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携程机票服务部 攜程機票服務部
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六西格玛项目地图
『简体书』 作者：携程机票服务部 出版：东方出版中心 日期：2022-12-01 1.随着互联网等新兴产业不断发展和壮大，六西格玛项目管理法的应用范围也变得更加广阔，本书以六西格玛项目管理法在客户服务行 ... |
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项小白成长记
『简体书』 作者：携程机票服务部 出版：东方出版中心 日期：2021-01-01 本书主要介绍六西格玛项目管理法，该法在服务行业应用的相关图书较少，特别是在客服（呼叫中心）的应用方面。六西格玛因其方法和工具专业性，对初学者尤其是无项目经验者而 ... |
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客服新人职场成长记
『简体书』 作者：携程机票服务部 出版：上海交通大学出版社 日期：2021-11-01 龙睿，教授，上海旅游高等专科学校，旅游与休闲管理学院，教学副院长。本书主要对员工在客服中心工作遇到的各类问题进行梳理，针对客服新人成长过程中的常见问题，我们借鉴 ... |
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| >>> （頁碼:1/1 行數:20/3） 1 |
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