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航空服务礼仪
『简体书』 作者:董淑霞 出版:首都经济贸易大学出版社 日期:2017-10-01 本书详细介绍了民航空勤乘务人员及地勤各岗位规范的礼仪标准。通过实操训练及养成,提升学生的综合素质,塑造良好的个人形象,信心满满地走向社会,迎接行业的挑战。 本书既可作为高等院校航空专业及相关服务专业的学生用书,也可以作为学习礼仪的参考读 ... |
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员工谈判技巧指南:适合HR的双赢调解之道
『简体书』 作者:刘昊斌 出版:法律出版社 日期:2017-09-01 147个HR关心的问题,177个实战场景设置,全面的情景化、强烈的代入感。 解析谈判技能,拓展思维路径,通过协商,达成用人单位与员工的共赢! ... |
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谈判书(第2版)
『简体书』 作者:[英]Steve Gates[史蒂夫·盖茨] 出版:电子工业出版社 日期:2017-09-01 本书的系统全面完备且切中要害,将谈判涉及的方方面面的要点逐一展现,每页都能让读者有新的收获,是一本含金量很高的不可多得的谈判指导书。 ... |
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新商务礼仪
『简体书』 作者:张燕华 出版:中国财富出版社 日期:2017-08-01 从个人修养的角度来看,礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。本书从多维度对礼仪进行分析、讲解,是一本不可多得的好书 ... |
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管理学实用方法
『简体书』 作者:李昱言 出版:中国经济出版社 日期:2017-09-01 《管理学实用方法》主要结合简单实用 的典型案例介绍管理工作实践中遇到问题并 解决的能力,一方面培养高职生定量和定性 相结合的思维,另一方面提高高职生将数学 方法应用到管理实践中解决问题的能力。此 外,为有志于专升本的高职生继续深造进行 管理 ... |
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沟通力 管理者快速成长的六项沟通艺术
『简体书』 作者:窦令成 出版:人民邮电出版社 日期:2017-10-01 1.传达完任务,员工却总是听不明白! 员工总是拧着劲,无论说什么,他们都有意见! 领导总是板着一张脸,好冷血,没人敢和他说话! 领导油盐不进,什么意见都听不进去,工作好难做! 领导经常批评人,太伤自 ... |
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麦肯锡商务技巧:管理者创造佳绩的40个习惯
『简体书』 作者:[日]赤羽雄二[著]; 者:杜红[译] 出版:北京时代华文书局 日期:2017-09-01 ☆双色图文,直观理解,一目了然! ☆让能力欠佳的员工脱胎换骨的特效药! ☆麦肯锡韩国分公司创始人、助力LG等多家韩国企业走向世界的日本咨询大师、畅销书《零秒思考》作者赤羽雄二传授的商务管理必读秘诀 ... |
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生活中的谈判学
『简体书』 作者:杨杜泽[Yann Duzert] 沈莉娟 出版:浙江大学出版社 日期:2017-09-01 谈判的重新界定,合乎道德且高效优雅。 美国总统特朗普核心智囊团成员CCTV NEWS 国际资深评论员 麦当劳(Mac Donalds)、惠普(Hewlett Packard)、巴西石油(Petro ... |
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商务写作课 企鹅沟通力丛书
『简体书』 作者:[英]马丁?曼瑟[Martin Manser]著,余悦译 出版:浙江大学出版社 日期:2017-09-01 Teach Yourself系列商业图书,旨在帮助全球各层级的商务人士精进事业! 超过6000万人使用这套丛书, 用一周的时间,学会管理大师的理论精华。 ... |
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学会说话
『简体书』 作者:[日]佐佐木常夫 出版:文化发展出版社 日期:2017-10-01 ◎ 佐佐木常夫是日本企业界的传奇人物,他在世界有名的跨国公司,从普通职员,一步步做到中层、公司董事,直至成为企业经营管理的研究者,短时间便完成了职业生涯的完美升级。本书是对迄今为止他所实践的关于说话方 ... |
