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服务的细节134:增加顾客的34则话术
『简体书』 作者:[日]平山枝美 出版:东方出版社 日期:2025-02-01 本书创作的初衷便是为抱有相同烦恼的销售们提供帮助。只需稍微改变一下待客话术,每个人都能成为高业绩销售员。 例如,大家在销售现场经常会采用以下表达。 “这件商品现在降价了。” “现货都在店里了。” “这是最后一件了。” 事实上,这类话术,高业绩销售员几乎不会使用。 本书在对“一般销售员时常挂在嘴边,高业绩销售 ... |
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服务的细节136:提高成交率的50个销售技巧
『简体书』 作者:[日]平山枝美 出版:东方出版社 日期:2025-02-01 本书收录了大量令销售人员头疼不已的棘手场景,无论是刚刚步入销售现场的新人,还是有过数年待客经历却依旧缺乏自信的从业者,均可作为参考。 通过插图的形式明确“令人反感的待客方法”和“引发好感的待客方法”之间的区别,让读者一目了然。配合文字讲解,能让读者迅速掌握销售现场的实用话术并学以致用。 另外,作者基于自己过去在服装 ... |
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