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半小时轻松读懂舆情：机关部门、企事业单位宣传部、品牌部、公关部书
『简体书』 作者：[日]竹中功 出版：中华工商联合出版社 日期：2024-05-01 本书是日本道歉大师竹中功2019年3月出版的舆情应对指南（日文原名：《謝罪力：仕事でも家庭でも「問題解決」に役立つ本》）。该书融入作者35年，5000 场媒体记者会零失误的经验，给出了舆情应对的方法、案例与脚本清单，可谓一本书读懂危机传播与舆论博弈，是党政机关、企事业单位宣传部、品牌部、公关部的工具 ... |
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舆情应对攻略：方法·案例·清单速查速用
『简体书』 作者：[日]竹中功 出版：中华工商联合出版社 日期：2020-08-01 本书分为何为致歉能力、错误的致歉方式、危机应对方法、致歉训练的相关建议等部分内容，结合日本近年来较有影响力的舆情应对案例，使读者在应对舆情危机的关口，得到谅解，妥善处理危机，化干戈为玉帛。作者认为，舆情应对中，比技巧更重要的是能力，比能力更重要的是态度，书中的每一项技巧都充满了感情与共情态度，帮助你 ... |
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