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真体验
『简体书』 作者：[美]乔恩·皮科特 著，马俊斌 译 出版：浙江教育出版社 日期：2025-07-01 世界顶尖的用户体验创造专家乔恩皮科特重磅力作。揭示“真体验”不仅仅是“用户服务”。培养用户忠诚度不仅要塑造人们的体验，还要塑造人们的记忆。人口增长的红利时代已经结束，人心红利的时代正在展开，只有学会如何为用户创造情绪价值，才能产生更高的溢价和复购，获得下一个增长点。基于心理学和消费者行为研究，揭示 ... |
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