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程华汉 著
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家电与数字产品销售人员超级口才训练
『简体书』 作者：程华汉 出版：人民邮电出版社 日期：2020-01-01 拥有好口才才能有效说服客户，才能带来好业绩。具备有效的沟通技能和良好的口才，对家电与数字产品销售人员来说尤为重要。图书以销售的6 个步骤为基础（问、荐、说、演、除、促），详细展现了家电与数字产品销售人员在工作中可能会遇到的122 个销售情景，并且针对每个情景，提供了家电与数字产品销售人员需要掌握的沟 ... |
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做最好的营业厅（营业厅现场管理第一书，让你上午看了下午就能用
『简体书』 作者：程华汉 著 出版：广东旅游出版社 日期：2014-04-01 本书对营业厅相关管理人员的职责、品质、核心技能、值班管理、客户投诉的处理、对员工的管理、POP陈列和设计、突发事件和安全管理等方面，做了详细的介绍与说明。书中运用图片、案例、情景演示等描述手段，把枯燥的管理技巧融入到鲜活的案例之中，让读者有身临其境之感，从而快速掌握现场管理的技巧。 本书不仅适用 ... |
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