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产品伤害危机中良好企业声誉的作用研究
『简体书』 作者：吴娅雄 著; 出版：经济科学出版社 日期：2018-02-01 现实经济生活中，企业面临相似的产品伤害危机时，却导致不同的市场反应。有的产品依然赢得众多消费者的偏好，而有的产品市场遭受重创甚至销声匿迹。本书主要研究声誉之间的差别是否是导致产品不同市场结果的原因？面临产品伤害危机，良好的声誉到底发挥了怎样的作用？本书的研究内容主要包括两个部分，即在危机情景认知阶段 ... |
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