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供电营业厅体验式营销实战手册
『简体书』 作者:国网杭州供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2022-08-01 体验式营销,是坚持以客户为中心,围绕供电营业厅日常服务流程的吸引到厅、客户甄别、需求挖掘、策略选择、体验强化、促成交易、管理客户的关键环节,通过“定要素、定场景 ... |
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电力营销服务风险防范手册
『简体书』 作者:国网杭州供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2023-10-01 本书以近年来营销服务过程中发生的服务风险、业务差错作为切入点,围绕营业业扩管理、计量采集管理、电费电价管理、用电检查管理、营销安全管理、客户服务管理六大业务场景 ... |
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国网秦皇岛供电公司年鉴2021
『简体书』 作者:《国网秦皇岛供电公司年鉴2021》编写组 出版:科学技术文献出版社 日期:2022-01-01 《国网秦皇岛供电公司年鉴》是由国网秦皇岛供电公司(简称“公司”)编撰的企业年鉴,真实记载公司改革发展的历史进程和运行轨迹,体现企业特色和时代特征,具有重要史料价 ... |
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国网秦皇岛供电公司年鉴2020
『简体书』 作者:《国网秦皇岛供电公司年鉴2020》编写组 出版:科学技术文献出版社 日期:2021-05-01 本年鉴于 2015年开始出版,本卷为第六卷,资料时间范围为 2019年1月 1日至 12月 31日,由篇目、栏目、条目 3个层次组成。本卷设 11个篇目,即公司 ... |
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供电企业专业技能培训教材 地区电网调控技术与管理
『简体书』 作者:国网武汉供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2024-01-01 为推进调控管理水平不断提高,增强专业技术力量,确保人才培养提速,全面适应电网快速发展要求,国家电网武汉供电公司电力调度控制中心组织编写本书。 本书共有七章,主 ... |
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供电企业专业技能培训教材 重要用户配电设备运维与管理
『简体书』 作者:国网武汉供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2023-12-01 本书根据近年来重要电力用户用电情况,结合实际故障案例,围绕重要用户配电设备的日常运维与应急处置,对现行的客户侧用电相关管理标准、技术标准、工作标准进行了梳理和归 ... |
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地区电网故障处置典型案例汇编
『简体书』 作者:国网浙江省电力有限公司杭州供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2021-01-01 本书可作为本地区电力系统安全生产工作人员业务培训的技术参考书。 ... |
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电网企业人力资源管理实务指南
『简体书』 作者:国网浙江省电力有限公司杭州供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2021-02-01 本书从电网企业人力资源管理工作实际出发,分工作问答、政策制度和实践案例三个篇章。工作问答篇以一问一答形式系统介绍了政治标准、班子建设、决策机制、人事管理、考核监 ... |
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南宋人在杭州
『简体书』 作者:杭州国际城市学研究中心 出版:浙江大学出版社 日期:2023-05-01 本书为杭州研究院《南宋丛书》之一种,为南宋文史通俗读物。丛书辑三本将聚焦于杭州与南宋的关系,探讨“作为南宋的杭州”以及“作为杭州的南宋”,再现杭州南宋的历史场景 ... |
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电力营销服务管理
『简体书』 作者:国网宁夏电力有限公司固原供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2023-12-01 公司在实际发展的过程中,电力营销工作是核心体系,只有提高电力营销效率,才能提升供电公司的经济效益,要达到预期的发展目的必须要制定完善的电力营销服务方案,保证可以 ... |
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供电企业社会责任知识手册
『简体书』 作者:国网泰兴市供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2020-05-01 多层次,多维度地介绍了供电企业社会责任相关知识 ... |
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杭州寻宋
『简体书』 作者:杭州国际城市学研究中心 出版:浙江大学出版社 日期:2023-06-01 本书为杭州研究院《南宋丛书》之一种,为南宋文史通俗读物。丛书辑三本将聚焦于杭州与南宋的关系,探讨“作为南宋的杭州”以及“作为杭州的南宋”,再现南宋杭州的历史场景 ... |
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杭州纪事(2021)
『简体书』 作者:中共杭州市委党史研究室 出版:浙江大学出版社 日期:2022-12-01 《杭州纪事(2021)》以时间为序,记录2021年杭州市自然、经济、政治、文化、社会等方面的大事、要事和新事。本书坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、 ... |
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供电营业厅窗口业务规范化服务手册
『简体书』 作者:国网盐城供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2021-11-01 1.内容涵盖全面,涉及业扩新装、用电变更、电费电价、新业务推广等。 2.适应当前新能源装机迅速提高的情况,增加了相应内容,比如分布式能源业务、充电桩业务 ... |
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杭州职业技术学院“双高计划”建设典型案例汇编
『简体书』 作者:杭州职业技术学院 出版:中国纺织出版社 日期:2024-06-01 当高等教育触达现代社会所承诺的透明天花板,“双高计划”是一场及时雨、一盏指明灯——职业教育可以是也应当是一种正当且充分的选择。杭州职业技术学院留下了《杭州职业技 ... |
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供电企业专业技能培训教材 网络安全漏洞验证及处置
『简体书』 作者:国网武汉供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2024-01-01 本书结合电网行业的实际情况,总结近年来国内外常见的网络安全漏洞。从漏洞的产生原因至对应的检测验证方法及修复方案,通过大量的实例代码来帮助读者更好地理解和应对这些 ... |
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供电企业专业技能培训教材 信息网络运维与故障处理
『简体书』 作者:国网武汉供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2024-01-01 本书主要介绍信息网络运维与故障处理的基本概念、基本原理、基本技术和基本方法。全书共分为9章,包括计算机网络基本原理、交换机运维基础、VLAN 技术与配置、生成树 ... |
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杭州纪事(2022)
『简体书』 作者:中共杭州市委党史研究室(杭州市人民政府地方志办公室) 出版:浙江大学出版社 日期:2023-11-01 《杭州纪事》是中共杭州市委党史研究室(杭州市人民政府地方志办公室)编纂的年度出版物,是原《杭州日记》《杭州纪事》整合改版后的第三卷,以编年体大事纪要的形式,忠实 ... |
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能效经理服务手册
『简体书』 作者:国网宁波供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2023-06-01 能效服务以供电服务为基础,以电为中心,聚焦客户用能优化,为客户提供用电分析、能效诊断等服务,提升社会能效水平、优化终端用能结构。电网转型压力和业务体系变化对一线 ... |
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基层供电企业实用法律知识
『简体书』 作者:国网浙江省电力有限公司湖州供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2023-07-01 依法治企、合法经营是市场经济主体的基本底线,近年来,国务院、国资委等国家层面陆续出台规范国企依法经营的有关规定,如《关于建立国有企业违规经营投资责任追究制度的意 ... |
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