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服务智慧--包罗万象的销售艺术
『简体书』 作者：杨涛鸣 出版：北京工业大学出版社 日期：2013-11-01 纵观世界一流的销售人员，他们无不是善于向顾客提供优质服务以及懂得服务方法和技巧的人。顾客服务其实是一个多元化的概念，它不仅限于产品销售出去之后的维修等工作，也不只是销售过程中的答疑解惑等，实际上，顾客服务从销售行为一开始就贯穿其中。本书不仅是改变你的服务观念、服务技巧之作，更是一本真诚可信又切实可行 ... |
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成功智慧--培育良好人际关系的艺术
『简体书』 作者：杨涛鸣 出版：北京工业大学出版社 日期：2013-11-01 如果你想快速提升自己的销售业绩，你就必须尽 早扩大自己的朋友圈；如果你想快速获得事业的成功 ，你就必须尽早建立自己的人脉圈；如果你想快速获 得巨额财富，你就必须学会经营人脉关系的艺术。如 何快速扩大朋友圈，如何尽早建立人际圈，如何经营 人脉关系，秘诀尽在《成功智慧－－培育良好人际关 系的艺术》 ... |
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说服智慧--瞬间成交的艺术
『简体书』 作者：杨涛鸣 出版：北京工业大学出版社 日期：2013-11-01 19世纪中期，一个男人曾说： “如果我能说服他人，就能移动整个宇宙。”这个男人是位黑人，并且是个奴隶，那个时候没有人会听信一个黑人奴隶的话。他极力说服美国白人支持黑人奴隶获得自由，他的言论给美国政府及美国主流社会甚至美国总统，灌输了新的观念。美国总统亚伯拉罕·林肯在《解放黑人奴隶宣言》中指出，所有 ... |
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沟通智慧--快速提升业绩的艺术
『简体书』 作者：杨涛鸣 出版：北京工业大学出版社 日期：2013-11-01 不要把自己定位为行销高手，本书向你分享的正是如何快速提升业绩的艺术。 当你在不同的时间、不同的场合、面对不同的顾客时，用不同的语言、不同的沟通方式打动顾客的心，使你成功推销。 ... |
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