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物业服务
『简体书』 作者：仲勇 出版：清华大学出版社 日期：2024-12-01 ”《物业服务》应用服务科学的理论和方法对我国的物业服务行业进行了探讨，共16章，分物业服务的产生、物业服务的需求、服务交付体系的构建、物业服务的运作以及物业服务的发展五个部分。第一部分提出了物业服务概念，剖析了物业服务的本质。第二部分借助服务科学的工具，探讨了物业服务需求的识别、分析和管理。第三部分 ... |
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服务营销
『简体书』 作者：袁琦 出版：湖南师范大学出版社 日期：2024-06-01 本书共分为十四章。第一章主要是对服务营销的相关概念及理论基础做了基本描述。第二章探讨了服务消费购买行为，分析顾客购买特征以及购买决策过程，并进一步分析了服务消费者购买基本理论基础。第三章从服务市场营销战略这一个方面展开论述。第四章服务产品与品牌策略进行分析，并研究新服务产品开发。第五章分析了服务定价 ... |
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服务经济学
『简体书』 作者：余泳泽，原小能 出版：经济科学出版社 日期：2025-01-01 ·《服务经济学》以服务经济为研究对象，以服务产品理论为理论基础，以服务经济在生产、消费、增长、开放等环节的表现为研究主线，深入分析服务业的经济现象，经济关系和经济规律，构建起一个逻辑严密的服务经济学理论体系。全书共10章，主要内容：一是绪论，介绍服务经济学的基本概念、特征和研究方法；二是服务经济的理 ... |
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好服务
『简体书』 作者：黄蔚 出版：机械工业出版社 日期：2025-09-01 产品或服务的成功，不仅是靠“规模化”和“标准化”更重要的是那份让用户记住的独特价值。 好服务，不在于简单地学别人做了什么，而在于找到属于自己的“服务基因”，从中创造出专属的体验。 本书用三篇内容讲述了从探索“服务基因”到实现好服务的过程: 第一篇，用十大原则，找准你的服务定位。 第二篇， ... |
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服务礼仪
『简体书』 作者：张颖，李玲玲，宋亚杰 出版：北京交通大学出版社 日期：2025-07-01 本书对民航工作人员的服务礼仪知识进行了系统介绍，包括4个项目，分别为礼仪认知、民航服务礼仪认知、民航服务礼仪实务、民航服务礼仪技巧。本书内容精练，图文并茂，适合作为职业院校的课堂教学用书，也可作为企业培训教材。 ... |
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公务员创新能力提升培训教材（2018修）
『简体书』 作者：《公务员创新能力提升培训教材》 编写组 编 出版：中国言实出版社 日期：2020-10-01 《公务员创新能力提升培训教材》以公务员的创新能力为核心统筹全书，形成了一个严密的逻辑结构体系。首先介绍了党和国家的创新驱动发展战略，指出了公务员创新能力培训的重要性；接着介绍了创新思维能力和创新方法，这部分内容也是创新能力培训的核心；另一方面又从人本管理创新、决策创新、战略管理创新、行政创新、服务创 ... |
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深信服安全服务工程师实战
『简体书』 作者：深信服安全服务团队 出版：人民邮电出版社 日期：2022-08-01 为了进一步解决全社会的网络安全人才缺口的问题，深信服科技股份有限公司结合逾20 年的安全实践和内部人才培养经验，编写本书。本书以安全服务工作为主线，全面涵盖安全服务的主要工作。本书共9章，包括安全服务基础、风险评估服务、基线核查服务、漏洞扫描服务、安全体检服务、安全运营服务、应急响应服务、渗透测试服 ... |
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中医药服务综合监管工作指南
『简体书』 作者：赵敏，赵宏发，钱辉 出版：华中科技大学出版社 日期：2023-01-01 本书主要介绍中医药服务综合监管的理论及实务，共分为十章。内容包括中医药服务综合监管概述、中医药服务综合监管手段、中医药服务综合监管要点、医疗质量核心制度综合监管要点、中医药服务依法执业自查系统应用、中医药服务综合监管典型案例评析、常用中医药监督管理法规指引、湖北省中医诊所建设规范、常用中医药法律法规 ... |
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医药大健康企业合规指引
『简体书』 作者：上海市锦天城律师事务所医疗健康与医药行业委员会 出版：法律出版社 日期：2025-03-01 本书通过医药经营合规、医药研发合规、医疗器械合规、医疗服务合规、医疗一般合规、医药专项合规等六大合规板块对医药大健康企业涉及的合规内容做了流程化、全面化的梳理和指引。同时，本书依托于作者团队多年来扎根医药行业形成的具有极高借鉴价值的理论知识和操作经验，分别从监管规则、合同要点、交易架构、税务问题、纠 ... |
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老年人慢病全程照护指引
『简体书』 作者：陈茜 出版：四川大学出版社 日期：2025-09-01 我国已进入“深度老龄化社会”，老年人口比例显著增加，面临复杂的社会经济和医疗卫生挑战。WHO及我国政府提倡健康老龄化，因此加强老年健康指导、综合干预、心理健康服务及提升居家长期照护服务水平至关重要。 本书详细探讨了老年人的生理和心理变化，用通俗易懂的语言介绍了老年日常生活照护、慢性病防治及临终关怀的 ... |
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工程勘察企业数字化指引
