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陈乾康 庄剑梅 陳乾康 莊劍梅
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旅行社计调与外联实务（第二版）（“十二五”职业教育国家规划教材，经全国职业教育教材审定委员会审定）
『简体书』 作者：陈乾康 庄剑梅 出版：中国人民大学出版社 日期：2021-11-01 本书以旅行社产品流程和相应岗位工作流程为主线，以从事计调和外联工作的岗位知识和技能为重点，采用任务引领模式编排。全书共涉及十二个项目，各项目由“问题导入”“任务导读”“学习目标”“案例导入”“知识探究”“拓展练习”“项目答疑解惑”“项目小结”“实训练习”等内容构成，注重专业课程内容与职业标准的有机对 ... |
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旅行社计调与外联实务（“十二五”职业教育国家规划教材 经全国职业教育教材审定委员会审定）
『简体书』 作者：主编 陈乾康 彭传章 庄剑梅 出版：中国人民大学出版社 日期：2018-02-01 本书坚持实用、够用、适用、好用的原则，突出对旅行社计调与外联业务流程的介绍，既告诉学生应该怎样做，又讲明为什么要这样做和可能出现的意外、变故及应对办法等，可使学生系统掌握知识并内化为能力。 ... |
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景区讲解技巧
『简体书』 作者：庄剑梅 出版：华中科技大学出版社 日期：2020-06-01 此书主要针对中职旅游服务与管理专业学生进行景区讲解专项训练的技能教材用书，主要特点是适用够用为原则，符合中职学生认知特点，更多以操作性强为特点。主要内也是中职旅游专业教师从长期的教学中总结生成的。该教材的主要内容：项目一、讲解词撰写技巧；项目二、景区讲解技巧；项目三、自然景观类讲解技巧；项目四、人文 ... |
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旅游职业礼仪与交往（中等职业教育专业技能课立项教材）
『简体书』 作者：庄剑梅 出版：中国人民大学出版社 日期：2022-06-01 随着经济社会的发展，行业发展对职业院校教学改革以及教材建设也产生了一定的影响，最主要的就是要根据产业行业企业对学生的要求，对教材要进行各方面的创新，以适应目前职业院校对课程的教学需要。本教材以行业需求和学生发展依据，通过设计教学情境、模拟角色扮演等方式，让学生做中学、学中做，不断提高其实践操作能力。 ... |
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旅行社计调与外联实务（第三版）（21世纪高职高专规划教材·旅
『简体书』 作者：陈乾康 阙敏 出版：中国人民大学出版社 日期：2015-06-30 行社计调与外联业务包括旅游分项产品采购、线路设计和市场销售等旅行社核心业务。当前，我国旅游业发展迅速，国内旅游、出境旅游和入境旅游市场全面繁荣，散客旅游、自驾车旅游、休闲旅游、会展旅游、乡村旅游、文化体验旅游等新的旅游方式不断涌现，一方面促进了旅行社行业的发展，同时也给以团队观光为主营业务的传统旅行 ... |
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导游实务（教育部中等职业教育专业技能课立项教材）
『简体书』 作者：陈乾康 出版：中国人民大学出版社 日期：2013-07-01 本书主要讲述了导游必备的责任心和必要的相关知识，以及必须熟悉的导游服务规范和各类突发事件的处理方法，本书叙述既形象，又适用，符合中职生的认知规律和水平。本书主要依据导游岗位的实际，从导游服务程序、应变能力、带团技巧、讲解艺术等方面重点介绍和实践导游工作应该掌握的相关知识与技能，突出了教材深度和细节， ... |
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导游实务（第二版）（21世纪高职高专规划教材 旅游与酒店管理
『简体书』 作者：陈乾康 主编 出版：中国人民大学出版社 日期：2012-03-01 《导游实务第二版》从导游工作实务出发，重点阐述了导游服务的程序、导游的应变能力、导游的带团技巧、导游的讲解艺术、导游业务的相关出入境知识和卫生常识等，并在附录中列举了一些常见的旅游相关表单。全书内容详略得当，操作性强，书中列举了大量典型案例，以期给学生以警示和启迪。 ... |
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旅行社计调与外联实务（第二版）（21世纪高职高专规划教材·旅
『简体书』 作者：陈乾康 等主编 出版：中国人民大学出版社 日期：2012-07-01 本书包含了旅行社计调与外联业务概论、计调与外联业务的组织保障、计调与外联业务的影响因素、旅行社产品设计、外联目标市场的选择、外联业务洽谈、不同销售对象的外联营销策略、计调采购业务、计调接待业务、组团社与地接社之间计调业务的合作、电子商务与计调外联业务、计调与外联人员报酬管理等内容。《普通高等教育“十 ... |
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