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汪志谦，朱海蓓
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峰值体验：影响用户决策的关键时刻
『简体书』 作者：汪志谦，朱海蓓 出版：中信出版社 日期：2021-01-01 用户接触品牌或产品的每一个流程，都存在一些关键时刻（MOT），这些关键时刻将左右用户选择品牌的决策，影响用户购买及与产品建立长期关系的可能性。 本书将教会读者洞察用户真实需求，创造品牌价值内核，寻找关键时刻，输出独特的品牌体验并将之转化为企业的效益增长。 要让用户感受峰值体验，未来的裂变才能有所期待。用户心智对品牌 ... |
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峰值体验2
『简体书』 作者：汪志谦，朱海蓓 出版：中信出版社 日期：2025-07-01 商业竞争的本质是用户决策的争夺，而决胜点就在“峰值体验”的设计。 全新迭代的《峰值体验2》，以科学方法论直击企业经营盲区，教会你如何用“关键时刻（MOT）”撬动用户行为，让品牌在关键触点持续引爆用户决策。 本书提供一套从洞察到落地的完整工具链： · 峰值体验设计方法论：从“人货场”底层逻辑出发，拆解消费者的十大关 ... |
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| >>> （頁碼:1/1 行數:20/2） 1 |
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