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黄山教科文多重名录遗产地协同管理方法及实践
『简体书』 作者：刘超，陈润泽，缪鹏，彭红霞 等 著 出版：武汉大学出版社 日期：2024-06-01 本书梳理UNESCO世界遗产、世界地质公园、世界生物圈保护区相关规范与管理部门的工作要求，提炼国内外多重名录遗产地协同管理方面的工作经验。以黄山多重名录遗产所在地的地方管理实践为基础，运用文本分析法从名录遗产保护监测报告、规划文本、中期评估报告，以及公园办、遗产办等科室的工作总结，管委会与地方及社区 ... |
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O2O模式下顾客惊喜与移动营销创新研究
『简体书』 作者：彭红霞著 出版：中国社会科学出版社 日期：2022-04-01 本书从移动互联时代O2O电子商务发展的现状和问题出发，综合运用网络爬虫技术、访谈法、问卷法收集数据，借助词云分析法、回归分析、结构方程模型的统计分析方法，结合顾客惊喜及相关营销学理论，分别构建了服务创新、顾客支持和用户体验对消费者情绪、 态度和行为的研究模型，在网络餐饮、网约车和网络直播的消费场景 ... |
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