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客户关系管理
『简体书』 作者：马宝龙、李晓飞、姚卿 出版：清华大学出版社 日期：2023-03-01 本书以客户关系管理为逻辑主线，按照客户建立，维持，发展，赢回等的客户生命周期流程进行布局，与时俱进，结合数字经济时代客户关系管理领域新发展，对互联网、新媒体下的 ... |
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企业的价值坐标
『简体书』 作者：马宝龙 单宇 出版：中信出版社 日期：2024-05-01 1. 海信官方作品。本书是海信55年经营管理经验的总结和传承，由海信学院负责研究和编纂成书。本书系统而深入地探讨了海信的企业文化、经营哲学、战略定位、干部准则， ... |
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客户关系管理（英文版）（工商管理经典丛书·市场营销系列；高等学校经济管理类双语教学课程用书）
『简体书』 作者：乌尔瓦希?毛卡尔 出版：中国人民大学出版社 日期：2014-07-01 客户关系管理几乎在所有的企业组织中都扮演着至关重要的角色。本书旨在介绍客户关系管理系统的概念以及电子客户关系管理的规划和实施所涉及的问题，在客户关系管理的理论知识和应用原则之间架起一座桥梁。不仅汲取了有关客户关系管理的理论，而且为相关从业人 ... |
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法庭科学概论（原书第十三版）
『简体书』 作者：魏克强，马宝龙，郑志祥 出版：科学出版社 日期：2024-01-01 本书已是第十三次再版。第十三版在之前版本的基础上，增加了很多实际案例，补充了丰富的科学原理内容，是理论与实践紧密结合的完美体现。本书通过案例分析并结合现代技术揭示了法庭科学的前沿内容。详细介绍了确定犯罪现场和证据相关的化学、生物、物理、医学 ... |
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营销管理经典案例分析
『简体书』 作者：马宝龙 出版：机械工业出版社 日期：2022-01-01 本书收录了七篇营销经典案例，其中包括四篇全国百优案例和一篇全国百优重点案例（包括三个子案例）。这些营销案例描述和分析了不同行业企业面临的营销问题和其采取的应对策略，案例主题涉及企业的品牌管理、商业模式与价值创新、体验营销、整合营销传播、品牌 ... |
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客户关系管理（工商管理经典译丛·市场营销系列）
『简体书』 作者：毛卡尔，毛卡尔，马宝龙，姚卿 出版：中国人民大学出版社 日期：2014-06-01 客户关系管理几乎在所有的企业组织中都扮演着至关重要的角色。例如，忠诚管理、客户服务、分析型和操作型CRM等概念在所有企业的运营过程中都发挥着重要的作用。 本书旨在介绍客户关系管理系统的概念以及电子客户关系管理的规划和实施所涉及的问题，在客 ... |
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认识营销
『简体书』 作者：马宝龙，王高著 出版：机械工业出版社 日期：2020-06-01 机械工业出版社本书秉承透过现象看本质、基于本质去决策的原则，结合企业实践案例，简洁、清晰、有侧重地向读者阐述了市场营销学的理念、方法和工具。在帮助读者认识营销本质的基础上，注重培养读者科学的营销思维方式，旨在使读者对市场营销学形成系统、连贯 ... |
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管理统计学应用与实践——案例分析与统计软件应用（第2版）
『简体书』 作者：李金林、马宝龙 出版：清华大学出版社 日期：2014-11-01 本书既包含系统的统计调查方法和分析知识，又包含具有实践指导意义的案例分析，详细阐述了应用SPSS统计软件解决实际问题的方法、程序和技巧，使得读者在学习到统计理论知识的同时具备了应用软件分析问题的能力。 ... |
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管理统计学（第3版）
『简体书』 作者：李金林、赵中秋、马宝龙 出版：清华大学出版社 日期：2016-06-01 本书以经济管理应用案例为基础，将理论框架苑蕴于现实经济领域之中，将统计学理论与管理实践有机结合。还结合理论和应用，详细阐述了应用软件解决实际问题的方法、程序和技巧。本书既具有系统的统计学知识，又具有超强的实践指导训练，能够很好地满足高校本科 ... |
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客户关系管理（英文版）（工商管理经典教材·市场营销系列；教育
