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呼叫中心客户服务与管理(中级技能)
『简体书』 作者:北京华唐中科科技集团有限公司 组编,李洁,张战杰 主编 出版:机械工业出版社 日期:2020-08-01 本书为1+X 职业技能等级证书(呼叫中心客户服务与管理)配套教材之一,依据《1+X 呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准》编写。本书以能力为本位,以工作任务和 ... |
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呼叫中心客户服务与管理(初级技能)
『简体书』 作者:北京华唐中科科技集团有限公司 组编,効文颖,冯俊芹 主编 出版:机械工业出版社 日期:2020-08-01 本书为1+X 职业技能等级证书(呼叫中心客户服务与管理)配套教材之一,依据《1+X 呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准》编写。本书以能力为本位,以工作任务和 ... |
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呼叫中心客户服务与管理(基础知识)
『简体书』 作者:北京华唐中科科技集团有限公司 组编,闫新波,阮瑞华 主编 出版:机械工业出版社 日期:2020-08-01 本书是1 X职业技能等级证书(呼叫中心客户服务与管理)配套教材之一,依据《1 X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书标准》编写,本书以提升能力为本位,以工作任 ... |
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呼叫中心客户服务与管理(高级技能)
『简体书』 作者:北京华唐中科科技集团有限公司 出版:机械工业出版社 日期:2022-01-01 本书是1+X职业技能等级证书(呼叫中心客户服务与管理)配套教材,依据《1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书标准》编写。本书以能力为本位,以工作任务和1+ ... |
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呼叫中心客户服务与管理(中级技能)
『简体书』 作者:李洁 张战杰 主编 出版:机械工业出版社 日期:2023-07-01 本书是1 X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书系列教材之一,依据《1 X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书标准》编写,本书以能力为本位,以工作任务和“1 ... |
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大学化学基础实验(第三版)浙江大学化学系组编
『简体书』 作者:浙江大学化学系组编,赵华绒等主编 出版:科学出版社 日期:2023-08-01 本书为普通高等教育“十一五”***规划教材。本书涵盖了化学、生物、医学、药学、化工、材料、环境、农学等相关专业的化学基础实验教学所需内容。本书内容丰富、新颖,共 ... |
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线性代数 上海交通大学数学科学学院 组编
『简体书』 作者:上海交通大学数学科学学院 组编 出版:机械工业出版社 日期:2024-06-01 本书内容包括线性方程组、矩阵、n维向量、线性空间与线性变换、矩阵的对角化、实二次型等线性代数的基本知识和理论,每章通过前景提要、正文和延展阅读的结构使学生明确这 ... |
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汽车修理工(高级)第2版 国家职业资格培训教材编审委员会 组编卞良勇 主编
『简体书』 作者:国家职业资格培训教材编审委员会 组编卞良勇 主编 出版:机械工业出版社 日期:2024-01-01 本教材是依据《国家职业技能标准》汽车修理工(高级)的知识要求和技能要求,按照岗位需求的原则编写的,主要内容包括:高级汽车修理工专业知识、编制汽车主要零部件修理工 ... |
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数控车削程序编制与调试 组编 上海石化工业学校主编 吴彩君
『简体书』 作者:组编 上海石化工业学校主编 吴彩君 出版:机械工业出版社 日期:2024-02-01 ... |
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热处理工(中级) 第2版 国家职业资格培训教材编审委员会 组编
『简体书』 作者:国家职业资格培训教材编审委员会 组编 吴元徽 出版:机械工业出版社 日期:2024-03-01 本书的主要内容有:金属材料学基础知识,钢的常规热处理,表面淬火处理,化学热处理,清理与防锈的相关原理与方法,工件校直与矫正处理的方法及设备,热处理质量检测及误差 ... |
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汽车保险与理赔(配实训工单)第2版 北京运华科技发展有限公司 组编
『简体书』 作者:北京运华科技发展有限公司 组编王俊喜 张潇月 出版:机械工业出版社 日期:2024-03-01 本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律,配套齐全 ... |
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Q书架·爱拼3D益智手工 尼米兹级核动力航空母舰 第2版 爱拼益智产品教育研发组/编
『简体书』 作者:爱拼益智产品教育研发组,编 出版:机械工业出版社 日期:2024-03-01 1、本产品免剪刀、胶水等工具,实现轻松拼搭,拼装步骤分解详图,排解拼装难点困惑。 2、锻炼动手能力的同时,通过知识探索 ... |
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汽车售后服务接待(配实训工单)第2版 北京运华科技发展有限公司 组编 张燕
『简体书』 作者:北京运华科技发展有限公司 组编 张燕 廖明 出版:机械工业出版社 日期:2024-03-01 本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律,配套齐全 ... |
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地下管网探测与检测技术 浙江天煌科技实业有限公司 组编 王
『简体书』 作者:浙江天煌科技实业有限公司 组编王强 主编 出版:机械工业出版社 日期:2023-12-01 本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律,配套齐全 ... |
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物流设备操作与维护 第2版 浙江省教育厅职成教教研室 组编 尚磊
『简体书』 作者:浙江省教育厅职成教教研室 组编 尚磊 于丽娟 出版:机械工业出版社 日期:2024-03-01 本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律,配套齐全 ... |
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工业软件导论 广州中望龙腾软件股份有限公司 组编 刘明俊 高兴宇 主编
『简体书』 作者:广州中望龙腾软件股份有限公司 组编 刘明俊 高兴宇 主编 出版:机械工业出版社 日期:2024-07-01 在国产工业软件技术攻坚的大背景下,本书以“了解行业、熟悉知识、理解技术、强化应用”为核心思想,培养学生对所学专业有一个全面、系统的认知,引导学生热爱专业,激发内 ... |
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日本神话
『简体书』 作者:李洁 出版:陕西人民出版社 日期:2018-07-01 宫崎骏、《犬夜叉》、阴阳师的奇幻世界 创世神话 妖怪物语 草木神灵 奇巧、炫丽的神鬼世界 继饕书客《北欧神话》《凯 ... |
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家庭理财规划(初级)
『简体书』 作者:李洁 出版:西安电子科技大学出版社 日期:2021-12-01 本书为家庭理财规划的入门教材,以任务驱动为主线,围绕国家政策、金融基础知识、国内金融机构及常见的理财产品进行项目任务设计,从理财从业人员的角度出发,讲解了理财从 ... |
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产前图像学和遗传学筛查与诊断工作常规
『简体书』 作者:李洁 出版:江苏凤凰科学技术出版社 日期:2023-09-01 编辑推荐: 本书在临床指南基础上结合主编团队多年产科临床经验和研究成果总结完成,详细介绍了各种产前诊断的技术与方法。内 ... |
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表达性心理咨询:理论与实践
『简体书』 作者:李洁 出版:北京出版社 日期:2023-12-01 表达性心理咨询技术是当前世界心理学界的“宠儿”。本书界定了表达性心理咨询技术的概念和分类,梳理了借由艺术媒材进行心理辅导的理论、技术和实践方案,通过大量案例、3 ... |
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