『简体书』 作者：中国勘察设计协会工程勘察分会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2025-08-01 本书旨在为工程勘察企业开展数字化工作提供指引，主要内容包括：企业数字化重点工作，指明企业数字化转型的一些基础性工作；管理数字化，为企业管理实施数字化提供指引；业务数字化，为企业工程测量、岩土工程勘察、岩土工程设计、岩土工程监测四项产品的数字化提供指引；数字化业务，为企业开展数字化业务提供指引。其中管 ... |
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综合能源服务：系统与模式
『简体书』 作者：华电电力科学研究院有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2021-01-01 本书共计七章， 内容涵盖了综合能源服务系统的概念及国内外发展现状， 综合能源服务系统的构成、 耦合机理、 优化运行、 评价评估方法等， 智能化技术的发展和综合能源服务技术结合以及新的商业模式， 国内外典型综合能源服务案例等。 本书内容深入浅出，覆盖面广，融知识性和专业性为一体，全面地反映了综合 ... |
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我国公共体育服务统计体系与综合评价实证研究
『简体书』 作者：编者：李伟平 出版：人民体育出版社 日期：2022-08-01 本书面向全民健身、学 校体育、体育经济及竞技体 育等领域的重大公共体育服 务需求，深入分析我国公共 体育服务体系的发展历程， 以解决公共体育服务领域统 计信息的收集、整理、综合 利用与开发为目标，揭示我 国公共体育服务的现状；以 体育学、统计学、管理学和 信息科学的基本理论为指导 ，围绕我国公共体育 ... |
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净值型资产管理产品常用法规政策指引
『简体书』 作者：张超 出版：法律出版社 日期：2022-10-01 随着居民财富积累，资产管理行业日益受到广泛关注。2022年，资管新规过渡期结束，净值型资产管理产品成为行业发展的重中之重。资产管理产品因其金融产品属性，涉及投资者人数众多，受到监管部门的重点监管，学习了解净值型资产管理产品的相关法规及监管要求，对于从业人员甚至投资者都有广泛的需求。本书作者在资产管理 ... |
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综合能源服务大数据应用
『简体书』 作者：国网宁夏电力有限公司信息通信公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-07-01 在我国提倡节能减排的大政策下，分析国内外综合能源服务的现状及相关政策，将综合能源服务与大数据算法相结合，从综合能源相关概论、能源结构、用户价值分析、指标评价体系构建、能源利用效率评估、电能替代方面展开论述，响应”碳中和“等政策的实施。 综合能源企业大多存在用能成本偏高、生产效率偏低、能源未充分利用 ... |
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临床护士出院计划实践指引
『简体书』 作者：芦鸿雁 出版：科学出版社 日期：2025-06-01 《临床护士出院计划实践指引》依据循证护理原则，结合临床护理专家多年的工作经验，在参阅国内外相关文献的基础上编写而成。《临床护士出院计划实践指引》内容分为四章，第一章为出院计划基础理论，重点介绍出院计划发展的背景及内容；第二章为出院计划临床实践，重点阐述了出院计划各阶段实施过程；第三章为出院计划实施的 ... |
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成年监护制度操作流程指引
『简体书』 作者：李欣，罗宇驰 出版：法律出版社 日期：2025-06-01 成年监护制度潜在使用者主要为老龄群体、精智障碍者等。老龄人口数的增加意味着监护实务中将涌现疑难、新型复杂问题。有鉴于此，江苏省无锡市民政局委托作者团队对“成年监护制度”进行全流程操作指引研究。本书从具体司法实践探索经验、调研经验归纳而来，是基于成年监护制度的实践困惑而编写，给出的操作流程指引也是在实 ... |
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101种职务犯罪办案指引与要点解析
『简体书』 作者：胡雨晴、朱伟悦、杨雨蒙 编著 出版：中国法制出版社 日期：2024-07-01 为帮助广大纪检监察干部、从事职务犯罪案件办理的司法人员和辩护律师以及纪检监察学和法学专业的学生充分理解监察机关管辖的职务犯罪的规范内涵，全面了解相关罪名的理论争鸣和典型案例，准确把握实务工作中的要点和难点，编写《101种职务犯罪办案指引与要点解析》。 本书分为上、下两篇：上篇为实体篇，下篇为程序篇 ... |
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新发突发传染病护理工作指引
『简体书』 作者：万彬，张志云 出版：人民卫生出版社 日期：2024-11-01 本书以科学性、实用性、指导性为原则，旨在紧密结合目前护理领域最新指南、新发突发传染病最新诊疗护理研究进展，在广泛查阅国内外相关指南、文献的基础上，编写《新发突发传染病护理工作指引》。同时，着重突出临床实用性，内容包括新发突发传染病护理应急工作方案、新发突发传染病护理管理制度及流程、新发突发传染病护理 ... |
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农村土地承包司法解释适用指引
『简体书』 作者：人民法院出版社 出版：人民法院出版社 日期：2024-11-01 司法解释适用指引丛书是根据*法律法规、司法政策精神、司法观点等梳理汇编的大型审判实务丛书。本卷为农村土地承包卷，汇集起草、阐释该司法解释的背景资料以及相关的司法观点、法律法规、司法解释、司法文件、指导性案例及案例库参考案例等内容，是一本形式简洁，题材新颖，便捷实用的司法实务图书。 ... |
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