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大型枢纽机场服务质量管理研究
『简体书』 作者:武小军、朱建军 出版:同济大学出版社 日期:2024-06-01 本书通过系统地梳理服务质量管理领域的主要理论、方法,结合当前信息技术领域的最新发展前沿和世界各国对大型枢纽机场建设、管理和未来管理运营模式的新探索和创新,指出大型枢纽机场服务质量管理发展的挑战和应对策略,提出围绕新一代通用技术(人工智能技术 ... |
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流动人口语言变化的社会语言问题研究
『简体书』 作者:武小军 出版:科学出版社 日期: ... |
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演讲艺术教程
『简体书』 作者:武小军 出版:高等教育出版社 日期:2013-02-01 ... |
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质量管理学(第三版)
『简体书』 作者:尤建新,周文泳,武小军,邵鲁宁 出版:科学出版社 日期:2018-11-01 本书分为4篇15章。*篇为质量管理基础知识,主要介绍质量、质量管理的基本概念和理论发展,并重点对质量管理体系和服务质量管理进行研讨。第二篇为质量管理职能,主要介绍质量管理活动中的质量策划、质量评价、质量控制和质量改进等职能。第三篇为质量管理 ... |
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冷拼艺术
『简体书』 作者:韦昔奇,武小军,张贵 出版:四川科技出版社 日期:2015-08-01 ... |
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烹饪实训项目指导书
『简体书』 作者:陈坤浩,武小军,雷锡林 出版:四川科技出版社 日期:2015-08-01 ... |
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水塔再见
『简体书』 作者:张晓玲 出版:江苏凤凰少年儿童出版社 日期:2023-12-01 作品以一个十岁少年周小武的视角观察家乡的变化,以细腻温情的文字描摹少年的内心世界,以一座即将被拆除的水塔为焦点,将乡村百态、世相人情、亲情纠葛以轻喜剧的方式加以 ... |
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