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职场沟通力 企鹅沟通力丛书
『简体书』 作者:[英]马丁?曼瑟[Martin Manser]著,张思思译 出版:浙江大学出版社 日期:2017-09-01 一天学习一章,一周学完一本。 用一周的时间,学会管理大师的理论精华。 这套商业丛书选自著名出版公司Hodder Education旗下的经典品牌Teach Yourself,享誉世界六十多年,助力 ... |
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如何说,客户才会听,怎么听,客户才肯说
『简体书』 作者:蓝飞 出版:吉林美术出版社 日期:2017-08-01 ★全球多所商学院力荐的销售圣经,万人追捧的销售技巧课!苹果、谷歌、微软、大众世界500强公司争相运用的销售法则! ★一套洞察人心的技巧,一门赢得信任的技术,一堂提升口才和魅力的销售课。从此,销售变得 ... |
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麦肯锡文案写作与沟通技巧
『简体书』 作者:谢东江 出版:北京时代华文书局 日期:2017-10-01 1.全面揭示世界知名管理咨询公司的商务文案写作秘诀及沟通说服技巧,帮你提升书写水平、直击沟通盲点。 2.本书对麦肯锡经典的金字塔原理、MECE法则、SCQOR故事展开法、电梯演讲法等关键概念进行了通 ... |
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销售就是要玩转情商:沟通技巧版
『简体书』 作者:姜得祺 出版:百花洲文艺出版社 日期:2017-09-01 点击有惊喜? ●切合读者需求,一针见血指出销售员该如何提高沟通技巧,最终拿下更多订单! ●情商和销售工作中的沟通技巧完美结合,既有理论也有实践,既有实例也有场景模拟 ●内容浅显易懂,沟通技巧均可 ... |
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提升你的沟通技能(创造成功经典系列)
『简体书』 作者:【英】艾伦·巴克;白红岩 出版:中信出版社 日期:2017-09-01 ? 职场软实力提升必备:据统计,现代商务人士在职场中出现的错误,70%都是由于不善于沟通造成的;95%被解雇的员工,是因为没有处理好人际关系。商务人士要在职场中获得成功,必须具备良好的沟通能力,拥有广 ... |
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如何撰写商业计划书(创造成功经典系列)
『简体书』 作者:【英】布赖恩·芬奇;邱墨楠 出版:中信出版社 日期:2017-09-01 一站式商业计划写作指导: 俗话说,没有不被看好的项目,只有写不好的商业计划书。无论风险融资、出售业务单元或是开发一个特定的项目,商业计划书撰写的好坏都是至关重要的。好的商业计划书是项目成功的一半。本书 ... |
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职场书面沟通完全指南(图解版)
『简体书』 作者:[日]吉泽准特者 巩露霞 出版:江西人民出版社 日期:2017-08-01 超实用的商务写作工具书,70个速成法,教你打造必胜的商务文本! 制作过数万份商务文本的外企咨询顾问多年实战经验,教你在短短3个月内练就咨询师10年才能掌握的技巧。无论你是使用Excel、Word、还 ... |
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沟通金字塔:思考、表达、实现的策略和技巧
『简体书』 作者:姜维 出版:电子工业出版社 日期:2017-08-01 沟通的本质就是一本万利,应用本书创新的方法,可用极低的时间、精力成本,换来极高的物质、精神利益。 ... |
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人脉——构建人际网络,拓展商业机会的行动指南
『简体书』 作者:【英】希瑟·汤森德 出版:中国人民大学出版社 日期:2017-08-01 本书简明易读,有许多高效实用的建议,适合各个层次的创业者、求职者和职场人士。 ... |
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看透:解密身体语言隐藏的密码
『简体书』 作者:【美】格雷格·威廉姆斯[Greg Williams]著 苏静 出版:北京联合出版有限公司 日期:2017-09-01 ★美国著名演讲家、培训师30年谈判精华总结。 ★人的身体会说话,肢体语言和微表情可以帮助我们洞察对方心理;我们都渴望识人、观相、查心,也渴望能够在关键时刻不让对方拆穿自己,这本书可以帮助你做到这些。 ... |
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