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贺政林
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酒店服务常见问题情景应对
『简体书』 作者：贺政林 出版：中国纺织出版社 日期：2013-02-01 酒店日常服务中可能遇到的问题，在本书中几乎都能找到解决方案，酒店服务人员可随时查阅，即学即用。细化酒店工作流程，独特而实 ... |
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酒店餐饮部经理案头必备手册
『简体书』 作者：贺政林 出版：中国纺织出版社 日期：2014-07-01 一套行之有效的酒店餐饮工作标准与操作规范，加上相关的制度范本与常用表单，使酒店的餐饮管理工作更加高效、规范 ... |
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酒店财务部经理案头必备手册
『简体书』 作者：贺政林 出版：中国纺织出版社 日期：2014-07-01 以财务部的工作流程为线，串以岗位职责、制度范本和常用表单，使酒店的财务管理工作更加规范化、流程化和精细化 ... |
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酒店客房部经理案头必备手册
『简体书』 作者：贺政林 出版：中国纺织出版社 日期：2014-07-01 酒店经营管理培训必读 从酒店客房运行与管理业务的流程入手，细化各个工作环节，案例丰富，内容专业、全面，操作性、实用性强 ... |
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酒店服务人员礼仪培训大全
『简体书』 作者：贺政林 出版：中国纺织出版社 日期：2014-07-01 从整个酒店的服务入手，强化各个服务环节的操作细节，呈现服务礼仪中的常见问题、经典的情景训练，使酒店员工的服务礼仪更加得体 ... |
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酒店日常精细化管理工作手册
『简体书』 作者：贺政林 出版：中国纺织出版社 日期：2014-07-01 为酒店日常工作中每一个岗位、每一个工作环节的规范化、精细化管理提供了解决方案，大量的制度范本、常用表单拿来即可使用，系统 ... |
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