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崔婷，徐永红
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智能客户服务实务（微课版）
『简体书』 作者：崔婷，徐永红 出版：人民邮电出版社 日期：2025-06-01 本书整合了客户认知、智能管理、综合实训三大内容体系，设计10个项目，分别是走进缤纷的客户世界、客户选择、客户开发、客户信息管理、客户分级、客户沟通、客户服务、客户满意与忠诚、基本能力综合实训和网店客服综合实训，采用理论与案例及实训相结合的形式，深度剖析了智能客户服务与管理的核心思路和方法，旨在帮助读者掌握实施客户服务与 ... |
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小脚印，大未来：深圳市福田区东海实验小学脚印课程开发与实践
『简体书』 作者：徐永红 出版：华南理工大学出版社 日期：2024-12-01 本书围绕深圳市福田区东海实验小学提出的“为每一个孩子幸福和发展奠基”核心理念，以该校近几年的发展变革为主要内容，系统全面地梳理了学校的理念体系、课程建构、校园文化、师资建设等方面的发展，并突出了七大课程的品牌课程建设，以及“游戏化”等创新独特的教学理念和方法变革小学课堂，展现学校在学生综合素养、教师专业水平、学校办学水 ... |
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中国旅游地理（第三版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·旅游大类）
『简体书』 作者：徐永红 出版：中国人民大学出版社 日期：2025-09-01 本教材主要介绍中国旅游地理学相关研究理论和教学实践的最新成果，根据高职高专人才培养对于技能的要求，重点突出对于旅游地理基本理论、相关知识的实践应用。 本教材采用项目导向、任务驱动的教学模式，教材内容包括两篇：上篇为旅游地理学概论，下篇为中国旅游地理分区。按照地域将中国旅游地理的相关理论及知识分为十五个教学项目，每一个项 ... |
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丹青童年
『简体书』 作者：徐永红 出版：希望出版社 日期：2020-01-01 ... |
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中国旅游地理（第二版）（21世纪高职高专规划教材·旅游与酒店管理系列；普通高等职业教育“十三五”规划教材）
『简体书』 作者：徐永红 出版：中国人民大学出版社 日期：2020-02-01 本教材主要介绍中国旅游地理学相关研究理论和教学实践的*成果，根据高职高专人才培养对于技能的要求，重点突出对于旅游地理基本理论、相关知识的实践应用上。 本教材采用项目导向、任务驱动的教学模式，按照地域将中国旅游地理的相关理论及知识分为十五个教学项目，每一个项目又分解为不同的任务，每一项任务中都明确了需要达到的知识目标 ... |
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中国旅游地理（第二版）（教育部中等职业教育专业技能课立项教材）
『简体书』 作者：徐永红，马运彩 出版：中国人民大学出版社 日期：2020-05-01 本教材的主要内容包括：旅游交通地理、中央旅游区（京津冀）、东北旅游区（黑吉辽）、黄河中下游旅游区（陕晋豫鲁）、长江中上游旅游区（川渝湘鄂）、华东旅游区（赣皖苏浙沪）、岭南旅游区（闽粤琼台港澳）、西南旅游区（滇黔桂）、青藏高原旅游区（青藏）、西北旅游区（新甘宁）、塞北旅游区（内蒙古）。通过本课程理论知识的学习和实践技能的 ... |
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市场营销（第2版）
『简体书』 作者：李景梅 徐永红，主编 出版：北京师范大学出版社 日期：2020-08-01 进入21世纪，在不断变化的国内与国际市场环境下，市场营销已经成为现代企业成功经营的关键。因此，我国企业越来越重视市场营销工作。要想提高市场营销的能力，企业不仅需要高水平的市场营销专业人才，在今天“全员营销”的经营理念之下，企业内部其他部门的相关人员也要深谙营销之道。只有这样，才能实现更有效的配合，带来更佳的营销效果。所 ... |
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大白鲸原创幻想儿童文学优秀作品：萤火虫的歌
『简体书』 作者：徐永红 出版：大连出版社 日期：2016-06-01 一心要去看萤火虫的四个小伙伴做梦也没有想到，他们在金翅大师的咒语中变成了萤火人，成为萤火虫家族中四个奇特的小成员。 当他们走进萤火虫生活，却发现，精灵一样的萤火虫遭遇了各种各样的劫难。四个小伙伴飞往雪山之巅，他们能找到神奇的魔药吗?能帮助萤火虫摆脱困境吗? ... |
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中国旅游地理（教育部中等职业教育专业技能课立项教材）
『简体书』 作者：徐永红 马运彩 出版：中国人民大学出版社 日期：2014-11-30 本书是针对中等职业教育教学改革要求，根据“理论必需、够用，技能全面、实用”的原则，按照“项目导向、任务驱动”的能力本位教学改革需要编写而成的。全书总计安排了10 个项目和22 个任务，根据我国的旅游区划，针对每个旅游大区，以本区域的特色旅游资源为基础，重点介绍主要旅游景区、景点的分布和特色，以及特 ... |
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