰——中国建筑装饰协会成立40周年献礼
『简体书』 作者：中国建筑装饰协会 编 出版：化学工业出版社 日期：2025-01-01 ... |
詳情>> | |
 |
客户审计：以客户为中心的第一步
『简体书』 作者：[美]彼得·法德 [英]布鲁斯·哈迪 [英]迈克尔·罗斯 出版：格致出版社 日期：2025-01-01 公司的领导者总是非常熟悉公司的主要财务报表和每月的管理报告，总是会花无数的时间来讨论预算、支出、收入。但是有这样一个事实却经常被忽略——这些收入是由真正的客户产生的，是由那些掏出真金白银为产品和服务付款的人产生的。我们又用了多少时间和精力去抽丝剥茧般分析客户的购买行为呢？ 本书将使用一家美国零售商 ... |
詳情>> | |