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质量革命创造美好生活
『简体书』 作者:上海质量管理科学研究院 上海商学院 扬子江质量发展研究院 出版:上海交通大学出版社 日期:2024-06-01 从经济发展到公共服务,从城市到乡村,从自主品牌到消费升级,《质量革命创造美好生活》全景式展现中国质量革命的过程和经验。本书首先介绍了中国质量革命的背景、特征和实施模式;论述了新时代美好生活的内涵,构建了消费结构质量系数和美好生活指数模型,用 ... |
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注册可靠性工程师手册(第2版)
『简体书』 作者:上海市质量协会,上海质量管理科学研究院 出版:中国标准出版社 日期:2015-07-01 本手册按注册可靠性工程师考试所指定知识点(Bok)的次序来编排,共有78个知识点。这些知识点,按认知的复杂程度由浅入深地被分成如下六个等级:记忆、理解、应用、分析、评价、创造。详细介绍可靠性管理、可靠性中的概率与统计、设计和开发中的可靠性、 ... |
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GB/T 19001-2016质量管理体系内审员教程
『简体书』 作者:上海质量管理科学研究院,上海质量教育培训 出版:中国标准出版社 日期:2018-06-01 《GBT19001-2016质量管理体系内审员教程》阐述了ISO 9001:2015标准质量管理体系标准修订的背景,重点介绍了如何理解组织所处的环境、基于风险的思维、高层领导和战略的关系等标准新增内容。在质量管理体系内部审核的章节中引入了以 ... |
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基于GB/T 19001-2016企业转版实战指南
『简体书』 作者:上海质量管理科学研究院,上海质量教育培训 出版:中国标准出版社 日期:2018-05-01 《基于GBT 19001-2016企业转版实战指南》章阐述了企业质量管理体系标准转版概论,第二章至第十章主要根据GB/T 190012016/ISO 9001:2015的要求,按标准条文释义、新版标准条款与2008版标准的比较、企业实施要点 ... |
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中小企业质量管理丛书 中小企业管理质量指南
『简体书』 作者:上海市质量协会,上海质量教育培训中心著 出版:中国标准出版社 日期:2015-09-01 唐晓芬主编的这本《中小企业管理质量指南》基于大质量的理念,紧密结合企业管理和实务,按国际*新理念,提出企业管理质量提升的新要求。本书从中小型企业面临的环境分析、企业发展战略制定等12个方面进行了阐述。除了正文之外,还编写了案例和知识库,方便 ... |
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金融窗口服务质量管理(修订版)
『简体书』 作者:上海质量管理科学研究院著 出版:中国标准出版社 日期:2015-01-01 本套丛书基于“十二五”国家科技支撑计划“支撑认证认可的评价分析、检测验证与有效性保障技术研究-9示范"项目的研究成果编写而成。 该项目的组织单位为国家质量监督检验检疫总局和国家认证认可监督管理委员会。2012年5月国家科技部正式批准下达计 ... |
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服务认证技术研究与示范
『简体书』 作者:上海质量管理科学研究院著 出版:中国标准出版社 日期:2015-01-01 本书深入浅出地介绍了国内外服务认证的发展现状,探讨了服务认证概念的内涵与理解,从服务分类、服务蓝图构建、服务接触方式确定、服务接触特性甄别等方面,阐述了服务认证的基本思路与原则,创新性地提出了服务认证的定义、信息化环境下的服务认证模式、服务 ... |
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GB/T 19001-2008 质量管理体系内审员培训教程(第2版)
『简体书』 作者:上海市质量协会著 出版:中国标准出版社 日期:2014-06-01 《质量管理体系内审员培训教程:基于BGT19011-2013版》不仅将审核的范围从质量和环境管理体系扩展为任何管理体系审核,同时还对审核的原则进行了补充、引入了审核风险的概念并鼓励组织在审核时关注管理体系的重大事项、强化了对审核能力的确认和 ... |
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管理体系120题
『简体书』 作者:上海市质量协会 出版:中国标准出版社 日期:2015-01-01 上海市质量协会、上海质量教育培训中心编著的《管理体系120题》内容包括三部分:质量管理体系;环境管理体系和职业健康安全管理体系;审核与认证。以问答题(共120题)的形式深入浅出地讲述了质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系的基本概 ... |
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质量管理基础丛书 食品生产企业质量安全管理145题
『简体书』 作者:上海市质量协会 出版:中国标准出版社 日期:2014-12-01 《食品生产企业质量安全管理145题》以一问一答的方式介绍食品生产企业质量安全管理基础和基本要求,以及食品质量安全市场准入制度的基本内容、适用范围、实施程序和对食品生产企业的通用要求。同时还介绍了对食品生产企业质量安全的标签要求,糖果制品、茶 ... |
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质量管理基础丛书 质量管理150题
『简体书』 作者:上海市质量协会,上海质量教育培训中心 出版:中国标准出版社 日期:2014-10-01 21世纪是质量的世纪,面对经济全球化的挑战,如何实现可持续发展是每个企业和全社会共同关注的焦点。质量问题是经济发展中的战略问题。无论是在全球性市场中赢得竞争的胜利,还是在全球价值链中获得有利的地位,都需要有综合经济实力以及经济运行和增长的质 ... |
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