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刘毅、张浩波 劉毅、張浩波
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机场服务设计与交互体验
『简体书』 作者：刘毅、张浩波 出版：上海人民美术出版社 日期：2023-01-01 本书从机场场景中的交 互要素特征出发，分别对行 动障碍人群的概念及发展、 机场服务场景的特殊性、机 场服务流程及触点要素进行 了定性分析。从而在此基础 上着手构建了机场服务场景 的交互状态分析，从宏观层 面建立对机场服务中各个关 系要素的分析：服务系统与 流程、功能区域与空间、服 务资源与需求的理解 ... |
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