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蔡巧燕
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沟通与谈判（第二版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·市场营销系列 浙江省职业教育在线精品课程配套
『简体书』 作者：蔡巧燕 出版：中国人民大学出版社 日期：2024-03-01 本教材以“岗课赛证”综合育人为导向，以营销岗位及岗位群要求的职业能力分析为逻辑主线，内容涵盖从沟通的基础技能掌握（倾听、口头表达、提问与应答、说服）到沟通技能在商务活动中的实践应用，从职业基础岗位的销售洽谈（销售准备、销售陈述、异议处理、促 ... |
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沟通与谈判（21世纪高职高专规划教材·通识课系列）
『简体书』 作者：蔡巧燕，庞曦 出版：中国人民大学出版社 日期：2021-01-01 本书为基于任务驱动的项目化教学改革实践的线上线下相结合的新形态教材。 本书按照商务活动中的销售谈判与商务谈判两大职业活动，在内容设计上实现了从沟通的基础技能（倾听、表达、应答、说服）的掌握到沟通技能在商务活动中的实践应用，从职业基础岗位的 ... |
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