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物业服务人员超级口才训练 实战升级版
『简体书』 作者：洪冬星 出版：人民邮电出版社 日期：2019-01-01 本书将物业服务实战情景对话与沟通技巧说明相结合，寓景于理，具有很强的示范性和操作性。 情景再现：每一个沟通技巧均通过情 ... |
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综合部管理制度与表单精细化设计
『简体书』 作者：洪冬星 出版：人民邮电出版社 日期：2017-03-01 1.全面构建规范化管理制度体系。 《综合部管理制度与表单精细化设计》从制度与表单的设计、执行入手，并以综合工作的行政事务 ... |
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物业服务人员超级口才训练——物业服务人员与业主的70次沟通实例
『简体书』 作者：洪冬星 出版：人民邮电出版社 日期：2015-08-01 类似的情景你肯定遇到过 书中的沟通你是否尝试过 不一样的口才技巧，不一样的服务质量 察言，观色，巧说服 表达，陈 ... |
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