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消费者行为分析（高等职业教育“十三五”规划教材）
『简体书』 作者：庄小将 出版：中国轻工业出版社 日期：2018-08-01 本书的内容设置和章节安排，都遵循结构紧凑、条理清晰、知识系统化和便于读者理解的理念。本书围绕消费者决策、影响消费者行为的个体因素、影响消费者行为的外部因素的三条 ... |
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网络营销（21世纪高职高专规划教材·电子商务系列；“十三五”江苏省高等学校重点教材，编号：2019-
『简体书』 作者：庄小将 吴波虹 出版：中国人民大学出版社 日期：2021-05-01 本教材遵循电子商务领域高技能人才的成长规律，以服务为宗旨，以就业为导向，对接现代产业体系和职业岗位要求。教材内容从专业能力、社会能力和方法能力三个维度，将知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三方面 ... |
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商务礼仪
『简体书』 作者：庄小将、吴波虹、沈琴、马明茜、叶惠娟 出版：清华大学出版社 日期：2022-11-01 本书将商务礼仪的新规范、新要求、新趋势纳入内容体系，理论以“必需、够用”为度；围绕情境化教学模式，以项目为主导，以任务为驱动，以学习情境为载体，充分拓展学生的创 ... |
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电子商务概论（高等职业教育“十三五”规划教材）
『简体书』 作者：庄小将 主编 出版：中国轻工业出版社 日期：2019-01-01 本书在编写上力求做到新、精、实。新是指教材在编写体例和内容上都力求做到与时俱进，结合电子商务发展的时代背景，引入大量*案例，体现彰显电子商务日新月异的发展变化和 ... |
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客户关系管理（“十三五”江苏省高等学校重点教材）
『简体书』 作者：庄小将，吴波虹 主编 出版：中国轻工业出版社 日期：2019-08-01 本书的一个特点是在系统阐述客户关系管理理论与方法的同时，突出了客户服务在客户管理中的重要地位和作用，用比较多的篇幅论述客户服务理念、客户服务理论、客户服务技能和 ... |
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网络营销（21世纪高职高专规划教材·电子商务系列；职业教育工学一体化课程改革规划教材）
『简体书』 作者：庄小将 出版：中国人民大学出版社 日期：2015-04-01 本书通过引入国外先进的网络营销思想与网络营销理念，结合中国企业网络营销的现状与发展趋势，阐述了网络营销的基本策略及实务方法。本书在对网络营销进行概述的基础上，对网络营销的环境因素，网络消费者的购买行为 ... |
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