『简体书』 作者：毛卡尔 出版：中国人民大学出版社 日期：2014-07-01 客户关系管理几乎在所有的企业组织中都扮演着至关重要的角色。例如，忠诚管理、客户服务、分析型和操作型CRM等概念在所有企业的运营过程中都发挥着重要的作用。由乌尔瓦希·毛卡尔，哈林德尔·库马尔·毛卡尔编写的《客户关系管理英文版》旨在介绍客户关系 ... |
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毛，毛，毛
『简体书』 作者：金允京 出版：北京师范大学出版社 日期：2019-07-01 粗毛、细毛、长毛、短毛、直毛、卷毛，探索身体各处的毛，毛，毛！为什么长毛？毛如何生长？毛会一直长吗？揭秘我们身体藏不住的毛！毛！毛！本书从科学、人类学和日常生活 ... |
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梳毛、八卦及语言的进化
『简体书』 作者：[英]Robin Dunbar[罗宾邓巴] 出版：电子工业出版社 日期：2022-11-01 邓巴教授的代表作《梳毛、八卦及语言的进化》最早出版于1996年，曾被畅销书作家马尔科姆·格拉德威尔奉为“大众科学的神作”。 时隔多年，高速发达的互联网似乎颠覆 ... |
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养了猫 我就后悔了
『简体书』 作者：李小孩儿 有毛UMao团队 出版：人民邮电出版社 日期：2021-12-01 1.猫为什么会有不同的花色？猫为什么总喜欢“爪贱”？主人怀孕了，猫会知道吗？这是一本充满“萌力”的有关小猫咪的科普漫画书，由养猫多年的科普漫画家创作，以欢乐戏谑 ... |
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甲骨文丛书·黑斯巴达克斯：海地国父杜桑·卢维杜尔传
『简体书』 作者：[毛]苏迪·哈扎里辛格[Sudhir Hazareesing 出版：社会科学文献出版社 日期：2022-09-01 本书获誉 荣获2022年巴黎美国图书馆图书奖 荣获2021年沃尔夫森历史奖 入围贝利·吉福德非虚构文学奖 进入国际笔会杰奎琳·博格拉德·韦尔德传记奖决 ... |
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我的名字叫杂毛
『简体书』 作者：石力 出版：北京时代华文书局 日期：2019-12-01 卑微的小狗杂毛，被一位偶然兴起的小姐买走，逃脱了被做成烤乳狗的命运，并由此开始了它的一段堪称奇妙的世间之旅。在一个落魄的大学讲师家里，杂毛用它的狗眼见证了世事的荒唐、人性的迷茫。主人及他的朋友们，在杂毛眼前上演着一幕幕悲喜交加的滑稽剧。而众 ... |
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民国吃家
『简体书』 作者：二毛 出版：上海人民出版社 日期：2013-02-01 自古以来，美食很大一部分是靠名人、靠文人墨客、靠民间推动的，这一点在民国时代表现得更为突出。吃吃喝喝绝不是生活中的一件小事，这是一个美食绚烂的时代，它直接影响了 ... |
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二毛美食诗选
『简体书』 作者：二毛 出版：时代文艺出版社 日期：2020-01-01 舌尖上中国的美食顾问、美食界的高级玩家*力作，一次将美食与诗歌的完美结合。 ... |
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西顿野生动物故事集：我所知道的野生动物 （又译《西顿动物记》，新课标名家全译本，统编版语文教材推荐阅
『简体书』 作者：欧内斯特·汤普森·西顿 ，肖毛 出版：山东文艺出版社 日期：2020-06-01 西顿是写动物小说的鼻祖，他的创作既不矮化动物，亦不美化拔高。人类所有的七情六欲、喜怒哀惧，特别是爱，在他笔下的动物身上表现得淋漓尽致，比之人类，更让人动容。译者 ... |
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第一次亲吻：我们孩子的情感教育（适合青春期男孩女孩的家长，远离性骚扰、性侵犯、校园欺凌）
『简体书』 作者：[意大利]阿尔贝托·佩莱，[意大利]芭芭拉·坦博里尼，毛 出版：广西师范大学出版社 日期：2023-06-01 在这本书里，你将学会与孩子正确探讨情感的所有方式！ 本书教会父母聪明倾听孩子心声，从闭口不谈到无话不谈。 是每个父母都应该读的情感教育指南，构建孩子一生幸福 ... |
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PHP Web开发技术（第2版）
『简体书』 作者：高国红 炎士涛 王延涛 李士勇 李学勇 杨献峰 毛 出版：清华大学出版社 日期：2023-09-01 本书编写者具有多年网站的开发与建设经验，从PHP语言和MySQL数据库初学者的角度出发，详细讲解了PHP语言与MySQL的基础概念及编程实践，以及如何在Drea ... |
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